
在線短租是近年興起的租房方式。用戶通過互聯網或移動互聯網的方式查閱及預訂短租住房,在線上平臺向房屋的所有者或者經營者支付部分或全部房費。這種新興的住宿方式不僅租期短、使用方便,用戶還可以根據喜好自由選擇居住的房屋。逐漸成為人們出游、差旅的新選擇。
同樣作為共享經濟的產物,移動出行市場在中國早已經過了集中爆發,而在線短租這兩年卻一直不溫不火。2016年中國的短租市場終了有了動靜,先是兩家本土的在線短租平臺途家和螞蟻宣布合并,而另外一件值得關注的,就是在線短租行業的鼻祖Airbnb開始發力中國市場。
Airbnb作為世界短租行業的領袖,已經覆蓋192個國家,超過3.4萬個城市。在豐富的經驗和強大的資金支撐下,Airbnb進入中國后很快在市場找到了自己的一席之地。然而和曾經uber相同的是,如果要進一步在中國打開市場,Airbnb就必須面臨中國的本土化挑戰。

速途研究院數據顯示,截止到2016年第二季度的垂直類短租APP下載量排行中,Airbnb以328萬的總下載量排在第三。單從名次上看,似乎還不錯。但細思極恐,排名第一途家下載量已經是Airbnb的六倍,和螞蟻合并后幾乎在市場完全占據了主導優勢。此外,由于中國本土的在線短租行業尚處于發展初期,短租行業的公司數量和融資金額并不多。對比之下,Airbnb在中國地區的資金投入巨大,但取得的回報卻不能說好,這已經出現了問題。
據統計,在中國市場的短租企業中,途家的房源數量為42萬套,螞蟻的房源數量為30萬套,小豬短租有8萬套,Airbnb僅有3萬套。筆者預測,即使Airbnb繼續在中國加大投入,這種格局短期內也不會發生改變。
本土化運營不是件容易的事,尤其在中國。在這片擁有全世界最多互聯網用戶的土地上,Airbnb直接面臨兩個本土化沖突。一個是用戶層面的沖突,一個是政策上的沖突。用戶層面,中國的互聯網用戶早已經歷了燒錢補貼免費經濟的時代,獲取用戶已經成為所有互聯網企業的難題。Airbnb作為國外企業,在這一點上更不如本土企業了解國內用戶,因此在與房主的溝通上、宣傳的戰略上,Airbnb都必須按照中國本土化調整。
政策上,行業內的信用體系還未健全,政府的法律制度尚未完善。這雖然是行業整體需要面臨的問題,但Airbnb作為境外企業,面臨的未知風險要比本土企業大的多。隨著市場逐漸擴大,短租行業對于酒店行業已經不再是補充,而是沖擊。紐約酒店業協會聘請華盛國際做的報告顯示,Airbnb在2014年9月-2015年8月對紐約酒店業造成21億美元的負面影響,紐約市、州聯邦政府稅收損失超過2.26億美元。而在中國是否會有這樣的沖突發生,想想當前專車的事,答案呼之欲出。
技術是解決問題的最終手段。短租行業在未來需要引入智能化的先進技術,才能促進行業的規范化發展。通過社交、消費大數據建立信用體系,通過虛擬顯示、人工智能提升用戶的體驗與服務。上周,Airbnb 的產品副總裁 Joe Zadeh 在 VentureBeat 的移動大會上表示, Airbnb 更加關注聊天機器人和人工智能,并希望將他們結合到Airbnb的產品中。再一次代領短租行業對未來展開了探索。
但不論如何,Airbnb在中國的現狀仍無法和uber相比。除了境外出游,Airbnb在中國的本土市場幾乎毫無優勢可言。在線短租行業已經開始覺醒,Airbnb憑借技術優勢能否在中國找到一條可行的破局之路,讓我們拭目以待。