“不遠(yuǎn)的將來，你可能分不清和你聊天的客服是人還是智能機(jī)器人。”4月12日，網(wǎng)易在北京的一場發(fā)布會(huì)上宣布正式上線最新云服務(wù)產(chǎn)品——網(wǎng)易七魚(云客服)，進(jìn)軍擁有千億市場的在線客服領(lǐng)…