宏觀環境：

　　21世紀最具發展潛力的朝陽產業——動漫游戲產業，在中國市場具有1000億元的潛在價值空間。國家力爭在未來5至10年內，躋身世界動漫大國和強國行列，動漫游戲行業已顯示釣誘人前景。眾多動漫精英人才成為企業的“香餑餑”，企業紛紛開起年薪十萬挖人才。除此之外，整個2016年的動漫游戲市場規模達千億，而人才的需求也在30萬左右，整個產業強勁的發展趨勢代表著我們正向動漫大國、動漫強國靠近。動漫游戲在中國來說是具有無限潛力的產業，中國是世界最大動漫市場之一，國家明確表示發展中國文化產業刻不容緩。動漫產業巨大的經濟潛力和社會影響也得到了政府和產業界的重視。

　　公司介紹：

　　廣州炯炯俠動漫科技有限公司位于中國廣州市番禺區市橋，是一家集產品研發，生產，銷售(包括動漫游戲產品進出口)于一體的專業動漫游戲企業。長期主要從事大型電子游戲機、游戲機配件、游戲機軟件開發、游戲機軟件配件、模擬機、游藝機等產品的批發、銷售。
公司擁有的設備一流生產線，生產市面上絕大部門的大型游戲機、大型電玩設備，質量一流，品質保證;公司所有大型游戲機產品都經過嚴格的場地測試，并且在電玩城惡劣環境下長期的使用，仍然保持著極低的故障率，降低客戶在以后產品維護、升級的成本，在大型游戲機行業有著良好的口碑。
炯炯俠動漫科技公司擁有一支技術雄厚、經驗豐富、創新能力強的設計研發團隊，團隊的成員學歷都是大學以上學歷，長期進行獨立的產品研發、設計。

　　客戶管理：對客戶資源的集中和統一管理。炯炯俠動漫科技能在CRM系統中，完美還原客戶整個生長周期。從管理層面，客戶處在售前、售中、售后的任意一個環節中都能獲悉核心數據，如分析認知客戶、日程任務、跟進歷史、合約回款等;從服務客戶方面，XTools完美集成電話、短信和郵件接口，企業能實時與客戶取得和保持聯系，將關懷和新產品動態傳播出去;從以客戶服務和體驗層面，XTools對企業成員的電話進行錄音采集、郵件和短信往來進行采集，便于監督業務人員的服務水平和業務能力。最后，對于企業線索未在計劃之內簽約的，將這些客戶拋入公海機制，每位業務人員都能公平享有跟蹤這些客戶的機會，從一定程度上提升線索轉化率，釋放企業業務能量。

　　銷售目標拆分：一個銷售項目的流程往往涉及搜集資料、初期溝通、需求評估、方案制定、招標投標、合同簽約、交付使用等等一系列環節，這只是基本的跟蹤階段，而這些階段都能再進行拆分為更小的階段和目標。精細化業務告訴我們我們必須這樣干：讓最小的業務都服務于最終目標。對于那些大型開發項目的銷售工作，涉及金額幾十萬到幾百萬不等，這樣跟單周期長、數額較大的訂單，可以啟動XTools
CRM銷售機會管理來跟進。通過銷售機會這樣的跟單策略，可以把較長的銷售過程拆分為不同階段、對應事務、對應目標，在結合各階段成單的可能性、狀態、銷售漏斗、銷售預測等數據分析，最終最大化提高成單的可能性。

　　業務流程化管理：業務流程化是成熟企業運作和管理智慧的呈現。在激烈和嚴峻的競爭生存環境中，企業的成功依賴多方因素的綜合結果，如產品是否擁有競爭力、技術能力、市場營銷能力、人力資源、服務以及跟上外部環境進行企業的應變和創新能力等等。業務流程化在企業中發揮的作用主要是：節約時間成本、資源的合理配置、防止部門之間業務割裂、釋放企業能量等。“如果企業及企業的人員從事的業務是重復的，這些重復的事情與當事人和企業來說都是毫無意義的，而且這些業務都是可以借助技術能量實現流程化或人工智能的方式去替代的，節約下來的時間可以用于從事更有價值的事情。”

　　在激烈的市場競爭環境中，XTools(www.xtools.cn)幫助我的企業高效管理外勤團隊。在逐步運用CRM的過程中，我強烈的認識到企業需要改進的地方很多，這些強烈改進的想法全部來源于CRM提供的數據支持。我時常感覺，CRM就像一面巨大的鏡子，從這面鏡子中，我能看到每個人都是如何工作的，各個部門之間都是怎么配合的，以及我的企業整個運作過程清晰可見，憑借它，我能更加敏銳的找到問題及解決問題的方案。我的團隊在改變，這是我最喜歡看到的，炯炯俠動漫科技有限公司負責人這樣說。