4月14日零點開始，一份囊括家電、3C、母嬰、百貨等全品類的爆款清單，霸屏朋友圈。幾乎同一時間，杭州的劉先生看準清單上的一款電視機后下單。17分鐘后，他收到蘇寧火箭哥送來的電視機。自此，為期6天的貓寧418購物狂歡節全面打響。
418引爆消費市場，圖為參加閉店團購的蘇寧用戶
作為2016年上半年的“雙十一”，貓寧418一經啟動，就引爆了4月的消費熱潮。14日傍晚，蘇寧易購發布首日戰績。大數據顯示，貓寧雙線全面開花，銷售同比增長968%。應季的空調一小時賣出5000多臺，一舉奪得熱銷品類的冠軍。
首日銷售同比增長近10倍新品、爆款貢獻大
14日18點，蘇寧易購發布貓寧418首日18小時戰報。同比去年418首日，今年的全渠道銷售漲幅達968%，將近10倍。其中，移動端占比達到65%。“418從凌晨開始，不少上班族還沒下單，預計14日晚會再迎一波大的漲幅。”蘇寧易購市場相關負責人介紹。
今年，蘇寧易購首次牽手天貓，有意將此次418打造成為上半年的“雙十一”。購物狂歡節正式開始前，重量級新品、反向定制的爆款，齊聚貓寧平臺首發，并以海量、超優惠的價格為418輸送彈藥。
418一打響，這些早已吸引了眾用戶眼球的產品迅速發力。一份全品類爆款清單，更是成為朋友圈熱傳的購物寶典。以聯想新品710S為例，14日當天正式開售，短短一小時內賣出2000余臺。高配置、低價格，讓海信LED55EC520UA成為最受消費者歡迎的電視單品，截至14日18點，穩居全渠道冠軍寶座。
手機方面，3月首銷30萬臺的小米4S持續增長。15日，小米旗艦店正式上線蘇寧易購，或將引發一波“米粉”搶購潮。魅族新品PRO6開啟火熱預約，預約量超11萬。
另外，天氣轉熱，空調成消費熱點。蘇寧易購推行全免費安裝，更是吸引了不少用戶。此次418，蘇寧空調備貨200萬臺，特價爆款產品占比超過30%，最便宜的一款美的空調，只要999元。首日空調銷售同比增長超過3倍，活動開始后一小時內賣出5000多臺，華東、華中、華北地區銷量排前三。
時值家裝旺季，蘇寧易購適時推出“萬屋更新”計劃、以舊換新服務，家電套購低至5折，全套家電最低價只要4768元。記者了解到，截至14日18點，首批10萬套家電套裝全部售罄。
線上刮起貓寧雙“喜”風 門店迎來“黃金周”銷量激增692%
家電、3C的新品爆款引發用戶搶購狂潮，非電品類的海量低價商品，更是讓剁手族欲罷不能。此次418還出現了新玩法。蘇寧易購、天貓的APP首頁分別換上了“喜”字紅裝。貓寧418，雙喜臨門，傳遞著快樂消費的元素。
記者了解到，在首日的線上大戰中，蘇寧超市累計售出26.4萬提紙品，16.5萬包休閑零食、26.1萬瓶美妝洗護。寶潔超級品牌日特供的爆款護舒寶超值綿柔衛生巾，累計售出27萬包。爆款單品奧利奧夾心餅干，截至4月14日下午兩點線上售出25.8萬袋。
蘇寧海外購在418首日迎來了銷量的井噴。418期間，蘇寧所有自營進口商品不加價，引發用戶搶購潮。瑞典的FOREO斐珞爾LUNA迷你露娜電動音速凈透硅膠膚潔面儀，被網友搶購一空。目前蘇寧聯系商家緊急補貨，確保418期間正常供貨。
線下，蘇寧易購2900家店推出“聚實惠——超級團購日”，主打一起來店活動，聯合全品類供應商，推出專享價，圍繞憑票入場做團購活動。據統計，418首日線下門店的銷量同比增長了692%。
在上海、北京等地，門店內人群涌動，柜臺前擠滿咨詢、下單的用戶。從現場反饋來的數據看，一線城市門店的單店最高客流量達到10萬，可以比肩黃金周時的消費盛況。
此次418，蘇寧農村電商表現依舊搶眼。作為推進農產品進城和工業品下鄉的1300多家易購直營店、190多家中華特色館，在首日表現突出。其中，深圳龍華清湖花半里直營店、天津東麗無暇花園直營店和紹興嵊州直營店，占據環比漲幅前三甲。西安館、新疆館、贛州館，則分列中華特色館環比漲幅最大的前三名。
O2O雙線發力 掃碼購、V購成引流利器
4.18期間，蘇寧O2O模式的優越性得到進一步彰顯。2900余家蘇寧門店充分發揮線下主場作用，與線上協同發力，在線上線下雙向引流、提升用戶購物體驗方面，發揮了重要作用。
在提升用戶購物體驗方面，門店推出的貨物自提、金牌V購等特色服務，也得到用戶喜愛。
14日當天，3成以上的消費者選擇到門店自提取貨。該服務解決了用戶上班時間內不便接收快遞的痛點，同時通過自提，可以避免因網購高峰期終端物流卡頓造成的體驗不佳，大幅縮減了用戶的等待時間。
此外，蘇寧門店還重點推出了O2O服務創新產品“金牌V購”，即用戶通過蘇寧易購PC端或移動端，即可在線預約附近的門店導購員，并在進入門店購物時享受一對一的定制化服務。該服務在首日的參與人數也大幅增長，單日總預約人數突破了5萬人，發揮了重要的線下引流作用。
此外，當天在蘇寧門店參與體驗掃碼購的用戶數量，也達到了日常平均數量的4倍左右。用戶只需在門店內掃一掃二維碼，即可輕松購買線上的商品，還能參與抽獎、打折扣等會員福利活動，既滿足了用戶的購物需求，又為線上充分引流，增加了爆款商品的曝光度。
“三通”融合進入實戰 服務線打響418第一槍
此前，蘇寧易購、天貓將雙方在418期間的融合概括為“三通”，即商品通、會員通和服務通。
商品通方面，自3月以來，蘇寧易購、天貓已連續與蘋果、華為、魅族、榮耀、三星、樂視、努比亞、OPPO、vivo、華碩、聯想等眾品牌簽約，各品牌商主銷的SKU商品，在蘇寧易購主站、線下連鎖店和天貓蘇寧易購旗艦店完全一致。會員方面，蘇寧易購和天貓加起來共6億會員，巨大的會員數也為C2B反向定制奠定了基礎。
基于大數據分析推出的海爾小海獅熱水器在418首日表現搶眼，截至中午12點，該產品線下成交量5656臺，線上預訂量達3000臺。
418期間，以半日達為代表的“服務通”，成為貓寧打造極致購物體驗的殺手锏。14日零點剛過，杭州市民劉先生以17分鐘的速度收到了418活動的第一單商品。據了解，北京、上海、廣州、杭州、深圳、南京等6城消費者在天貓蘇寧易購官方旗艦店下單后，均可享受到“早上下單下午到，晚上下單上午到”的“半日達”極致物流體驗。為了能讓客戶享受更極致的購物體驗，蘇寧彩電還將開展“延時賠付”服務。在NewBuy418購物節期間(4月14日至4月19日)，只要消費者在蘇寧易購下單購買蘇寧自營類彩電并完成支付，未在規定時間收到商品，經核實無誤后即可獲得價值50元的蘇寧易購通用券。
蘇寧物流相關負責人表示，4月初，貓寧就已根據用戶的購買數據，進行商品的提前備貨，優先將暢銷的商品備貨在離目標消費者最近的倉庫、門店和配送點。一旦產生新的訂單，后臺系統能做到立即響應、快速出貨，這就是貓寧6大城市半日達的底氣所在，也是其他電商無法復制的硬實力。
金融服務方面，蘇寧任性付攜“萬屋更新”12期免息分期活動，助力NewBuy418購物節。彩電、冰箱、空調、洗衣機、熱水器等眾多品類的熱門單品在超低折扣的基礎上，再享12期免息，活動首日任性付訂單已超40%。移動購物已成為消費者主要的消費方式，近70%的任性付用戶選擇移動端購物支付。
在蘇寧門店開展的閉店團購活動中，門店任性付的推廣大大節約了付款時間，提升了用戶的提驗，截至14日18點，任性付支付的訂單占門店掃碼付訂單的90%以上。
