2025年雙11大促落下帷幕，復旦消費大數據實驗室發布的數據顯示，全網零售額再創新高，達到近2.4萬億元，同比增長超10%。作為家庭計劃性支出的核心品類，家電消費延續焦點地位，市場呈現出結構分化、理性升級、服務制勝等鮮明特征。

從整體市場格局來看，京東繼續保持在家電領域的優勢地位，銷售額占比超50%，其次是淘寶天貓34.7%，拼多多7.1%，抖音6.8%。在大家電品類中京東銷售額占比達55.3%，廚衛電器品類占比47.9%，也均位居行業首位。從這組數據可以看出，京東在家電領域的優勢無法被撼動。

另據《2025年雙11家電市場消費調研》，今年雙11家電消費在用戶結構上呈現出明顯分化，“務實族”與“頂配族”兩種截然不同的消費理念并行。其中“務實族”仍為主流，占比58.13%，他們堅持“功能夠用即可”，在滿足核心需求的前提下追求極致性價比。25.48%的消費者則是堅定的“頂配族”，他們認為家電大多是長周期使用產品，應在預算范圍內選擇配置最好、性能最強的型號，追求一步到位。

調查數據顯示，在平臺選擇上，多樣化供給和優秀的綜合服務能力，使京東成為不同類型消費者的首選。對優先購買高端/頂配大家電的“頂配族”，83.88%的受訪者首選京東購買家電，認可其“家電消費主場，新品大牌首發和品質信賴”的定位，排名其后的為線下渠道，具備“可實地體驗”的優勢，以及淘寶/天貓，以“活動廣、品牌選擇多”的特點吸引消費者。而對購買高性價比大家電的“務實族”，京東仍是84.73%的受訪者的首選，認為其“補貼直給、型號齊全、服務可靠”；排名其后的是淘寶/天貓和拼多多。

面對更精細的需求場景和更明確的消費取舍，用戶對“怎么買得值、買得準”提出更高要求，也更強調體驗、價格、效率與產品能力的匹配。從這一趨勢來看，能夠同時覆蓋不同預算與偏好的平臺，正在成為家電消費決策的重要入口。

本次雙11家電消費市場，既反映出居民消費觀念的理性升級，也彰顯出行業向高質量發展的轉型趨勢。產品功能的精細化、服務體驗的優質化、消費決策的科學化，共同勾勒出2025年家電市場的新圖景。