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途家和小豬想成分享住宿領(lǐng)域的滴滴 需教育用戶

創(chuàng)業(yè)四年,途家和小豬想成為分享住宿領(lǐng)域的“滴滴”,還需要教育用戶

  創(chuàng)業(yè)4年,羅軍勤奮依舊:除了不遺余力的在朋友圈宣傳自己創(chuàng)辦的途家之外,他還保持著每天凌晨一點鐘睡,早上七點鐘起的作息。

  曾經(jīng)將易居中國帶到美國納斯達(dá)克上市,他也被視為對中國房地產(chǎn)市場最為了解的人之一。

  2012年,羅軍帶領(lǐng)團(tuán)隊在海南開始嘗試之后被視為途家特色的房屋托管模式時,與此同時,從趕集網(wǎng)出走的陳馳在北京上地一間民房里開始實踐做中國版的Airbnb——創(chuàng)辦了小豬短租。

  途家與小豬是中國短租市場兩家頗具代表性的公司,途家以模式更重的線上+線下結(jié)合的房屋托管模式起家,小豬則是Airbnb的忠實模仿者,以C2C業(yè)務(wù)為主。

  但在今年上半年,這兩家原本模式有別的公司,卻看上去越來越相似。

  途家從去年下半年開始發(fā)力C2C業(yè)務(wù),并在今年上半年收購了螞蟻短租,一舉攻入了小豬的腹地。小豬也加大了線下運營的力度。兩家公司更一前一后宣布要進(jìn)軍海外市場。

  4年前,
Airbnb與Uber掀起的分享經(jīng)濟(jì)已經(jīng)受到中國創(chuàng)業(yè)者的青睞。同一年,在Airbnb與Uber的影響下,小豬、滴滴、快的等公司陸續(xù)在國內(nèi)成立。

  現(xiàn)在,途家成為了估值達(dá)到10億美金的獨角獸,但與滴滴的體量相比,這個數(shù)字仍舊顯得太小了。不過身處其中的玩家似乎并不著急。

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途家聯(lián)合創(chuàng)始人羅軍

  盡管在業(yè)務(wù)上競爭激烈,但在有關(guān)短租業(yè)的前景判斷上,羅軍與陳馳觀點非常接近,二者都認(rèn)為,經(jīng)過多年的耕耘與醞釀,中國短租市場已經(jīng)處在爆發(fā)的前夜。

  中國式玩法

  在今年小豬四周年紀(jì)念日那天,陳馳對外發(fā)布了自己的房東日記——他一直堅持對外分享自家的一間房。在那篇名為“1120天,360個陌生人住進(jìn)我家”的文章中,陳馳回憶了讓他印象深刻的若干個房客。

  讓這位工作繁忙的CEO能夠?qū)Ψ靠陀∠笊羁痰脑颍潜藭r分享房屋這一想法在中國沒有得到大眾認(rèn)可的現(xiàn)實。

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小豬短租創(chuàng)始人陳馳

  兩年前,當(dāng)陳馳還在上地那間擁擠的民房辦公時,曾對騰訊科技講述了小豬剛誕生時如何開拓房源的經(jīng)歷:動員身邊的朋友、親人,為了說服一位朋友把自己的別墅分享出來,陳馳甚至專門為那位朋友定制并換了門鎖。

  小豬的C2C短租生意就是這樣開了場,四年之后,根據(jù)小豬公布的最新數(shù)據(jù),當(dāng)前小豬房源共十萬套,覆蓋全國301個城市。

  途家則完全是另外一套打法。

  2012年,44歲的羅軍選擇在海南租下兩套房子落腳開始拓展業(yè)務(wù)時,他看中的是中國旅游地產(chǎn)過剩、無法獲得理想收益困境下的機(jī)會。

  與房地產(chǎn)商或房東簽約拿下房源,途家做托管并對外出租,這種線上線下結(jié)合的模式幫助途家打開了局面,直到今天,這部分業(yè)務(wù)仍舊是途家重要的業(yè)務(wù)板塊。

  這是兩家起點并不一樣的公司,它們被視為中國式短租的兩種典型玩法。

  由于中國市場的先天不足,與Airbnb相比,小豬需要在房源管理上下更多功夫;而途家則利用中國房地產(chǎn)市場的特點,從B端進(jìn)入,將模式做重。

  不過經(jīng)過四年發(fā)展后,這兩個被視為典型代表的中國短租公司,正在變得越來越相像。

  爭搶C2C

  在2014年拿到C輪融資后,羅軍曾對外宣稱途家不會做C2C。這一表態(tài)有其存在的現(xiàn)實原因:在觀念、信用體系都不成熟的中國,做C2C業(yè)務(wù)困難重重。

  但從去年下半年開始,途家卻宣布要發(fā)力C2C業(yè)務(wù)。

  對此羅軍解釋,“我們的目標(biāo)都是階段性的目標(biāo),途家也從未對外說過要做什么不要做什么。”

  羅軍認(rèn)為在途家沒有B2C和C2C,這一說法建立在其對C2C短租模式的認(rèn)知上,他認(rèn)為,當(dāng)前所稱的C2C短租業(yè)務(wù)含義復(fù)雜,有真正的房東對外出租(RBO,run
by owner),有中介對外出租(RBA,run by agent),還有第三種是PM(project manager)。

  “后面說的這兩種其實都不是C2C,是類似于B2C。所以比方說一個人擁有三套房子在經(jīng)營,你說這是C2C還是B2C?非常難界定。”

  與小豬相比,途家43萬套的房源數(shù)多了許多。不過從去年才真正發(fā)力的C2C業(yè)務(wù)在今年8月4日的暑期促銷中顯露了自己的重要性:在這次大促中,途家當(dāng)日成交間夜量為56473間夜。羅軍在朋友圈寫到,這相當(dāng)于途家2012年全年的成交量。而這將近6萬間夜的成交量中,C2C房源占到了40%。

  40%這一數(shù)據(jù),足以說明C2C業(yè)務(wù)對短租市場的重要性。

  羅軍認(rèn)為,中國的房地產(chǎn)市場現(xiàn)狀與信用體系不健全,決定了短租行業(yè)在獲取房源上只能走途家這種先2B再2C的模式,一步一步拓展房源,在供給端積累多樣化的住宿資源。但途家這種大鋪產(chǎn)品線的做法遭遇了外界質(zhì)疑。

  在途家宣布收購螞蟻短租的當(dāng)天,陳馳言辭激烈的對外表示:這次途家希望通過并購來扭轉(zhuǎn)競爭的劣勢,小豬愿意觀其成效。羅軍則認(rèn)為,這是對手在感受到壓力后做出的反應(yīng)。

  雙方在C2C市場短兵相接,背后是短租市場逐漸成熟的現(xiàn)實。

  此前陳馳在接受騰訊科技采訪時表示:小豬大面上有橫向和縱向兩個大的發(fā)展方向。橫向上是以短租為分享經(jīng)濟(jì)的起點,延伸到車輛分享、美食分享等其他領(lǐng)域;縱向則是圍繞短租業(yè)務(wù),衍生出的保潔、管理等周邊服務(wù)。

  “在當(dāng)下,小豬并不計劃將橫向作為發(fā)展重點,而是更加看重對縱向業(yè)務(wù)的投入。”

  小豬在今年陸續(xù)推出無憂入住、管家服務(wù)、房東結(jié)算統(tǒng)計等功能,為了在中國把市場做大,小豬開始完善包括信用體系、房源管理等一系列工作。

  為了確定競爭優(yōu)勢,途家在今年上半年推出了途立方運營平臺,是針對開發(fā)商和購房業(yè)主優(yōu)化升級的住宿分享解決方案,這被認(rèn)為是途家構(gòu)建短租行業(yè)的規(guī)則。

  在自營業(yè)務(wù)接近盈利的背景下,為了運營好復(fù)雜的產(chǎn)品線,途家還在去年把線下業(yè)務(wù)團(tuán)隊全部遷到上海,北京團(tuán)隊專注做平臺。

  隨著雙方各自入侵對方領(lǐng)地,這兩家曾經(jīng)差別明顯的短租公司之間的競爭將越來越激烈,但擺在他們面前的還有共同的難題:如何獲得更多用戶。

  共同的難題:教育用戶

  在去年發(fā)力C2C業(yè)務(wù)后,羅軍認(rèn)為途家已經(jīng)從一級市場(房地產(chǎn)商)、二級市場(RBO)、三級市場(RBA)三個層面完成了對房源的布局。接下來,如何讓更多人認(rèn)識和接受途家被提到了更加重要的位置上。

  今年年初,途家推出了鉆石卡,用戶購卡后便成為途家鉆石會員,享受預(yù)訂折扣和積分獎勵等。羅軍曾多次在朋友圈親自上陣推銷這張卡。8月4日,途家還搞了一次大促。途家高級副總裁莊海認(rèn)為,這次大促是途家的一次練兵,接下來,途家在用戶側(cè),會投入更多精力去運營。

  莊海介紹,目前口碑傳播、老用戶拉新仍是途家獲取新客的主要方式,老用戶復(fù)購則是重要的訂單來源。而隨著流量越來越昂貴,途家現(xiàn)在營銷的重點會放在運營會員上。這不是一個能快速獲取大量用戶的方法,但在當(dāng)前的消費環(huán)境下,這可能是擺在途家面前的最好選擇。

  明星房客、特色房源是小豬堅持的推廣方法,這一打法源自分享住宿的鼻祖Airbnb,通過在國外的出色運營,Airbnb已經(jīng)證明這是樹立品牌調(diào)性的好辦法,但它在中國市場近一年的嘗試也說明,這一方法要讓短租從“特色”走到“大眾”,仍有很長的路要走。

  困難看起來仍舊很多,但與四年前相比,當(dāng)下的短租市場仍舊給了從業(yè)者很大信心。而如果用戶的這道坎一旦過去,短租市場的爆發(fā)期就會到來。

  陳馳表示,“四年前的短租市場其實是在一個荒地上,所以小豬短租最開始是解決房東獲取的問題。第二個階段是在2013年和2014年,從早期種子用戶向少數(shù)人群跨越。

  整個行業(yè)最明顯的改變從第三個階段也就是去年開始,更多的人了解和接觸到這個行業(yè),意味著這個業(yè)務(wù)已經(jīng)到了更大的階段。早期形成的很強(qiáng)的社會效應(yīng)一旦釋放,這個人群基數(shù)就很大,可以被更多社會大眾接受。整個行業(yè)從去年開始跨越第三個鴻溝,一旦跨越過去之后這個行業(yè)發(fā)展速度將會非常迅速,現(xiàn)在還在跨越中。”

  與陳馳不同,途家的高管更喜歡從宏觀層面來樂觀分析途家的未來。莊海認(rèn)為:中國出行的人最多,中國是最大的國內(nèi)市場,最大的海外市場,最大的客源地,最大的花錢的地方,無論從哪個角度講,中國這個市場都是非常非常巨大的。

  中國正在爆發(fā)的旅游熱以及巨大的國內(nèi)市場都給了羅軍十足信心:“我知道這生意時間很長,我一點不吝惜自己的時間、精力以及面子。我不騙你,我應(yīng)該功成名就。”

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