速途網(wǎng)12月11日消息(報(bào)道：李楠)昨晚，微信公眾號(hào)“嘀嗒拼車總號(hào)”發(fā)表文章《致滴滴出行的一封信》，文中稱本月7日下午深圳6名出租車司機(jī)遭遇滴滴官方客服威脅，要求司機(jī)在滴滴與嘀嗒之間“二選一”，如果選嘀嗒，滴滴賬號(hào)將被封。
針對(duì)此事件，滴滴出行于今日早間回應(yīng)，滴滴稱經(jīng)過(guò)仔細(xì)核查，確認(rèn)《致滴滴出行的一封信》中所提到的情況并不屬實(shí)，并希望文章發(fā)布者予以客觀澄清，同時(shí)強(qiáng)調(diào)企業(yè)的唯一法則是持續(xù)為用戶創(chuàng)造價(jià)值，而不是“碰瓷”走捷徑，對(duì)文中惡意抹黑，將啟動(dòng)司法程序。
附滴滴回應(yīng)全文：
已關(guān)注到某企業(yè)官方微信公眾號(hào)發(fā)布的《致滴滴出行的一封信》，我們看后的第一反應(yīng)是疑惑。基于文中主觀性的文字描述，經(jīng)過(guò)仔細(xì)核查，我們確認(rèn)其中提到的“出租車司機(jī)被滴滴客服威脅二選一”的情況并不屬實(shí)。
我們徹查了所有可能的渠道，均未發(fā)現(xiàn)有任何滴滴員工有過(guò)文中描述的行為。從技術(shù)原理和權(quán)限管理上看，也無(wú)法出現(xiàn)文中所謂“剛剛安裝完APP沒(méi)幾分鐘，都還沒(méi)離開(kāi)，就接到了滴滴官方客服電話說(shuō)監(jiān)測(cè)到了”的情況。
需要強(qiáng)調(diào)的是，企業(yè)的唯一法則是持續(xù)為用戶創(chuàng)造價(jià)值，而不是“碰瓷”走捷徑。當(dāng)然我們更希望這是一個(gè)誤會(huì)，希望文章發(fā)布者能予以客觀澄清。對(duì)于文章中針對(duì)滴滴公司的惡意抹黑和詆毀，我們將啟動(dòng)司法程序，通過(guò)法律手段維護(hù)自身的合法權(quán)益。
