又到年底跳槽季，除了躁動的90后開始評估過去一年的得與失，成為跳槽的主力外，相信很多70、80后職場人,也都想在新的一年里找到更高更快更強的發(fā)展機會，故而踴躍加入跳槽大軍。

　　細究這一現(xiàn)象，背后的原因很多，諸如興趣、收入、職位、發(fā)展、平臺、團隊、文化、距離等等，但借用馬云的話，只有兩點最真實：1.錢，沒給到位;2.心，委屈了。

　　客觀來講，的確如此。據2017年的領英數(shù)據顯示，放眼全球，“更高薪酬”是職場人士跳槽的第一大主因;不過，在中國，推動職場人士換工作的首要因素，則是希望“更能發(fā)揮所長”。

　　跳槽對年輕人而言，更像是試錯，在不斷換工作的體驗中，他們好像慢慢能明白，自己擅長什么，喜歡什么。

　　一、小企業(yè)如何PK大企業(yè)留住人才?

　　個性化的年輕人，越來越不滿足日復一日、循規(guī)蹈矩的工作，而是不斷迎接新的挑戰(zhàn)。人才借助企業(yè)來實現(xiàn)個人成長，如果企業(yè)不能為他們提供這樣一個平臺，他們就會義無反顧的開掉自己的老板。

　　我們常說，小企業(yè)留不住人，但有不少人才愿意留在小企業(yè)。小企業(yè)對員工的要求幾乎就是什么都得會點，什么都學點，能夠實現(xiàn)個人綜合能力的提升。而大企業(yè)更像是培養(yǎng)專才的平臺，它要求員工做好某一崗位上的工作，對該領域知識的深度了解要求較高，是縱向發(fā)展個人能力。

　　員工高流失率背后，明顯暴露出一個問題：企業(yè)自詡要帶領團隊勇往直前，手下的員工卻早已陷入了尷尬處境，個人成長受限!而員工不能借助平臺快速成長，本質是企業(yè)賦能過程出現(xiàn)了問題。

　　二、基于組織智慧的個體賦能

　　猶太人的經商能力享譽世界，網上關于他們的經商秘籍多如牛毛，可是讀完這些，你依然沒有創(chuàng)造商機的能力，錯不在秘籍，而是因為你學不會猶太人的智慧。就像企業(yè)重復強調使命、愿景、價值觀、戰(zhàn)略等這些耳熟能詳?shù)墓芾碓~匯，如果銷售學不到智慧精髓，就不可能成為精英。

　　·何為組織智慧?

　　如果用一個比較時髦的管理學理論來形容企業(yè)的智慧，可以稱之為“組織智慧”。各個銷售的能力水平存在差異，比如我們常用“精英”“菜鳥”等詞匯形容不同水平的銷售。面對銷售能力分層，企業(yè)當以組織智慧賦能銷售。

　　“組織智慧”在沈東軍所著《組織智慧》一書中被首次提出。書中認為，世界上優(yōu)秀的組織，大到國家、民族，小至企業(yè)、家族，能夠經歷時間和競爭洗禮而傲然屹立的，總有一種神秘的因素存在。這種因素被作者稱之為“組織智慧”。

　　不過，任何組織都和人一樣，存在著顯著的智慧差異，優(yōu)秀的組織首要任務是創(chuàng)建自己獨特的組織智慧。

　　·不可忽視的BOSS能力

　　老板作為企業(yè)核心首腦，擁有的智慧也是超群的，傳統(tǒng)的等級式管理讓一線員工與老板的見面機會都很少，更別提得到老板的點撥和支持。

　　我們把在企業(yè)里除了Boss,其他角色都很難達成的事務或目標能力，稱為BOSS能力(老板力)。具體來講，包括:
Boss對本領域的專業(yè)知識、深度理解、對競爭的敏感度，對企業(yè)資源的無制約調度能力，個人影響力等。

　　如何將BOSS能力傳遞到企業(yè)一線崗位，除了用團建活動來加深二者的溝通外，Boss和一線員工該如何建立更多的諒解和互信，如何實現(xiàn)真正的智慧賦能?

　　三、借助CRM工具實現(xiàn)智慧賦能

　　快目標APP作為管理層發(fā)現(xiàn)一線問題的有力工具!可以幫助企業(yè)實現(xiàn)真正的智慧賦能。

　　·隱性知識顯性化

　　邁克爾·波拉尼將知識分為隱性知識和顯性知識。通常以書面文字、圖表和數(shù)學公式加以表述的知識，稱為顯性知識。在行動中所蘊含的未被表述的知識，稱為隱性知識。

　　精英銷售在長期的工作積累中，跟單流程自成一套。為提高銷售的整體水平，企業(yè)經常會讓銷售精英做經驗分享，而效果平平。基于此，快目標APP能讓銷售菜鳥快速入行，因為它實現(xiàn)了銷售隱性知識顯性化，具體體現(xiàn)在：

　　1)“價值標定”。拿到客戶線索該怎么跟?精英銷售一般會先做價值判斷。快目標支持定性(有價值、無價值、不確定)、定級(大單、正常、小單)、定量(預計金額)，輕松點擊三步驟，就對客戶做出分類。另外，企業(yè)可以根據行業(yè)經驗，抽象實際跟單過程中的關鍵節(jié)點，銷售可對關鍵節(jié)點做待辦設置，在具體的時間會提醒銷售做推進，做到有條不紊的跟蹤。

　　2)“點點速記”。此功能是將總結出的行業(yè)跟單經驗做模板，在設置代辦任務時，除了用語音輸入外，點點速記可以為銷售省下不少時間。該模板同樣是以行業(yè)經驗抽象出出關鍵問題，銷售員一旦啟用模板，就可以按照模板與客戶做溝通，模板內容自動嵌入行動記錄中，只需根據客戶回答做適當修改即可。

　　快目標為銷售省時省力，因為它直接將行業(yè)經驗總結真正用到了實際跟單中，站在前人的肩膀上，銷售菜鳥的起點也可以很高。

　　·實戰(zhàn)傳播，完整的業(yè)務跟進

　　快目標客戶視圖完美呈現(xiàn)銷售人員工作全部過程：跟單行動、任務、通訊歷史、報價、需求、方案……等等，包含售前、售中、售后的幾十種銷售過程的事務和數(shù)據，按時間排序全部混編在一起。關于該客戶的歷史跟蹤記錄，都能一一呈現(xiàn)。

　　這就意味著：不管是我給客戶打標確定過是大單，還是給客戶發(fā)過一條短信，又或是給客戶做過一次報價，還有前面說過的固話和手機通話，都會在時間線中嚴格排序，有條不紊地實現(xiàn)精準回溯。

　　用客戶共享功能，將精英銷售的成功案例共享給其他銷售，在真實完整的案例中，即便是細節(jié)處的跟單技巧也能發(fā)現(xiàn)。

　　·快目標是溝通和啟發(fā)型的CRM

　　銷售每天管理的客戶很多，當某些客戶久攻不下，他很可能只會將精力投入到新線索中，而忽視失敗無效的客戶，如果管理層能及時賦能銷售，或許能挽回更多客戶。此時，溝通交流成為賦能的必要環(huán)節(jié)。

　　微信、QQ常作為管理層與一線銷售之間做溝通工具，但如果要針對某個客戶跟蹤做討論，只會呈現(xiàn)片段的、零散的交流，管理者提出的建議要求，銷售員當時可能看到了，但一忙，就把事情忘了。

　　管理層使用快目標，能對客戶做目標篩選，如對久未跟蹤、大單、目標倒敘、今日放棄目標等客戶做排序，對于出現(xiàn)停滯的、無效的客戶，通過客戶視圖了解跟蹤全過程，再點擊討論，以組織智慧針對性指導銷售做及時的跟進與技巧指導，銷售能在第一時間看到消息，還能點擊客戶視圖快速進入回溯。

　　畢竟企業(yè)要為員工提供的是一個學習平臺，如果賦能過程中出現(xiàn)了問題，人才必定感覺成長無望，跳槽是遲早的事。快目標APP白盒化客戶跟蹤過程，將隱性知識顯性化，對于精英銷售的實戰(zhàn)傳播，客戶視圖呈現(xiàn)完整業(yè)務跟進，當組織智慧賦能進入關鍵溝通環(huán)節(jié)，以客戶為基礎直接進入討論，針對性做出指導，滿足管理層與一線銷售的無障礙溝通，也就是解決企業(yè)賦能障礙。