用戶在使用星巴克移動(dòng)應(yīng)用

　　北京時(shí)間1月31日消息，據(jù)科技網(wǎng)站TechCrunch報(bào)道，星巴克擁抱語音計(jì)算潮流，在My Starbucks
barista應(yīng)用中發(fā)布了一項(xiàng)新功能，讓用戶通過語音訂購餐飲和支付賬單。新功能還使用戶能修改賬單，就像在實(shí)體店中與服務(wù)員交談一樣。星巴克還推出一項(xiàng)面向亞馬遜Alexa平臺(tái)的功能，使用戶能通過與Echo智能音箱或其他Alexa設(shè)備“說話”，再次訂購自己喜歡的餐飲。

　　星巴克之前在公司投資者日會(huì)議上公布了發(fā)布語音助手的計(jì)劃，當(dāng)時(shí)表示將于2017年初向測(cè)試人員發(fā)布β測(cè)試版本。

　　這項(xiàng)功能通過星巴克應(yīng)用中一個(gè)全新消息界面，利用人工智能處理收到的訂單。用戶可以通過消息發(fā)送訂單，與語音助手交互。語音助手能確認(rèn)用戶的位置，并幫助處理支付。

　　星巴克表示，在范圍有限的測(cè)試期間，語音助手只供全美1000名iOS設(shè)備用戶使用，2017年夏季前逐步推廣。Android版將在今年晚些時(shí)候發(fā)布。

　　星巴克還推出了面向Alexa的“星巴克再次訂購技能”(Starbucks Reorder Skill)。用戶只需說出“Alexa, order my
Starbucks”(Alexa，訂購我經(jīng)常訂購的星巴克餐飲)，就可以再次訂購經(jīng)常訂購的餐飲。這一功能要求用戶安裝有星巴克移動(dòng)應(yīng)用，并在賬戶中指定喜歡的餐飲。

　　這些新功能的推出正值語音計(jì)算方興未艾之際。最近一項(xiàng)研究預(yù)測(cè)，2017年優(yōu)先通過語音使用的設(shè)備銷量將達(dá)到2450萬臺(tái)，其中Alexa和谷歌Home等平臺(tái)將居于領(lǐng)先地位。用戶也越來越習(xí)慣把與蘋果Siri、微軟小娜和谷歌助手等手機(jī)語音助手“交談”，作為訪問信息或完成任務(wù)的一種方式。

　　星巴克加入這一潮流是合乎情理的。在推動(dòng)移動(dòng)支付和訂購等新技術(shù)方面，星巴克應(yīng)用已經(jīng)在市場(chǎng)上居于領(lǐng)先地位，因此成為首批發(fā)布語音助手的廠商之一是合乎邏輯的下一個(gè)步驟。