編者按：張近東27歲創立蘇寧，今年，蘇寧也27歲了。上周，《財富》全球500強榜單發布，蘇寧云商首次入榜。幾乎同時，京東宣布停用蘇寧旗下天天快遞，京東蘇寧開始通過各種渠道隔空互懟，貼大字報，戰火延綿至今。這兩件事，作為蘇寧掌門人的張近東卻始終沒有發聲，并不像我們所熟悉的張近東，究竟為何?

　　“創業，其實就是想做事，想做實事，但不一定是什么驚天動地的事，而是把自己的事做好，一點一滴累積，到一定程度就是大事了。”——蘇寧云商董事長張近東

　　關于“創業”，每個成功的企業家都有著不同的觀點，大多數都如馬云一般慷慨激昂，而張近東的表述中卻蘊含著低調，這似乎也決定著他所帶領的蘇寧發展較為平穩。

　　上周開始，京東向商戶宣布停用天天快遞，隨后天天快遞回應此事，在所有人都以為該事件已經告一段落時，蘇寧云商副董事長孫為民于昨日發文《京東，可以做錯，不可作惡》，而京東強勢回應稱“請孫副董事長收起玻璃心”;昨日晚間，蘇寧快遞發文《致京東：別自絕于物流同行》，京東很快反擊并三問蘇寧;今天蘇寧云商副董事長孫為民再次發文《京東，可以泄私憤
不可犯眾怒》，目前京東尚未進行回應。其實，誰也不會想到，這場關于物流的戰爭會交鋒四個回合。

　　交鋒中，蘇寧選擇了孫為民做發言人，與京東進行隔空喊話，這讓我們想起，此前劉強東在老家宿遷拋出“恥辱論”時，蘇寧選擇了蘇寧云商COO侯恩龍作為發言人。可以看到，近幾年蘇寧在與京東正面交鋒時，作為蘇寧掌門人的張近東開始有意回避正面交鋒，難道打了27年商戰的他累了嗎?我們還得從張近東的性格說起。

　　90年創業，血戰八大商場，發動“平京戰役”，不怯戰的“文科生”

　　“他們都是文科生!”當筆者詢問一位友人我國電商企業創始人有什么共同特點時，得到了這個有些出乎意料的回復。

　　確實如此，馬云畢業于杭州師范學院英語專業，劉強東畢業于中國人民大學社會學，張近東畢業于南京師范大學中文系。雖然三者同為文科生，但相比于99年創立阿里巴巴的馬云以及98年創立京東的劉強東，張近東創立蘇寧的時間會更早一些。

　　1990年，張近東27歲，他辭去了事業單位的鐵飯碗，在南京寧海路上租下一個不足200平米的小門面，取名“蘇寧交家電”，專營空調銷售與批發，到今天為止，恰好27年。

　　兩年后，“火爐”南京讓空調銷售火爆，蘇寧搶占了大部分市場，這也引起了眾多國有商場的關注。民營企業蘇寧與國有商場“八大艦隊”的商業系統格格不入，被蔑視為“小舢板”，中國商界第一次在供不應求的市場格局下爆發“價格大戰”，蘇寧選擇了全面應戰，跟進降價，承諾消費者在南京任何商場所購同類商品價格，如果比蘇寧價格低，那么，蘇寧就全額收購并支付差價。

　　“93空調大戰”幫助蘇寧實現銷售3億元，比上年增長182%，摘取全國最大空調經銷商桂冠。在南京老百姓看來這是“小舢板打敗八大艦隊”，也被稱為“蘇寧現象”。

　　此后，外界有評論稱，在這場市場搏殺中，如果沒有張近東骨子里的強硬，蘇寧電器根本不可能從南京八大商場“卡輿論、卡貨源”的“雙卡”圍剿中突出重圍，生存下來。張近東領導的蘇寧也通過93空調大戰大大提高了市場知名度與美譽度，為此后的發展打下了堅實的基礎。

　　此次大戰二十年后的2012年，劉強東“興奮宣戰”，稱京東所有大家電保證比國美、蘇寧連鎖店便宜至少10%以上，蘇寧方面則是時任蘇寧易購執行副總裁李斌出面回應。當時有媒體報道稱張近東在內部對蘇寧高管說：“我們是大人，京東還是小孩子，大人打小孩，不是一個量級的。”

　　接下來，2015年“雙11”前夕，張近東的手下蘇寧云商副董事長孫為民正式對外公告，“只要消費者在蘇寧買到比京東貴的商品，就對賣家進行‘一次通報、二次處罰、三次下柜’的處理，確保價格優勢”，史稱“平京戰役”，可以說是2012年劉強東與張近東隔空互懟的升級版。

　　由此可見，張近東敢于挑戰八大商場，并發起“平京戰役”，這個“文科生”并不怯戰，甚至可謂好戰，而這種“不怯戰”正是商業戰爭的前提條件。所以，在此次京東天天物流糾紛中，張近東對外一言不發，并非怯戰。

　　嘴上手上都不服輸的“硬骨頭”

　　不怯戰讓張近東可以在創業第三年留下“蘇寧現象”，而在此后的發展中，雖然蘇寧所處的市場環境或是自身處境并不太好，但張近東的每次回應都表現出了其不服輸的性格。

　　時間來到2007年12月，當時蘇寧在家電零售最大的對手國美電器，閃電奪取了大中電器，時隔兩個月后，國美電器又成功“偷襲”山東三聯，以5.4億元代價拿下山東市場。國美以全國超過1200家的門店規模打破了“美蘇”之間的均勢競爭，在這種情況下，蘇寧受到了錯失并購良機的質疑，張近東在2008年的中國家電連鎖行業趨勢論壇上，用簡單的十個字回應了質疑：“蘇寧不張揚，但并不懦弱!”。

　　2008年9月，金融危機爆發，全球經濟下滑導致海內外諸多零售企業陷入困頓，部分企業甚至破產倒閉，美國電子零售商“電子城”也在其中。盡管業界將那段時間稱之為“冬天”，但張近東公開表示，此次危機對中國的影響非常有限，沒有理由畏懼冬天。

　　2012年，蘇寧易購剛剛上線1年，但已經成為進步最快的電商平臺，但蘇寧易購沒有電商基因、張近東不懂電子商務這些質疑聲也隨之出現。張近東面對媒體回應稱：我確實不是IT人，但說蘇寧沒有技術，沒有物流基礎，這是在胡說八道。

　　此外，張近東還曾這樣回應蘇寧不懂電商的論調，“不是會發幾條微博就有電商基因了，蘇寧骨子里就是一個科技企業”。

　　可以發現，不管是面對錯失并購的質疑，還是全球金融危機，抑或是對于自己不懂電商的質疑，張近東的每一次回應都很有個人色彩，他也將這種性格注入到蘇寧之中，孫為民對京東停用天天的回應，也一脈相承。

　　小結

　　目前，京東物流與天天快遞的糾紛已經上升到京東與蘇寧之間的較量，雙方已經交戰幾個回合，究竟結果如何，還不好判斷，但至少雙方都為各自即將到來的8月購物節(京東沃爾瑪8.8;蘇寧818)賺了吆喝，倒也不虧，也許這也是張近東的策略之一。

　　預告：京東與蘇寧之間的戰役，是中國電商零售領域歷史上最經典的戰役之一，由于細節太多，則不在此篇贅述，待8.8當日，再開新篇。