他說一點都不喜歡錢的的時候,可是成了中國首富。不得不說,人生走過最長的路,就是馬云的套路。過去,賺得盆滿缽滿的馬云背后,是一群買買買的敗家娘們兒。如今,除了淘寶天貓,還有阿里云、UCWeb、1688、優酷土豆、高德地圖、菜鳥網絡、螞蟻金服等一系列業務形成的互聯網線上商業系統,擴張為全球級的互聯網商業帝國。阿里模式成了互聯網公司競相模仿的對象,馬云本人更成了業界的一個傳奇,他的一言一行更多的會引起企業老板的關注,成了學習榜樣。
過去,我們很難解釋非科班出生的馬云所打造的商業帝國,說阿里的成功是歷史選擇也罷,但關于馬云如何管理企業還是被蒙上了一層神秘的色彩。就像馬云在2013年突然宣布辭任阿里巴巴集團CEO,讓人不解。日前,馬云在個人微博上公布了一張電影海報,并配以大有深意的“那一夜,那一夢”六個字,證實參演影片《功守道》。關于馬云過去所用的那套企業管理哲學,也被解釋與太極息息相關。

據說,早在馬云讀大學時,就在杭州西湖邊跟一位陳姓老太太練習楊氏太極。之后,他一直在練太極。更巧的是,在馬云宣布退休的那年,與李連杰合辦了一個太極館,名叫太極禪院。可以看出馬云與太極的淵源頗深。
馬云打太極善于出虛招
看似已經退休的馬云卻從未閑下來過,剛結束CEO的身份,就開始追逐自己的功夫夢、演員夢。此次馬云雙十一節前出大招,領銜一眾武打明星出演20分鐘的太極題材電影,自己當擔電影男主,并放言影片將在11.11當天播出,無疑為即將到來的雙十一造了一把勢,必引起圍觀。太極講究用深厚的內力與后勁反彈,不少媒體攛掇馬云這又是在出虛招。
馬云到底是如何將太極哲學運用到企業管理的?可以說,已經將太極文化作為公司的企業文化。2009年開始,他在公司內部推行太極,每一個員工都要學習太極內訓8式新手班,以及26式新手班和工間操。據內部員工介紹說,馬云在公司推行太極的初衷,主要是希望員工以此理解陰陽與合、虛實相生的道理。在企業經營上,虛就是理想和激情,實就是市值和利潤;在企業管理上,虛就是企業文化和制度,實就是員工行為與業績。
馬云身上的標簽很多,除了有錢,還是個會武功的靈魂歌者及鄉村教師代言人。但如果只學習馬云出的虛招,可能無異于當年浮夸的陳光標。就像馬云說過的,他最欣賞太極里的三個字是定、隨、舍。定即是看清自己和將來的趨勢,不管發生任何事情,都要鎮定面對;隨著自己有實力的時候,才能懂得怎么去跟隨別人;舍能讓人看清自己,只有知道自己要什么,才能知道要放棄什么。“達摩院”的設立是進行基礎科學和顛覆式技術創新研究,用馬云的話說,這是解決社會問題,但前提肯定是阿里巴巴有錢。

不如出實招,借助XTools CRM實現盈利提升
比起馬云的虛招,XTools CRM軟件更能為企業帶來實打實的盈利。企業利潤來自于客戶,做好客戶關系管理至關重要。XTools
CRM軟件從技術角度來落實客戶挖掘、管理、維護,用科學的方法來實現潛在客戶到付費客戶的轉化,變現不是難題。下面簡單說說:
1. 多渠道獲客。
XTools集客是一種激活銷售團隊社交圈的獲客工具,通過編輯H5采集頁的分享至自己的社交圈,銷售人員可以直接通過自己的朋友圈迅速獲客,不僅降低獲客成本,還能自動夾帶業務人員標記,避免撞單等棘手局面。另一種是網絡線索挖掘,將有意向的客戶,通過官網的信息采集,直接提取到CRM系統中,最大限度的挖掘官網的資源價值。
2.潛在客戶跟蹤和挖掘
海量潛在客戶的初步篩選通過“三一客”,三定一節點,可以快速的幫我們找出有價值的客戶,區分大小單、合理分配跟單精力,提高簽單轉化率;銷售機會,針對跟單周期比較長、個單金額比較大的情況,細分跟單的每一個階段,通過自動的銷售漏斗及時發現跟單的薄弱環節,同時復制跟單精英的經驗,提高團隊跟單效率;項目管理,涉及到多方維護的項目,可以通過項目視圖以及多聯系人決策樹等功能,在項目推進的不同環節有效維護各方利益,保證項目的有效、有序推進。
3.售中簽約
銷售員售中簽約環節需要注意很多細節問題,如合同應收款、服務交付、訂單明細、進銷存等等,使用XTools
CRM可進行高效管理,從最初的報價、下單到發貨、回款,各個環節一目了然。應收款的智能提醒更是獨有的一個功能,可以有效避免呆賬壞賬的產生,保證合理的企業資金流動。
4.老客戶維護和口碑營銷
通過SFA功能可以對簽約客戶進行周期自動回訪,大大提高員工工作效率和單人維護客戶的數量,同時有效提升客戶滿意度。簽約才是真正營銷的開始,至此我們幫您開啟了一段口碑營銷的新征程。
XTools
CRM緊緊圍繞客戶生命周期,以時間線為基準,在具體的客戶跟蹤過程中,讓每個銷售及老板都能最快速、最直接的方式,找到公司盈利增長的突破點和核心環節。
企業要想學馬云打太極,關鍵還是要有經濟基礎,XTools CRM愿意助力企業實現盈利,打出實招。