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如今人們對(duì)手機(jī)的依賴越來越大,手機(jī)功能不斷增多,與之而來的是手機(jī)對(duì)電量的需求也越來越大。盡管目前充電寶類型在不斷增多,充電寶體積變小重量減輕,但對(duì)許多人來說,出門帶充電寶依然會(huì)感到不方便。于是,提供充電服務(wù)正逐漸成為共享經(jīng)濟(jì)中的新商機(jī)。

共享充電已悄然遍布全城
出門不帶充電寶也能給手機(jī)充上電的想法,現(xiàn)在已經(jīng)能在一些便利店、餐廳里實(shí)現(xiàn)了。筆者最近在上海全家便利店速食臺(tái)、麥當(dāng)勞、必勝客餐桌上就發(fā)現(xiàn)了共享充電設(shè)備。一臺(tái)充電設(shè)備是可以供不同的人使用,便利店或者餐廳的消費(fèi),只需要掃描設(shè)備上的微信二維碼,就可以登陸充電頁面,然后就可以給手機(jī)進(jìn)行充電。
筆者通過走訪上海便利店、快餐廳發(fā)現(xiàn),目前共享充電設(shè)備有三種類型:一種是嵌入式無線充電設(shè)備,人們可以直接把手機(jī)放在桌上無需連線即可給手機(jī)進(jìn)行充電,目前這種設(shè)備可給蘋果、三星無線充電手機(jī)進(jìn)行充電;另外一種是移動(dòng)式充電設(shè)備,其外形有點(diǎn)像小型的電腦音箱,分為四個(gè)USB接口,支持4人同時(shí)充電;還有一種便是桌面式的充電設(shè)備,其外觀就像幾寸的液晶電腦,屏幕能進(jìn)行設(shè)備展示和互動(dòng),這種設(shè)備更像是前兩者的升級(jí)版,不僅可以進(jìn)行無線充電,也能夠支持有線充電,同時(shí)還支持多人同時(shí)充電。
筆者在不同場所體驗(yàn)了三種不同類型的充電設(shè)備后發(fā)現(xiàn),有的設(shè)備充電是免費(fèi)的,有的則是需要支付一定金額的。那么,在互聯(lián)網(wǎng)共享經(jīng)濟(jì)大背景下,是誰在做共享充電?共享充電除了給普羅大眾帶來便利外,提供共享充電服務(wù)背后的商家是如何盈利的?背后又有哪些資本在進(jìn)行操作?對(duì)此,筆者采訪到給全家便利店、麥當(dāng)勞提供共享充電服務(wù)的銳悠科技。
三年前就已進(jìn)入共享充電領(lǐng)域
“早在三年前,我們就開始啟動(dòng)“全城充電”項(xiàng)目,進(jìn)入共享充電領(lǐng)域,”銳悠科技創(chuàng)始人孫磊告訴筆者,“對(duì)用戶來說外出時(shí)能夠免費(fèi)并且方便的充上電就很滿足,但共享充電設(shè)備和如今火熱的共享單車不同,不是用完就放在一個(gè)地方后就能回收整理的。因此,我們會(huì)選擇一些類似于便利店、餐飲店等商業(yè)場所進(jìn)行產(chǎn)品的投放。”
對(duì)商家來講,共享充電設(shè)備能給自己帶來什么好處,為什么要投放共享充電服務(wù)?對(duì)商業(yè)場所來說,提供充電服務(wù)一般有如下考量,比如充電寶設(shè)備不易管理、插座位置是否安全、給顧客提供充電能否給自己帶來附加收益?“以麥當(dāng)勞為例,麥當(dāng)勞是一個(gè)非常重視客戶體驗(yàn)的品牌,因此麥當(dāng)勞就希望引入充電服務(wù),當(dāng)然他們要求也很嚴(yán)苛,給客戶提供充電服務(wù)必須安全可靠,并且能夠充滿科技感,同時(shí)還希望能借此推動(dòng)消費(fèi)。”孫磊說。因此,作為麥當(dāng)勞充電服務(wù)的提供商,銳悠通過對(duì)無線充電產(chǎn)品及后臺(tái)后臺(tái)系統(tǒng)的方案設(shè)置,僅歷經(jīng)14個(gè)月便完成了對(duì)麥當(dāng)勞全球餐廳的供應(yīng)商認(rèn)證。麥當(dāng)勞餐廳可根據(jù)自己的門店實(shí)際情況,針對(duì)高峰低峰時(shí)段設(shè)置不同充電測量,從而增加店內(nèi)消費(fèi)。這種軟硬結(jié)合的充電方案在目前共享充電的市場上是稀缺的。
“目前市場上也有不少其他資本進(jìn)入共享充電服務(wù)領(lǐng)域,不過許多服務(wù)商只做到了充電這一個(gè)部分,比如手機(jī)連上充電設(shè)備,這個(gè)充電就算完成了,”孫磊稱,“全城充電最核心的部分就是JET4S云系統(tǒng),通過這項(xiàng)系統(tǒng),我們可以直接時(shí)時(shí)監(jiān)控全球在線充電設(shè)備的使用狀態(tài),比如啟動(dòng)的時(shí)間、用戶充電時(shí)長包括用戶充電體驗(yàn),全部是可以抓的到的,商家管理員還可以可到平臺(tái)進(jìn)行不同配置,每個(gè)商家都有自己帳號(hào)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行控制的,這一點(diǎn)是非常有利于商家通過充電服務(wù)來獲得更多的消費(fèi)者。”
不貼錢,做好服務(wù)才是共享充電服務(wù)的核心
共享經(jīng)濟(jì)背景下,目前最火熱的可以說是共享單車以及打車業(yè)務(wù),其間少不了許多資本對(duì)進(jìn)行用戶進(jìn)行大量資金補(bǔ)貼的方式競爭。但對(duì)于充電服務(wù)來說,孫磊表示,自己目前是不會(huì)考慮類似于補(bǔ)貼的形式進(jìn)行市場占有的。惠及大眾的充電服務(wù)如何盈利?孫磊說,目前公司會(huì)通過對(duì)B端(商家)進(jìn)行收費(fèi),對(duì)C端也會(huì)進(jìn)行一些有償使用的方式進(jìn)行收費(fèi),具體使用哪類收費(fèi)方式又是細(xì)化不同商家的實(shí)際情況來的。
越是不吸引人的產(chǎn)品越需要通過金錢去吸引用戶。所以,在共享充電這塊,孫磊表示自己將首先是考慮將產(chǎn)品賣給商戶,一方面當(dāng)然是為做好服務(wù)做資金保障,另一方面,他認(rèn)為市場才是檢驗(yàn)產(chǎn)品好壞的唯一真理,需要用市場來衡量和要求自己的產(chǎn)品及服務(wù)。“我們可以通過租賃、免費(fèi)使用的方式進(jìn)行產(chǎn)品推廣,但沒有向商家或用戶再額外補(bǔ)貼,產(chǎn)品體驗(yàn)才是最重要的。”孫磊如是說。
據(jù)筆者觀察,目前在共享充電領(lǐng)域同樣火熱的還有共享充電寶,但人們?cè)谑褂霉蚕沓潆妼殨r(shí)總會(huì)擔(dān)心,一旦走到一個(gè)沒有歸還點(diǎn)的地方就沒辦法將充電寶還回去了,這個(gè)問題對(duì)于充電寶的終端布局密度有著很大的影響,同時(shí)也增加了終端商家對(duì)共享充電寶的維護(hù)成本。和共享充電寶不同的是,銳悠科技所做的全城充電項(xiàng)目則是將充電設(shè)備固定在餐廳、便利店、商場內(nèi),一方面節(jié)省了用戶尋找歸還點(diǎn)的時(shí)間,另一方面也為商家吸引來了更多的客源。
孫磊認(rèn)為,共享充電寶在用戶移動(dòng)的場景下是很適用的,但是共享充電寶的業(yè)務(wù)模式比較簡單,對(duì)商家的黏性很低。尤其是因?yàn)殚T檻較低,當(dāng)很多公司涌入之后,必然會(huì)引起和商家之間的沖突,導(dǎo)致落地困難。全城充電的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式兼顧用戶充電的需求和商家的需求,從而真正實(shí)現(xiàn)雙贏。未來無線充電的方式會(huì)成為主流,移動(dòng)的充電寶也是一種很好的補(bǔ)充形式。
注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)才能讓充電服務(wù)惠及大眾
可能很多人都想不到,遍及全家、麥當(dāng)勞、必勝客的充電服務(wù)的產(chǎn)品供應(yīng)商銳悠科技,其團(tuán)隊(duì)目前僅有10個(gè)人,如同桌上的充電設(shè)備一樣,一切都是小而美,讓人感到精致。創(chuàng)始人孫磊告訴筆者,盡管團(tuán)隊(duì)目前人數(shù)上不多,但是每一個(gè)人都是多面體,具備很強(qiáng)的綜合技能。團(tuán)隊(duì)會(huì)通過扎實(shí)的遠(yuǎn)程監(jiān)控技術(shù),時(shí)時(shí)關(guān)注充電設(shè)備的使用情況,并根據(jù)使用情況第一時(shí)間對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)做出調(diào)整方案。
目前,團(tuán)隊(duì)已在硬件、軟件方面從無到有,根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果及用戶反饋,設(shè)計(jì)出了符合市場需求的獨(dú)立產(chǎn)品和系統(tǒng),已獲得“遠(yuǎn)程控制智能充電”“智能移動(dòng)電源”“無線供電桌”等八項(xiàng)專利。“我們會(huì)通過法律來保護(hù)自己的專利,我覺得這樣才能促進(jìn)共享充電市場的良性發(fā)展。”孫磊微笑道。
是否會(huì)考慮小程序?對(duì)此,孫磊告訴筆者,目前銳悠的共享充電設(shè)備已經(jīng)能夠通過微信掃碼實(shí)現(xiàn)較為完整的功能了,接下來將推出自主性更強(qiáng)的App,在App上配置更多服務(wù),滿足大眾的充電體驗(yàn)。
“手機(jī)充電是現(xiàn)代人的剛需,無線充電手機(jī)也將是未來一個(gè)趨勢(shì),”孫磊展望道,“團(tuán)隊(duì)已經(jīng)準(zhǔn)備好在更多場所提供無線充電服務(wù)。”