三星電子的Galaxy Note
7手機(jī)出現(xiàn)電池過(guò)熱和爆炸丑聞，如今這一事件正在進(jìn)行第二輪發(fā)酵。由于新替換手機(jī)同樣出現(xiàn)問(wèn)題，美國(guó)所有四家移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商發(fā)出了召回令，允許再次替換。另外AT&T正在考慮永久停售這款手機(jī)。

　　據(jù)美國(guó)CNN網(wǎng)站報(bào)道，周五，美國(guó)四大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商AT&T、Verizon、T-Mobile和Sprint同時(shí)宣布，如果用戶(hù)拿到了Note
7的新替換手機(jī)，而且擔(dān)心它再次發(fā)生問(wèn)題，可以送回運(yùn)營(yíng)商，替換一部其他完全不同的智能手機(jī)。

　　就在兩天前，美國(guó)一位消費(fèi)者新拿到的Note
7替換手機(jī)，在美國(guó)西南航空公司的班機(jī)上，出現(xiàn)了電池過(guò)熱燃燒的問(wèn)題。目前，美國(guó)消費(fèi)產(chǎn)品安全委員會(huì)已經(jīng)對(duì)替換手機(jī)的問(wèn)題再次展開(kāi)調(diào)查。

　　Verizon公司的發(fā)言人對(duì)外表示，所有擔(dān)心新手機(jī)安全的Verizon消費(fèi)者，可以拿回來(lái)替換一部其他型號(hào)的手機(jī)。

　　Sprint公司則表示，替換其他手機(jī)的時(shí)間有一定期限，即在官方調(diào)查替換手機(jī)電池問(wèn)題的時(shí)間段內(nèi)，用戶(hù)可以更換任何零售店正在銷(xiāo)售的機(jī)型。

　　在發(fā)生電池爆炸丑聞之前，三星電子在全世界一共銷(xiāo)售了250萬(wàn)部Note
7手機(jī)，其中美國(guó)銷(xiāo)量為一百萬(wàn)部，上述美國(guó)政府機(jī)構(gòu)已經(jīng)發(fā)出了正式的召回令。但是外界沒(méi)有想到的是，替換新手機(jī)仍然會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。

　　周五，美國(guó)消費(fèi)產(chǎn)品安全委員會(huì)表示，在調(diào)查新手機(jī)電池故障方面還沒(méi)有取得新進(jìn)展。

　　三番五次的故障，也讓美國(guó)的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商焦頭爛額。另?yè)?jù)美國(guó)彭博社的報(bào)道，電信巨頭AT&T正在考慮是否徹底停止銷(xiāo)售三星Note
7手機(jī)，這意味著如果有其他Note 7發(fā)生了電池故障，AT&T將不會(huì)再繼續(xù)替換Note 7手機(jī)，而是統(tǒng)一替換到其他型號(hào)的手機(jī)。

　　彭博社稱(chēng)，AT&T預(yù)計(jì)很快會(huì)做出是否永久性停售Note 7的決定。

　　AT&T是美國(guó)最大電信運(yùn)營(yíng)商之一。美國(guó)媒體指出，如果AT&T永久性停售Note
7，將會(huì)在美國(guó)市場(chǎng)引發(fā)多米諾骨牌效應(yīng)，其他運(yùn)營(yíng)商也會(huì)永久性停售該手機(jī)，這意味著三星電子將被迫在美國(guó)市場(chǎng)撤出這款問(wèn)題產(chǎn)品。

　　這是三星電子有史以來(lái)最嚴(yán)重的智能手機(jī)故障和召回事件，給三星產(chǎn)品形象造成了巨大打擊。據(jù)稱(chēng)這一故障的問(wèn)題是三星鋰電池供應(yīng)商在生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)了罕見(jiàn)的工藝問(wèn)題，而最初的供應(yīng)商也是屬于三星集團(tuán)的兄弟企業(yè)。

　　此次召回事件將給三星電子造成十億美元經(jīng)濟(jì)損失。

　　另?yè)?jù)媒體報(bào)道，三星電子有可能提前發(fā)布Galaxy S8高端旗艦手機(jī)，以挽救Note
7造成的被動(dòng)局面。按照往年的慣例，三星會(huì)在春季發(fā)布S系列旗艦機(jī)，并且在秋季發(fā)布Note系列旗艦手機(jī)，Note系列的主要針對(duì)對(duì)手是秋季上市的蘋(píng)果新手機(jī)。