“怎么足不出戶就和專家面對(duì)面?如果視頻就能見到醫(yī)生，豈不是很好?”這兩個(gè)問題促成了“溫暖醫(yī)生”團(tuán)隊(duì)的成立。“溫暖醫(yī)生”——目前中國(guó)最高密度優(yōu)秀醫(yī)生在線視頻咨詢平臺(tái)。醫(yī)生和患者之間可以通過“溫暖醫(yī)生”APP
面對(duì)面視頻咨詢。
近日速途網(wǎng)走訪了這家創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，坐落在上海湖南路武康路一帶的兩層獨(dú)棟小洋樓。
溫暖醫(yī)生團(tuán)隊(duì)CEO馮良會(huì)說“中國(guó)的醫(yī)生資源存在很大的地理分布不均的情況，高精尖的醫(yī)生大多集中在北京、上海、廣州一線城市的三甲醫(yī)院。外地患者攜家?guī)Э谌ヒ痪€城市看病，累，但是沒辦法。”
所以“溫暖醫(yī)生”APP的上線初衷是——將分配不均的醫(yī)生資源，通過視頻的媒介，傳播到全國(guó)各地乃至世界各地華人區(qū)。
“溫暖醫(yī)生”APP首頁(yè)截圖
速途網(wǎng)：目前平臺(tái)上有多少位醫(yī)生?醫(yī)生資質(zhì)怎么樣?
馮良會(huì)：目前我們有北京、上海、廣州三個(gè)城市的三甲醫(yī)院醫(yī)生800多名，要求是每個(gè)科室的副主任(含)以上。這些醫(yī)師都是中國(guó)最頂尖的醫(yī)生，門診患者特別多。很多都是外地特意趕過來。
速途網(wǎng)：為什么團(tuán)隊(duì)名字叫“溫暖醫(yī)生”?
馮良會(huì)：排隊(duì)了半天，結(jié)果醫(yī)生只看了兩分鐘。這個(gè)現(xiàn)象在線下門診比比皆是。大多患者都有醫(yī)生態(tài)度“冷漠”的就醫(yī)經(jīng)歷。但是一天看病幾百人，醫(yī)生也有話說。“溫暖醫(yī)生”每次視頻咨詢時(shí)間是20分鐘，完全可以讓患者和醫(yī)生聊透。聊透患者才安心。所以“溫暖醫(yī)生”秉持的理念是“醫(yī)生是溫暖的，醫(yī)生也該被溫暖。
速途網(wǎng)：“視頻咨詢的時(shí)間一般是什么時(shí)候?”
馮良會(huì)：一般是晚上7點(diǎn)—10點(diǎn)。咨詢的時(shí)間對(duì)于醫(yī)生和患者來說，都比較方便，不占用白天的上班上學(xué)時(shí)間。每次視頻時(shí)間一般是20分鐘，患者可以把任何問題都問了，醫(yī)生也會(huì)比在門診時(shí)解答得更詳細(xì)更周到。
速途網(wǎng)：“視頻的視聽效果怎么樣?”
馮良會(huì)：我們是由騰訊云視頻技術(shù)支持的第一家公司，在wifi和4G網(wǎng)絡(luò)下，視頻效果很清晰流暢。就像坐在門診里和醫(yī)生面對(duì)面咨詢一樣。而且支持多方同時(shí)上線。比如上海的兒子可以和內(nèi)蒙的父親同時(shí)和醫(yī)生進(jìn)行視頻。
溫暖醫(yī)生樓文暉主任在和患者視頻過程。患者家屬也在另一個(gè)城市同時(shí)上線溝通
日前，“溫暖醫(yī)生”APP2.0版本即將于1.20號(hào)左右上線，頁(yè)面設(shè)計(jì)和搜索功能將更完善。
【醫(yī)生和患者視頻咨詢服務(wù)后的感受】
醫(yī)生：肖海波醫(yī)生是上海新華醫(yī)院心胸外科副主任醫(yī)師，他說“視頻看醫(yī)生”是一對(duì)一面對(duì)面咨詢，而且在自己業(yè)余時(shí)間，所以比平常在門診氛圍更輕松更友好。
患者：肖海波醫(yī)生的視頻患者覺得這種方式就像擁有一個(gè)家庭醫(yī)生，醫(yī)生會(huì)解答特別詳細(xì)，自己在外地工作也可以和老家的父母同時(shí)上線與醫(yī)生視頻。
醫(yī)生：曲樂豐醫(yī)生是上海長(zhǎng)征醫(yī)院血管外科的主任醫(yī)師，他說通過視頻咨詢的方式，醫(yī)生可以直接看到病人，這樣可以更精準(zhǔn)的獲取到病癥信息。比電話溝通和發(fā)圖文等方式更直觀有效。
患者：曲樂豐醫(yī)生的視頻患者同樣覺得不僅能夠看到醫(yī)生，也不占用白天上班時(shí)間，省時(shí)省力更放心。
筆者也在手機(jī)里下載了“溫暖醫(yī)生”APP，發(fā)現(xiàn)預(yù)約操作及其簡(jiǎn)單。可以“溫暖醫(yī)生”微信公眾號(hào)客服根據(jù)病癥推薦醫(yī)生，也可以自己在科室里找到對(duì)癥醫(yī)生，點(diǎn)擊預(yù)約，選擇時(shí)間，填寫基本病例信息，付費(fèi)完成就可以了。
“溫暖醫(yī)生”APP截圖
在填寫病例頁(yè)面，還可以拍照上傳檢查報(bào)告等。醫(yī)生在視頻時(shí)候可以直接看到患者的就醫(yī)經(jīng)歷和體檢說明，更精準(zhǔn)知曉病情。
醫(yī)生正在解讀患者上傳的報(bào)告
CEO馮良會(huì)說“溫暖醫(yī)生”APP2.0版本將于1.20號(hào)上線，功能和頁(yè)面將更完善。
