去年，馬云提出新零售概念，今年，劉強東拋出了第四次零售革命。所謂新零售和第四次零售革命，是重構人、貨、場的關系，讓人們對零售有了新的想象。而11月6日，網易董事局主席兼首席執行官丁磊提出來“新消費”觀點，他認為，現階段的消費是讓大家買得更好、更便宜、更省心，同時富有生活美感。這一理念也破譯了網易考拉上線兩年，便長成一匹“黑馬”的背后邏輯。

　　“這一年來，很多人在談論新零售，但坦率說，我們覺得，零售離不開人這個基本核心。所有零售形式的演變，都源于對用戶需求的理解，這是一切的原點。”11月6日，丁磊在“2017兩岸企業家紫金山峰會”上提出了“新消費”觀點，丁磊認為，大陸的消費群體，正在經歷一場演變。以前，大家追求怎么能買得到，現在大家追求怎么買得更好、更有品位，丁磊把這個現象叫做“新消費”。

　　新零售重構人貨場“新消費”回歸真善美

　　互聯網時代，傳統零售行業受到了電商互聯網的沖擊。未來，線下與線上零售將深度結合，再加現代物流，服務商利用大數據、云計算等創新技術，構成未來新零售的概念。純電商的時代很快將結束，純零售的形式也將被打破，新零售將引領未來全新的商業模式。所以，丁磊認為，“新零售這個概念，討論的是零售的不同形態和場景。新消費，關注的則是消費者的消費觀和消費行為的變化。”

　　如果說新零售的一切原點，無論是銷售還是服務，都源于對商家需求的理解，那么消費的1.0就是讓商品豐富，種類齊全，讓用戶隨時隨地，找得到、買得到商品。“而消費的2.0，是讓消費者買得更好、更優質、更便宜、更省心，同時富有生活美感，注重環保健康。”

　　丁磊認為，促成這種“新消費”產生的因素有很多，首先是科技的進步，移動化互聯網、社交，推動消費者成為買賣關系中的主宰;中產階級形成為有消費話語權的群體，這部分人對品位、品質和審美，有各自獨立的觀念;而商品的全球化帶來生活方式的全球化，以跨境電商為代表的新型貿易影響著生活方式的改變;此外，還有中國產業結構升級等重要因素，把制造業和用戶需求轉化成生產力。

　　為什么網易電商這么火?丁磊道破：買賣中的人道主義

　　據相關報道顯示，從新零售的種種表現形式中，我們可以發現商品豐富度和購買便利性的統一，是新零售提供的最大社會意義，通過各種線上、線下的場景，引導人遇到商品，讓人為完成零售的動作服務，也就是流量的邏輯，因而很多人認為是買賣關系中的“唯物主義”。

　　“新消費”是站在消費者角度，服務于人的需要，其方法論是“貨找人”，并且是優中選優的貨，貨永遠是配角，在丁磊提出的“新消費”指引下，快速發展的網易考拉海購和網易嚴選，正是遵從這一人道主義。

　　今年8月份，網易發布了2017年Q2財報。據財報顯示，網易Q2凈營收133.76億元(約合20億美元)，同比增長49.4%;歸屬公司股東的凈利潤為29.72億元(約合4.384億美元)，同比增長9.2%。在一系列數據中，電商業務(含郵箱)占收入比重已達25%。從趨勢看，未來，網易可能是一家電商公司。

　　或許，正是對“新消費”的變化深諳于心，丁磊對網易考拉、網易嚴選的謀篇布局，才做一個火一個。基于“新消費”這種人道主義，網易考拉和網易嚴選嚴格從用戶出發，滿足消費者不斷變高的品位，不斷提升的審美和體驗標準。

　　為了滿足消費者CEO到處飛 丁磊還親自去韓國試指甲油

　　為了了解跨境進口商品的賣點，丁磊親自跑到很多市場做調研。他曾在韓國首爾和供應商交流，日程從每天早上8點開始，整個白天一口氣能跑十幾家公司，到了晚上11點又跑去東大門逛批發市場，親自試指甲油，試面膜，研究別人的“前店后廠模式”。面對跨境這門生意，丁磊覺得核心是必須掌握供應鏈。

　　丁磊曾說過，“考拉不是簡單粗暴地搭一個技術平臺，讓第三方廠商入駐，而是一針一線、一板一眼地做，去美國、南美、歐洲、日韓選產品，把我們認同的品質或者中國消費者會喜歡的產品帶到中國來。”

　　正是基于這個邏輯，網易考拉才堅持自營直采，從消費者的需求出發，為消費者把關每一個到手的產品。

　　近期，網易考拉CEO張蕾多次飛往歐洲、澳洲的奶源地牧場、食品農場、產品工廠，她甚至在APP上直播她參觀、考察的過程，讓消費者親眼見證網易考拉上商品的制作流程。而今年年內，網易考拉海購先后在歐洲、日本、美國等地公布累計超百億美金的高質量商品采購計劃。

　　上線兩年的網易考拉，作為網易在電商領域的重要布局，憑借其一貫以來“深準穩”的作風快速搶占了市場。“丁磊坦言，他希望未來三到五年，網易考拉海購可以在市場上達到500億到1000億的規模，在電商領域再造一個網易。”在丁磊眼中，網易考拉無疑是個成長得讓人驕傲的孩子。

來源：中國網