2017年1月初拉斯維加斯消費電子展,最大的明星是兩款沒有自己參展的產,一個是特斯拉電動車,另外一款是亞馬遜的智能聊天機器人Alexa。Alexa 接入了聯想智能音箱、LG 冰箱、大眾汽車等眾多品牌,成為本屆展會的最大亮點。
3月9日-11日在上海舉辦的中國家電及消費電子博覽會,從傳統的家電巨頭到新銳智能家居的創業技術企業同臺亮相,尤其“智能”類企業,如思必馳、云知聲等側重語音識別,海知智能(ruyi.ai)擅長語義理解,公子小白、Roobo、Rokid等推出獨立品牌的終端機器人產品。海爾、美的的傳統家電企業將紛紛發布智能音箱等類似于 Echo類產品。
在北美市場,Echo 以及接入了 Alexa 的智能硬件設備被認為是智慧家庭的入口,一年多的時間 Echo 銷量千萬臺,重要的是的確是成為家庭生活的一部分而不僅僅是個玩具。但短期內 Echo 和 Alexa 沒有入華,中國市場經過啟蒙教育之后,中國智慧家庭的升級在大大小小的家電企業等的推動下近在眼前,智慧家庭需要具有語音交互能力的智能家居,智能家居需要可以和人以自然語言進行交互的中國版Alexa,那么,中國版 Alexa 究竟花落誰家?
北美市場Alexa成功的主要因素是什么?
1、基于全語音交互的良好交互體驗
Alexa機器人通過 Echo 這款智能音箱,作為家庭新成員,用戶可以全程語音交互獲取音樂、天氣、提醒、菜譜、購物、百科問答等功能和服務。作為音箱本身具備和同價位藍牙音箱有競爭力的聲音品質,近場、遠場語音喚醒、語音識別、語義理解、對接的領域服務等均達到了或者超越了用戶的期望。用戶更便捷。
2、 豐富的內容資源整合
Alexa 對接了豐富的海量內容資源,比如音樂對接了亞馬遜的 Prime 龐大會員音樂庫和音頻書籍,也對接了第三方的 Spotify 或者 Pandora;海量的百科類問答等等。這些常用的領域服務的體量大到足夠的量,使用這些領域服務的時候用戶可以幾乎開口隨意說而不需要限制在說明書要求范圍內,用戶更自由。
3、開放平臺
亞馬遜開放 Alexa 服務支持第三方平臺,開放技能插件給開發者,技能插件目前已超過了 10000 項。
基于Alexa的開放平臺,開發者可以將各種自己需要的功能及數據通過Alexa完成定制功能的開發,更是大大降低了智能硬件廠商的開發成本,實現硬件產品的快速智能化,將目標功能迅速推動給用戶,并可以根據用戶的使用不斷去提升產品體驗。
中國智能家居市場興起,需要中國版Alexa
由于 Alexa 短期不進入中國提供服務,怎樣才能做成功中國版 Alexa。對照 Alexa 在北美成功的要素:
1、全語音交互體驗
從麥克風陣列到語音識別和語義理解,以及對接足夠豐富的領域服務,到良好的聲音品質,只有這些環節都做到了,才有基本的用戶體驗保障。這是個前提條件。支持了具備整體良好體驗的終端產品,是成功的先決條件。
2、整合豐富的內容資源
中國市場的確曾經版權方面是存在亂像,但趨勢是版權化。如何整合領域服務的資源,通過產業鏈生態的整合來提供豐富的領域服務。
3. 完全徹底的開放平臺
如何開放 bot 服務給開發者做出自己品牌的 bot? 如何開放技能插件給開發者可以做出自己領域知識的功能服務?只有開放了才能形成規模效應,才能滿足用戶說話不限定邊界的習慣。
究竟誰會成為本屆AWE的黑馬?在各種產品競相發布的今天,我們拭目以待語音交互類的創業企業。