2016年快結束了,但資本寒冬形勢依然嚴峻,這就讓具有造血能力的公司格外受關注,如移動電商貝貝網剛剛實現了盈利,這個消息在這幾日成為各大新聞媒體爭相報道的寵兒,因為業內認為,這不僅對于貝貝網這家創業公司而言是一個里程碑,對于垂直電商行業而言也是一個重要的時間拐點。而這盈利背后的故事、未來公司的走向沒有人比創始人兼CEO張良倫更清楚了。那么,就一起來看看,這位85后的創業者在中國電子商務行業門戶大會上是怎么說的。

下半場,請拿出你的智慧和體力
“實現規模化連續性盈利,也是公司發展史上的一個重要里程碑。”
張良倫認為,貝貝網的盈利離不開移動互聯網大環境的影響,也與公司從非標切入,保證健康品類戰略布局有很大關系。而在過去,電商避免不了融資、燒錢,再融資再燒錢的套路,就連京東也在這個循環當中很多年。而此次實現10月、11月持續性規模化盈利,對于貝貝網和新電商領域來說也是非常重磅的節點,這似乎可以說明,在京東、阿里做霸主的格局中,新的移動電商有了自我造血的能力,也仍有很多機會點。張良倫認為新電商上半場結束了,而下半場也即將開始了。
“上半場可能拼的是速度與激情,那么下半場就必須回歸零售本質,拼一拼智慧和體力了“。張良倫如是說。
新電商,需要繼續平衡效率和體驗
下半場怎么玩,需要怎樣的智慧和體力,這對任何一家移動電商而言都是需要去思考的,就連巨頭馬云也在思考阿里接下來的新零售之路。張良倫也有自己的想法,他認為,下半場的核心在于回歸零售本質,要玩好效率與體驗的蹺蹺板,完成效率和體驗的創新與變革。
“對用戶而言,10次好的體驗也不及1次差的體驗影響大。”張良倫深諳服務體驗和產品體驗對于電商的重要性,這也是未來貝貝網想要深耕的部分。而效率,關乎著成本、運營、盈利等多個方面,是每家企業都在不斷追逐的。
其實平衡這兩方面并不容易,在很多電商創業者的觀念里,在追求規模的過程中,一直在平衡體驗和效率,張良倫也有這樣的經歷。”如果說一個模式能夠提升效率,又能夠很好地提升體驗,它會有很好的發展。但是這兩者之間需要有一個平衡,在某些時候,你可能為了追求更好的體驗,一定程度上犧牲效率,同時我們在提升效率的過程中,也要一定程度上去犧牲體驗”。
在體驗創新上面,他認為首先是體驗可感知的變革。對于零售,能夠提升更加確定性的好貨和低價也會贏得消費者的信賴,“消費者需要專業的平臺,但前提是你要足夠的專業”。
效率的變革來看,張良倫和貝貝網團隊關注兩方面的創新,一是獲客,二是運營,具體來說是平臺的運營效率和供應鏈的運營效率。

掌控“蹺蹺板”需要新科技
關于怎么玩好效率與體驗的蹺蹺板上,貝貝網在新電商上半場就已經在做功課。張良倫以貝貝網在做深度管控的平臺模式為例介紹,貝貝網在非標品方面嘗試用了一個和淘寶、京東完全不一樣的方案。貝貝網是一個平臺,也是一個代運營的公司。也就是說,所有的產品銷售、運營和售前、售后的客服,全部是由貝貝網來完成的。這可以提高中間的效率,進而又帶來了成本的優勢,“這種情況下,既能提升效率,又可以讓用戶購買有價格優勢的商品,體驗快速的購物流程”。
對于下半場,張良倫非常注重科技創新對效率提升的幫助。雖然還處于創業階段,但張良倫透露,公司并不吝嗇在科技研發方面的投資,“我認為,現在互聯網科技創新是第二春,可能今天的投入并沒有帶來等價的回報,但科技驅動一定會是未來影響各行各業發展的關鍵力量“。
這一點確實是,比如,亞馬遜現在就用黑科技布局了一家不用排隊即取即走的線下商超,思維趕超20年。而貝貝網也有專門的大數據、EPR、AI研發團隊,這看起來只有亞馬遜這樣的成熟公司才會干的事情,也被這個年輕的創業者提前布局了。對此,有媒體人評價“從貝貝網的科技布局來看,這盤棋不小,再過幾年,比別人走得快更多都是預想中的事情“。
從目前形勢來看,一些業內人士認為,未來的母嬰電商馬太效應會越來越明顯,就如曾經PC互聯網時代電商格局的形成,強者愈強,弱者最后死亡。各方面已經穩超第二名多倍的貝貝網也有機會成為移動電商的王者,而對于下半場,張良倫還是很有信心的,“盈利不是一個月的事情,應該是持續性的規模化的,否則就是耍流氓了,未來新電商有很大的機會在下半場突圍,甚至在大電商市場有更多的空間,貝貝網要做的就是通過體驗和效率的不斷提升,繼續持續盈利,提升造血能力,搶到下半場最大的機會點”。