隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶動(dòng)下，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)深入人心，隨著網(wǎng)購(gòu)渠道的拓寬，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者購(gòu)買力的提升，人民幣的國(guó)際支付能力的增強(qiáng)等。人們對(duì)于海外購(gòu)物的需求日益增加，一大批海淘平臺(tái)也先后出現(xiàn)。商務(wù)部的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)各類跨境平臺(tái)企業(yè)已逾5000家。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，去年通過(guò)海淘渠道致使銷售額增長(zhǎng)了38.5%，達(dá)到了9000億元。即便是剛剛迎來(lái)的稅收新政，也阻擋不了海淘的大潮。

       速途研究院分析師團(tuán)隊(duì)從海淘市場(chǎng)出發(fā)，針對(duì)海淘用戶做深入調(diào)查，分析討論了海淘市場(chǎng)的現(xiàn)狀以及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。

       一、海購(gòu)人群隊(duì)伍壯大

（速途研究院制圖）

       根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)占比變化較大，跨境網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)逐漸成為電商市場(chǎng)的重要部分。隨著越加成熟的海購(gòu)體系和安全質(zhì)量的提高以及物流配送的優(yōu)勢(shì)，逐漸贏得消費(fèi)者的喜愛(ài)。目前海淘用戶大部分每季度都會(huì)購(gòu)買1-2次，在一季度內(nèi)金額不超過(guò)1000元，可見(jiàn)消費(fèi)者仍然較為理智。

       電商行業(yè)已經(jīng)逐漸進(jìn)入了全球購(gòu)的時(shí)代，如果說(shuō)閃購(gòu)特賣是2.5，那么海淘絕對(duì)算得上是3.0甚至4.0。跨境零售電商們?cè)诮?jīng)濟(jì)高速發(fā)展的推動(dòng)下迎來(lái)了春天，目前市場(chǎng)屬于百花爭(zhēng)鳴的現(xiàn)狀。國(guó)外巨頭有亞馬遜、樂(lè)天大型電商開(kāi)通中國(guó)業(yè)務(wù)，也有國(guó)內(nèi)新興企業(yè)網(wǎng)易考拉、蜜芽寶貝、洋碼頭、貝貝、寶貝格子等后秀崛起。同樣在傳統(tǒng)電商行業(yè)中，以跨境電商作為自己的附屬頻道也很賣座，如京東，天貓海外購(gòu)等。海淘市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了發(fā)展的快車道，未來(lái)將成為我國(guó)電商行業(yè)的主要增長(zhǎng)點(diǎn)。

       二、海淘熱潮不退平臺(tái)泛濫

（速途研究院制圖）

       由數(shù)據(jù)可以看出，國(guó)內(nèi)專做海淘網(wǎng)站中網(wǎng)易考拉搜索指數(shù)直線上升第一，而天貓海外購(gòu)憑借良好口碑緊隨其后，其次是小紅書(shū)。雖然消費(fèi)者的需求多樣化，但是母嬰專供的蜜芽寶貝也頗受消費(fèi)者歡迎。國(guó)外海淘網(wǎng)站如亞馬遜和樂(lè)天等，雖然有良好的企業(yè)保障，但是因?yàn)閮r(jià)格戰(zhàn)和及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)不如當(dāng)初。

       不過(guò)消費(fèi)者海淘的渠道依舊呈現(xiàn)共存發(fā)展的態(tài)勢(shì)：仍有4成左右的受訪者選擇“國(guó)外海淘網(wǎng)站”，
或者通過(guò)代購(gòu)等更加私人化的海淘方式。當(dāng)然也有一些“國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)的海外購(gòu)物頻道”，如天貓國(guó)際、蘇寧易購(gòu)、唯品會(huì)、京東國(guó)際等。電商巨頭的進(jìn)入，不僅沒(méi)有對(duì)行業(yè)產(chǎn)生大的影響，反而推進(jìn)了整體的發(fā)展，獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。可以看出，海淘電商市場(chǎng)，還屬于發(fā)展的初級(jí)階段，未來(lái)的成長(zhǎng)空間很大，該領(lǐng)域仍然可以容納下更多的企業(yè)，一起推動(dòng)行業(yè)的建設(shè)。

       三、商品質(zhì)量為主，價(jià)格其次

（速途研究院制圖）

       亞馬遜中國(guó)在近期取消了補(bǔ)差價(jià)政策之后，用戶好評(píng)度直線下滑，但是憑借其較高的質(zhì)量還是擁有很多忠實(shí)的用戶。而國(guó)內(nèi)其他海購(gòu)平臺(tái)通過(guò)一站式的服務(wù)幫消費(fèi)者解決了語(yǔ)言、支付、關(guān)稅和物流的問(wèn)題,將流程標(biāo)準(zhǔn)化，例如網(wǎng)易考拉和小紅書(shū)。天貓海外購(gòu)利用天貓整體傳統(tǒng)電商用戶的基礎(chǔ)，通過(guò)打服務(wù)牌在市場(chǎng)中奪得穩(wěn)位，在海購(gòu)平臺(tái)比賽中不斷沖刺，縮短與老牌海淘巨頭之間的差距。

       網(wǎng)易考拉以極低的產(chǎn)品價(jià)格吸引用戶，成為性價(jià)比過(guò)最高的平臺(tái)，但也讓人不免懷疑其產(chǎn)品質(zhì)量是否可以保證，好在基于“阿里滿天星計(jì)劃”的二維碼溯源解決了商品驗(yàn)證和檢驗(yàn)問(wèn)題。小紅書(shū)平臺(tái)的商品內(nèi)容采用用戶自主分享的方式，以“社交屬性+海淘電商模式”為基礎(chǔ)，提高用戶活躍度的同時(shí)，還提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任度。但是用社交增加用戶粘度是一把雙刃劍，若商品質(zhì)量欠缺仍然會(huì)導(dǎo)致用戶加速流失。企業(yè)如何去運(yùn)用這把利器，與自身更好的結(jié)合，將成為平臺(tái)發(fā)展的重要問(wèn)題。

       四、抓住消費(fèi)者心理滲透市場(chǎng)

（速途研究院制圖）

       速途研究院通過(guò)深入分析，得出在所有海淘一族中，大多數(shù)出于對(duì)國(guó)內(nèi)產(chǎn)品的不信任進(jìn)行海淘，占總海淘人數(shù)的35%；而25%的消費(fèi)者認(rèn)為境外的商品質(zhì)量更好，這些消費(fèi)者主要是化妝品和保健品族；同時(shí)由于地域局限性，20%消費(fèi)者認(rèn)為境外商品的種類多而且選擇空間大。當(dāng)然也有10%的消費(fèi)者對(duì)于限購(gòu)或者限地域商品有較高熱情，所以成為海淘的忠實(shí)用戶。

       隨著安全監(jiān)管的力度加強(qiáng)和品牌審核的程序更加嚴(yán)謹(jǐn)，2016年海購(gòu)的誠(chéng)信度有明顯提高。并且隨著國(guó)內(nèi)的假貨沖擊不斷，使大多數(shù)母嬰用品的消費(fèi)者紛紛加入海淘族的行列，即便是稅收政策的改變也不影響購(gòu)買（母嬰產(chǎn)品為例，納稅額將增加11.9%）。所以更多的人，  對(duì)于母嬰用品的選擇上，關(guān)心的不僅僅是價(jià)格，更多的產(chǎn)品的品質(zhì)，也是對(duì)我國(guó)下一代人的健康成長(zhǎng)起著決定的作用。

       五、稅收新政的影響

       稅制新政之后，相對(duì)于進(jìn)口商品的其他流通渠道，海購(gòu)平臺(tái)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)依然明顯，雖然會(huì)對(duì)部分對(duì)價(jià)格敏感的消費(fèi)者產(chǎn)生影響，但海淘電商整體價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力并沒(méi)有改變。同時(shí)，此次新稅政策無(wú)疑減少了部分企業(yè)想方設(shè)法拆單利用免稅額避稅，以降低售價(jià)來(lái)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的不良現(xiàn)象。

       各大平臺(tái)相繼做出反應(yīng)，如天貓國(guó)際母嬰頻道打出了“免稅時(shí)代終結(jié)”的標(biāo)幅，發(fā)出漲價(jià)前囤貨的提醒，而部分平臺(tái)賣的化妝品等考慮消費(fèi)者合理購(gòu)買的心態(tài)而進(jìn)行了降稅。不過(guò)新政降低了線上線下進(jìn)口消費(fèi)品的價(jià)差，減少因政策不到位引起的對(duì)當(dāng)下實(shí)體零售業(yè)的沖擊，這對(duì)海淘平臺(tái)算是有些不良影響。

       六、海淘物流優(yōu)劣勢(shì)

       目前海淘電商物流分為直郵、轉(zhuǎn)運(yùn)和保稅區(qū)。開(kāi)通直郵勢(shì)必會(huì)斷了部分中間環(huán)節(jié)商家的業(yè)務(wù)。轉(zhuǎn)運(yùn)則覆蓋了絕大部分網(wǎng)站，消費(fèi)者選擇范圍較大。因此對(duì)于直郵而談，好處就是時(shí)間相對(duì)較快，而且較為靠譜，缺點(diǎn)就是稅費(fèi)較高。轉(zhuǎn)運(yùn)優(yōu)點(diǎn)就是運(yùn)費(fèi)低稅費(fèi)低，但是時(shí)間慢環(huán)節(jié)多，轉(zhuǎn)運(yùn)公司不完全可靠。保稅區(qū)相比直郵跟轉(zhuǎn)運(yùn)最大的優(yōu)勢(shì)就是速度快，因?yàn)樨浧芬呀?jīng)在國(guó)內(nèi)保稅區(qū)內(nèi)，僅需辦理手續(xù)，就可以通過(guò)海關(guān)。但其價(jià)格較另外兩種方式更高一些，主要是由于租用倉(cāng)庫(kù)等成本升高。

       目前國(guó)內(nèi)海淘市場(chǎng)發(fā)展空間巨大，給眾多參與者提供了充分的發(fā)展空間。海淘電商行業(yè)由于企業(yè)實(shí)力大小不一，體量規(guī)模小的電商會(huì)轉(zhuǎn)向差異化競(jìng)爭(zhēng)，提高自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，深度挖掘用戶需求，才有可能在這個(gè)市場(chǎng)中立足。然而，隨著海淘市場(chǎng)的爆發(fā)式發(fā)展，越來(lái)越多的產(chǎn)品問(wèn)題層出不窮，其中假貨問(wèn)題最為突出。如果不保證商品質(zhì)量和售后服務(wù)，就很難在海淘市場(chǎng)中擁有一席之地。