有消息稱，美的近期不再允許售后服務商同時接小米或格力的業務合作，該政策由中國區經各區域負責人單獨向合作商傳達，涉及小米、格力等其他品牌的空調售后及安裝維修。

對此，上海證券報記者向美的集團進行了求證。

“相關消息不屬實。”11月21日上午，美的集團回應記者稱，“美的一直秉承用戶體驗第一的原則，并無強制售后服務商排他性合作的行為，感謝關注。”

今年以來，小米空調業務發展勢頭較猛，給美的帶來競爭壓力。

今年5月，小米集團董事長、CEO雷軍表示：“家電業務已經變成了小米的戰略業務。”

10月28日，小米武漢智能家電工廠一期正式竣工投產，年產能峰值可達700萬套，2026年小米將開啟空調產品大規模量產。小米集團總裁盧偉冰曾表示，未來五年，小米要成為中國大家電頭部品牌，推動大家電業務達千億規模，空調業務目標進入中國市場前二。

對此，美的集團董事長方洪波曾提出疑問：“小米如果想要進入家電行業前三，那么需要擠掉現在的家電三巨頭其中哪一家？”

今年5月底，在美的集團2024年度股東大會的投資者交流環節，針對投資者“該如何理解戰術上重視，但戰略上又不懼怕小米”的提問，方洪波回應稱，家電本質上是一個門檻不高、高度競爭的行業，經過多輪大戰，已經是一片紅海，打法固定；行業空間不大，行業價值鏈上可壓縮的效率空間也不大；在高度競爭的市場，無論怎么打，無論誰贏，都是一場巨大的消耗戰。

“我堅信，家電行業里誕生偉大的、高科技企業的可能性沒有。”方洪波說，無論誰現在進來家電行業，戰略上已經輸了。