速途網10月27日消息(報道：李楠)今日，易觀A10大數(shù)據(jù)應用峰會在北京北辰洲際酒店開幕。在易觀宣布完成9000萬人民幣B輪融資后，速途網與多家媒體對易觀董事長兼CEO于揚、正和島投資創(chuàng)始合伙人兼總裁陳里、深創(chuàng)投華北總部副總經理周軍以及東方富海合伙人顧永喆進行了群訪，暢談投資易觀背后的故事，以及企業(yè)級服務的市場前景。

　　易觀B輪融資將用于何處?

　　易觀在今日宣布9000萬人民幣B輪融資，在企業(yè)級服務的公司中，易觀一直處在行業(yè)前列，那么此輪融資會用于何處呢?對此，易觀董事長兼CEO于揚表示這個問題最核心的答案就是“升級”。他講道，易觀要用技術手段將以前提供的產品與服務變得更高效，更低成本、更廣泛地提供給更多的客戶與企業(yè)。

　　升級主要體現(xiàn)在三個方面：技術升級、團隊升級以及生態(tài)升級。于揚透露，技術升級主要是標簽機器人與技術機器人;團隊升級指的不只是技術人員，還包括產品和品牌、分析模型數(shù)據(jù)科學家;生態(tài)升級方面，易觀將通過外包眾包簡歷生態(tài)系統(tǒng)的方式，把社會化的服務水平提高。于揚還透露明年1月將會有重磅消息發(fā)布。

　　企業(yè)服務大數(shù)據(jù)會如何發(fā)展?

　　2015年被稱作企業(yè)級服務元年，投融資事件達到400多起，備受資本市場推崇。那么企業(yè)服務大數(shù)據(jù)未來會如何發(fā)展呢?對此，正和島投資創(chuàng)始合伙人兼總裁陳里認為要關注大數(shù)據(jù)是否具備實用性，數(shù)據(jù)是在現(xiàn)階段釋放價值還是在下一個階段釋放價值?同時規(guī)模是否能夠擴大也是應該關注的，這種擴大并不是人員的擴大，而是服務能力以及產品的不斷迭代升級。同時她建議可以標準化的一定要標準化，需要個性化的才去真正的個性化。將標準化與個性化有機的融合，才能真正提高效率，釋放巨大的價值。

　　為什么看好企業(yè)級服務這個行業(yè)?

　　如今企業(yè)級服務被稱為這兩年的風口，BAT也紛紛踏足此領域，那么投資人為什么會看好這個領域呢?對此，東方富海合伙人顧永喆認為這是由4個因素驅動的。首先是人口，人口因素導致勞動力的供需關系發(fā)生逆轉，對于企業(yè)來說，提高運營效率降低成本是關鍵;其次是我國經濟變化和經濟轉型，從工業(yè)化到服務化的轉型已經完成;然后是移動化，8.4億的移動用戶已經通過To
C的應用培養(yǎng)出了習慣;最后就是基礎設施，目前互聯(lián)網和云計算已經成為基礎設施，用戶與企業(yè)通過互聯(lián)網、通過云來獲取管理應用的成本大大降低。

　　顧永喆認為這4個因素造成企業(yè)級服務從15年開始真正形成市場，企業(yè)級服務還有很多細分行業(yè)，包括大數(shù)據(jù)、SaaS、商業(yè)智能、信息安全、交易型B2B等。