在恩施聯通營業廳,營業員小蘭用她的專業與熱情,譜寫了一曲動聽的服務之歌。她不僅以優質的服務贏得客戶的信賴,更以細膩的心思和創新的方式,為用戶帶來了全新的服務體驗。
一位熱愛音樂的用戶來到營業廳辦理業務,與小蘭分享了自己的音樂夢想。小蘭被他的熱情感染,不僅為他辦理了適合的流量套餐,還根據他的需求推薦了適合的音樂平臺。用戶感動地說:“你太懂我了,聯通的服務真貼心!”這句話讓小蘭倍感溫暖,也堅定了她用心服務的信念。
在營業廳的愛心驛站里,小蘭組織了一場別開生面的音樂分享活動。她通過現場展示聯通智家“通通”產品,讓用戶親身感受其教育娛樂功能的便捷與智能。通過體驗語音喚醒、隨時切換音樂等功能,用戶在音樂中放松身心,仿佛置身于藝術的殿堂。一位參與活動的用戶感嘆:“在這里,不僅感受到了藝術的氛圍,更體會到了服務的溫暖。”
活動現場,有用戶需要打印發票,小蘭立即邀請用戶來到“客戶服務專席”,快速查詢消費賬單并為用戶辦理好了業務,整個過程不到10分鐘。用戶滿意地說:“你的服務就像音樂一樣美妙!”這不僅是對小蘭服務的肯定,更是對聯通服務品質的認可。
恩施聯通高新區營業廳小蘭始終以客戶為本,將“聯通好服務 用心為客戶”的理念融入服務的每一個細節。她的服務不僅是一曲動聽的樂章,更是讓用戶感受到藝術與溫暖的橋梁。她用熱情和才華,為用戶帶來了不一樣的服務體驗,也為聯通的服務增添了更多溫度與活力。