今日,藍(lán)鯨TMT報(bào)道稱(chēng),根據(jù)內(nèi)部人士爆料,因市場(chǎng)擴(kuò)張成本高企,摩拜和ofo小黃車(chē)兩家單車(chē)企業(yè)資金告緊,已經(jīng)開(kāi)始挪用用戶押金填補(bǔ)缺口,挪用總金額高達(dá)60億元,自行車(chē)廠以及公關(guān)公司等供應(yīng)商的付款也均已暫停。
對(duì)此,摩拜單車(chē)與ofo在下午時(shí)相繼做出回應(yīng),稱(chēng):用戶可隨時(shí)退押金。
附摩拜回應(yīng)全文:
該報(bào)道與事實(shí)嚴(yán)重不符,摩拜單車(chē)對(duì)此表示強(qiáng)烈譴責(zé)。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的惡意詆毀和造謠,摩拜單車(chē)將通過(guò)法律途徑維護(hù)自身的合法權(quán)益。
“用戶導(dǎo)向”是摩拜單車(chē)的價(jià)值觀之一,自成立以來(lái),摩拜單車(chē)始終把“保障用戶押金安全“放在極其重要的位置,并確保用戶可隨時(shí)退押金。
同時(shí),摩拜單車(chē)呼吁共享單車(chē)行業(yè)重視用戶利益,確保用戶押金安全、可退。
附ofo回應(yīng)全文:
目前公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)有序運(yùn)轉(zhuǎn)。ofo自創(chuàng)立之初就嚴(yán)格保障用戶押金安全,并設(shè)置了便捷順暢的退押金流程。
目前,用戶通過(guò)官方APP、客服電話等渠道均可順利退還押金。
此外,為了保障更好的用戶體驗(yàn),ofo已經(jīng)在25個(gè)城市聯(lián)合芝麻信用為用戶提供免押金騎行服務(wù)。