1月9日消息,淘寶公布了2017年春節發貨時間及交易超時調整公告,對春節期間(1月20日-2月5日)賣家發貨時間、交易超時等做出了特殊規定。

春節期間網購需要注意啦 淘寶網調整發貨時間
2017年春節期間(2017年1月20日
00:00:00至2017年2月5日23:59:59)付款的訂單,除全球購、家裝主材、基礎建材、住宅家具、大家電、母嬰行業特定類目外,賣家須在2017年2月8日23:59:59前發貨,發貨時間另有約定的以雙方約定為準。
在此期間付款的全球購訂單,賣家須在2017年2月11日23:59:59前發貨,發貨時間另有約定的以雙方約定為準;家裝主材、基礎建材、住宅家具、大家電、母嬰行業特定類目等大件商品在2017年1月15日00:00:00至2月11日23:59:59付款的訂單暫停發貨,賣家須在2017年2月18日23:59:59前完成發貨。
賣家發貨時間以快遞公司系統內記錄的時間為準。
賣家在2017年1月20日00:00:00至2017年2月5日23:59:59點擊發貨的快遞及ems訂單,買家確認收貨超時從10天調整至20天,平郵不變(淘寶虛擬商品、電子憑證類目商品除外);海外二段集運運輸服務交易訂單,買家確認收貨超時調整至40天;全球購海外直郵訂單,買家確認收貨超時調整至40天。
交易成功前,買家在春節期間申請/修改退款的,等待賣家或買家確認、修改的超時統一調整至15天;買家已退貨,等待賣家確認收貨的超時統一調整至20天(平郵不變);買家確認收到補寄商品超時統一調整至20天。
交易成功后,買家在春節期間申請/修改退款的,等待賣家或買家確認、修改的超時統一調整至15天;買家已退貨,等待賣家確認收貨的超時統一調整至20天;換貨維修待買家確認完成超時統一調整至30天。