好尷尬啊：10月13日據(jù)外媒消息稱，盡管因全球停產(chǎn)已被召回過一次的Note
7而被推上了風(fēng)口浪尖，但截至目前，三星方面仍未找到手機自燃的準(zhǔn)確原因。換而言之，三星公司的工程師們至今仍無法找到Note 7自燃故障的根本原因。

　　眾所周知，從第一部Note
7發(fā)生爆炸至今，時間已過去一個多月的時間。為何手機會好好的自燃?對此，網(wǎng)絡(luò)上的專家以及各方業(yè)內(nèi)人士都給出了猜測——有人認(rèn)為，手機內(nèi)部的設(shè)計問題給Note
7的電池造成了先天缺陷，然而對此三星并未給出過正面回應(yīng)。

　　事實上，在Note
7爆炸自然的報道越來越多之時，三星曾初步表示這個由于部分手機電池存在缺陷所導(dǎo)致，而負(fù)主要責(zé)任的，是在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)了“很小的制造缺陷”的三星電池子公司——三星SDI。隨后，三星在全球范圍內(nèi)開始進(jìn)行召回，并承諾給消費者更換另一款Note
7——僅使用剩余一家電池供應(yīng)商ATL所提供電池的版本。然而有些尷尬，使用ATL版電池的Note 7原本應(yīng)該變得安全，然而幾天之后Note
7再次出現(xiàn)自然。三星決定終止生產(chǎn)Note 7。

　　援引《紐約時報》說法，盡管三星從事發(fā)之時至今，已安排了數(shù)百名公司工程師，然而直到今日該公司還是無法給出一個準(zhǔn)確、可信的回復(fù)“到底是什么引發(fā)了Note
7的爆炸自然”。

　　對此，曾擔(dān)任韓國電子科技研究院(Korea Electronics Technology Institute)下屬Center for
Advanced Batteries負(fù)責(zé)人Park
Chul-wan表示，他查看了韓國相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)的文件，并與三星的工程師進(jìn)行了溝通。在他看來，“三星過早地將問題癥結(jié)歸結(jié)于電池了”，因為為了趕超蘋果，三星為Note
7增加了“太多復(fù)雜的創(chuàng)新功能，以至于最后自己都無法控制”。

　　與此同時，《紐約時報》還報告稱，為防止“書面通信落入別有用心之人之手”，三星已禁止工程師就此事使用電子郵件溝通，僅可以通過線下面對面交流，這無形中人為地給工程師互通理論或觀點造成了更大的阻礙。

　　此前，三星曾率先“劇透”Q3財報狀況，稱企業(yè)的整體經(jīng)營狀況并未受到Note 7事件影響。然而隨著Note
7事態(tài)的發(fā)酵，三星品牌形象以及利潤正在遭到劇烈沖擊：三星今日表示，計劃將Q3營業(yè)利潤預(yù)期指數(shù)由7.8萬億韓元下調(diào)至5.2萬億韓元(46.6億美元)，整體下調(diào)近23億美元。

　　“每一個企業(yè)都會犯錯誤，但三星太過于心急給出一個答案，這也導(dǎo)致了如今的錯上加錯”，Shinyoung Asset
Management投資部負(fù)責(zé)人Huh Nam Kwon如是說。