“太神奇了，微笑居然能打折，這是我從未有過的體驗!”12月3日，以色列科學家、諾貝爾獎獲得者達尼埃爾·謝赫特曼完成了一把無人超市黑科技體驗，并對這場中國互聯網奇遇贊不絕口。同樣還翹起大拇指的還有中國工程院院士、國家科技進步一等獎獲得者倪光南，他嘖嘖稱贊了無人零售的神奇魔力。

達尼埃爾·謝赫特曼通過結算門，買走一只天貓公仔

　　是的，“微笑能打折”、“拿了就走，走了就付”……12月3日，在第四屆世界互聯網大會上，天貓無人超市作為唯一獨立參展項目，驚艷亮相。渾身都是黑科技，這次天貓無人超市不僅帶來不可思議的無人支付，還推出了“happy購”服務——只要用戶“對著商品微笑能打折”，“不同笑臉不同折扣”，成為一抹烏鎮驚喜。

天貓無人超市臨水而建，全玻璃建筑科技感十足

　　阿里新零售做探路者，喚全行業共振齊探討

　　天貓無人超市，是阿里巴巴新零售戰略的重要成員，更是全球無人零售技術的拓荒者和引路人。此番亮相烏鎮的無人超市，是阿里巴巴無人零售業務和技術的集中展示，為無人零售這個全球最前沿的零售業態樹立標桿。

中國工程院院士、國家科技進步一等獎獲得者倪光南掃碼進入天貓無人超市

　　天貓無人超市負責人金誠表示，“天貓無人超市是一塊新零售技術試驗田，是阿里巴巴打開的一扇門;未來，我們希望能與同行一起進行思考、一起拓寬新零售的想象力邊界。”事實上，無人零售的看點并不僅僅只在無人收銀上。更重要的是，無人零售作為一種“新零售”實踐，是重構人、貨、場關系的重要嘗試。

　　無人超市應用了大量的“黑科技”，大大優化了消費者的購物體驗：首先，通過圖像識別技術，天貓無人超市將對消費者進行快速面部特征識別、身份審核，完成“刷臉進店”;其次，通過物品識別和追蹤技術，再結合消費者行為識別，天貓無人超市能判斷消費者的結算意圖，最后通過智能閘門，從而快速完成“無感支付”。

　　天貓無人超市真正意義上打通了線上和線下，讓線上的數據系統和線下的購物系統深度融合。譬如，數字化自動運營的“電子價簽”，天貓無人超市可以自動關聯商品價格，實現線下價簽、線上價格的同步更新，同款同價。種種“黑科技”的應用，讓“拿了就走，走了就付”成為現實。

　　現實版“愛笑的女生運氣不會差”，不同情緒不同價格

　　新零售革命，不只給消費者帶來更便捷的消費體驗，更著力解決消費者的個性化需求。“happy購”正是個性化滿足消費者行為的全新嘗試。在此次互聯網大會的天貓無人超市，首次推出情緒營銷“Happy購”，上演了一場真實版“愛笑的女生運氣不會差”。

　　當消費者在無人超市內凝視某件商品的時候，系統會及時捕捉他們的表情，并根據情緒幅度，快速計算消費者對于商品的偏好程度，給予不同的優惠折扣。也就是說，不同消費者的不同表情將得到的不同折扣。

倪光南正在體驗天貓無人超市“微笑打折”

　　天貓無人超市技術負責人袁岳峰表示，“無人零售不僅要解決
‘你是誰’，‘你買了什么’，更需要解決的是‘你想要買什么’，這是加入‘happy購’的初衷。”

達尼埃爾·謝赫特曼在烏鎮體驗“微笑打折”，買走一只天貓公仔

　　據悉，天貓無人超市運用了“行為軌跡分析”、“情緒識別”以及“眼球追蹤”技術，“Happy購”可以分析消費者在某塊區域駐留多久、在選擇某件商品前思考多久、對某件商品的喜好程度如何等等，從而在消費者、商品和店鋪之間產生了豐富且個性化的互動。對此，天貓無人超市負責人金誠表示：“無人零售不應該是冰冷的，而應該是有人情味的。它一方面讓消費者購物體驗更便捷，同時也幫助商家更精準的優化服務。”

　　未來，這些互動數據將能幫助無人超市對于不同的消費者進行精確營銷，打通線下線下數據流通，實現無人超市完全數字化的自動運營，讓“無人店”變身為“懂人店”，也將成為更多新零售業務孵化、新技術應用的最佳試驗田。