現(xiàn)在擼貓、吸貓的人越來(lái)越多，騰訊研究院之前出品了一份《中國(guó)貓次元現(xiàn)象研究報(bào)告》，報(bào)告指出，現(xiàn)在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)吸貓人群已經(jīng)高達(dá)5000W+。這簡(jiǎn)直是一個(gè)超級(jí)大市場(chǎng)。
那么為什么會(huì)有人喜歡擼貓呢?總結(jié)起來(lái)有四點(diǎn)原因：
顏值即正義，大多數(shù)貓咪都是美美噠、萌萌噠;貓咪具有治愈解壓的功效;貓咪能夠陪伴都市寂寞的年輕人;貓咪有趣、好玩。
做貓咪公眾號(hào)的也有很多，今天我們采訪了萌寵類頭部大號(hào)【貓來(lái)了】的創(chuàng)始人兼CEO陳壘，花名“喵大人”。
【貓來(lái)了】在領(lǐng)庫(kù)排行榜里KCI指數(shù)764，在萌寵類公眾里排名第四。【貓來(lái)了】是如何在兩年獲得53W+忠實(shí)粉絲的?他們未來(lái)又會(huì)如何發(fā)展呢?我們根據(jù)采訪內(nèi)容，仔細(xì)分析一下：
興趣使然開(kāi)做“貓來(lái)了”，
發(fā)現(xiàn)寵物號(hào)的受歡迎程度超乎想象
【貓來(lái)了】是從2015年11月開(kāi)始運(yùn)營(yíng)的，當(dāng)時(shí)公司決定孵化新領(lǐng)域的微信公眾號(hào)，恰巧喵大人剛剛收養(yǎng)了一只貓，而當(dāng)時(shí)的首席插畫(huà)師田雪(花名“貓咪不吃魚(yú)”)也十分愛(ài)貓，所以當(dāng)即決定做一個(gè)跟貓有關(guān)的公眾號(hào)，公司也非常支持。
不過(guò)，他們也不是盲目沖動(dòng)隨便做一個(gè)號(hào)玩玩兒的，經(jīng)過(guò)分析，他們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)機(jī)會(huì)：寵物號(hào)粉絲基數(shù)大，但優(yōu)質(zhì)號(hào)稀缺。
當(dāng)時(shí)吸貓文化已經(jīng)逐漸熱起來(lái)，“擼貓一族”數(shù)量龐大;而新媒體行業(yè)中寵物類賬號(hào)質(zhì)量普遍不高，多數(shù)都偏向于營(yíng)銷(xiāo)號(hào)，靠搬運(yùn)一些貓咪圖片、內(nèi)容為生，原創(chuàng)和高質(zhì)量圖文較少。
這給喵大人團(tuán)隊(duì)一個(gè)深耕貓咪原創(chuàng)和高質(zhì)量圖文的機(jī)會(huì)。畢竟，新媒體還是內(nèi)容為王。
貓來(lái)了CEO陳壘
【貓來(lái)了】公眾號(hào)初期定位很簡(jiǎn)單，有幾個(gè)關(guān)鍵詞：貓奴，養(yǎng)貓，愛(ài)貓，吸貓等。當(dāng)時(shí)基本上是從零開(kāi)始，以興趣和愛(ài)好為支撐來(lái)做這個(gè)公眾號(hào)，沒(méi)有考慮能做多大，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)這個(gè)事情可以做成一個(gè)事業(yè)。
內(nèi)容為王，
堅(jiān)持有趣，有料，正能量
【貓來(lái)了】把內(nèi)容定位為有趣的喵星人，有料的貓漫畫(huà)，有態(tài)度的的原創(chuàng)內(nèi)容，主打“原創(chuàng)圖文”+“原創(chuàng)漫畫(huà)”，意在打造屬于自己的、獨(dú)特的“貓文化符號(hào)”。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，他們花費(fèi)了很多小心思：
第一，打造原創(chuàng)漫畫(huà)形象。原創(chuàng)漫畫(huà)是為了樹(shù)立【貓來(lái)了】的形象IP，讓品牌更深入人心。成為一個(gè)IP，其中很重要的一點(diǎn)是要有“強(qiáng)視覺(jué)辨識(shí)力”，漫畫(huà)形象具有鮮明的人物特色和不可替代性，加上優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的沉淀，能夠有助于實(shí)現(xiàn)自媒體品牌IP化的晉級(jí)。
第二，有趣的人設(shè)。【貓來(lái)了】的粉絲群體大部分都是鏟屎官、云吸貓等人群，他們過(guò)來(lái)是看“主子”的。為了拉近和粉絲之間的距離，他們團(tuán)隊(duì)在人設(shè)IP上也有不同的區(qū)別：比如戲精老板喵大人，毒舌高冷的喵先生，多愁善感的喵妹，多才多藝的喵畫(huà)師等等……
第三，真貓上鏡。【貓來(lái)了】的內(nèi)容離不開(kāi)兩個(gè)“主子”：丁丁和妹妹。在創(chuàng)號(hào)之初，【貓來(lái)了】的頭條文章內(nèi)容，都是以丁丁和妹妹為主角發(fā)布原創(chuàng)內(nèi)容。丁丁和妹妹是【貓來(lái)了】團(tuán)隊(duì)養(yǎng)的兩只貓。真貓上鏡的好處是，讓粉絲的情感落到實(shí)處。每天下午五點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)奉上兩只小主，給人的陪伴感是固定又真實(shí)的。現(xiàn)在他們團(tuán)隊(duì)的貓主子已經(jīng)有8只。
第四，特色欄目設(shè)定。特色欄目一般都是獨(dú)有的，互動(dòng)性較高。比如專門(mén)為鏟屎官們開(kāi)設(shè)的“沒(méi)貓病”欄目，有專業(yè)的寵物醫(yī)生為你解答各種養(yǎng)寵問(wèn)題和健康知識(shí)科普。比如“話說(shuō)鏟屎”，一期一個(gè)討論話題，讓粉絲留言互動(dòng)。
而【貓來(lái)了】的特色在于，它從來(lái)不會(huì)把內(nèi)容做成刻板嚴(yán)肅的東西，每次看【貓來(lái)了】的內(nèi)容，都會(huì)笑的肚皮抽筋……
【貓來(lái)了】的頭條閱讀基本都保持在5W左右，打開(kāi)率始終維持在10%以上，能夠維持這么高的打開(kāi)率，喵大人說(shuō)核心是保證優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的持續(xù)輸出。
【貓來(lái)了】的內(nèi)容調(diào)性有三點(diǎn)：第一，有趣有新意;第二，溫暖正能量;第三，深度有思考。調(diào)性是一個(gè)IP做內(nèi)容的基礎(chǔ)，是一種價(jià)值觀的體現(xiàn)，這種價(jià)值觀能讓你的用戶有很強(qiáng)的認(rèn)同感和歸屬感，所以做內(nèi)容做用戶都要明確這一點(diǎn)，才能保證帳號(hào)內(nèi)容的高打開(kāi)率。
干貨來(lái)了!
推廣有技巧，漲粉有竅門(mén)
【貓來(lái)了】最初粉絲很少，剛開(kāi)始閱讀只有幾十，沒(méi)有原創(chuàng)功能。運(yùn)營(yíng)了一個(gè)月后，他們拿到了原創(chuàng)，也開(kāi)通了留言功能，閱讀量和留言開(kāi)始逐漸增長(zhǎng)。第一批粉絲都是自己的親朋好友。而他們的第一批種子用戶，來(lái)自于貼吧、QQ群、QQ部落等社區(qū)積累。當(dāng)初漲粉形式也非常單一。
之后喵大人做了一件事，漲粉4W+。
喵大人建了一個(gè)QQ群，群里都是鏟屎官，至今還有300多人，都成了老朋友。在這個(gè)群里，喵大人進(jìn)行了用戶調(diào)研，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很有趣的現(xiàn)象：養(yǎng)貓如養(yǎng)子，鏟屎官們最喜歡做的事情無(wú)非“秀曬炫”。喵大人根據(jù)用戶的這個(gè)特性，做了一個(gè)“網(wǎng)紅喵大比拼”的投票活動(dòng)，一次漲粉4W+。
因?yàn)檫@個(gè)活動(dòng)，喵大人意識(shí)到“社群”和“活動(dòng)”對(duì)于漲粉的重要性，于是【貓來(lái)了】除了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，開(kāi)始建群和做活動(dòng)。
建群：【貓來(lái)了】?jī)赡觊g建了50多個(gè)微信群。建群的方法有很多，比如從頭條、貼吧、QQ部落等外站引流，比如在帳號(hào)里設(shè)置關(guān)鍵詞回復(fù)，留言里引導(dǎo)加好友。目前喵妹的微信有4500多養(yǎng)貓的好友。后期根據(jù)地區(qū)會(huì)分不同的群，根據(jù)用戶需求劃分群，比如養(yǎng)寵解答群，比如游戲群，比如活動(dòng)群等等。
建群有三個(gè)好處：第一，互動(dòng)性強(qiáng);第二，作為內(nèi)容的素材來(lái)源;第三，日常推文之后，在群里發(fā)布，增加打開(kāi)率。目前【貓來(lái)了】的社群人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了2W+。
除了建群之外，【貓來(lái)了】還開(kāi)發(fā)了自己的社區(qū)部落小程序【貓圈WeCat】，這款小程序可以上傳自家的貓，可以“云養(yǎng)貓”，去逗、投喂別人家的貓。其作用是增強(qiáng)用戶互動(dòng)和粘性，能夠讓鏟屎官和貓奴們都能連接在一起，共同“吸貓”。
活動(dòng)：【貓來(lái)了】有線上活動(dòng)，有線下活動(dòng)。線上活動(dòng)形式有很多，而且很多活動(dòng)的討論主題都是從社群來(lái)的，比如之前的曬貓比賽，會(huì)吸引很多種子用戶參與，并且通過(guò)這批種子用戶進(jìn)行二次傳播。比如粉絲們討論自家貓咪不怎么喝水，就搞一個(gè)活動(dòng)討論這個(gè)主題，根據(jù)討論結(jié)果送貓咪自動(dòng)飲水器等等，增加粉絲互動(dòng)和黏性。活動(dòng)結(jié)束后要對(duì)獲獎(jiǎng)的用戶做專訪，這樣一個(gè)閉環(huán)的活動(dòng)體驗(yàn)會(huì)贏得很多粉絲的喜愛(ài)。
【貓來(lái)了】這兩年組織了很多線下活動(dòng)，比如：請(qǐng)流浪貓吃飯，線下救援活動(dòng)，線下城市領(lǐng)養(yǎng)日，給TA一個(gè)家暖冬行動(dòng)，受邀參與北京領(lǐng)養(yǎng)日公益之夜，和摩拜&網(wǎng)易共同發(fā)起VR貓咪單車(chē)等等線下活動(dòng)。這些活動(dòng)多數(shù)都是【貓來(lái)了】團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)自己的粉絲一起，與粉絲們零距離互動(dòng)，加強(qiáng)彼此之間的信任感。
不管做什么活動(dòng)，做什么內(nèi)容，一定要保持粉絲留言的高互動(dòng)。【貓來(lái)了】每周會(huì)在某個(gè)群里做粉絲活動(dòng)，至于底部留言都會(huì)給運(yùn)營(yíng)人員做考核和要求，至少做到80%的回復(fù)率，為的是能夠保持與粉絲的互動(dòng)，越基礎(chǔ)的東西越是重要。
貓來(lái)了的未來(lái)?
搶跑萌寵消費(fèi)升級(jí)市場(chǎng)
目前，【貓來(lái)了】已經(jīng)公司化運(yùn)作，團(tuán)隊(duì)也已經(jīng)超過(guò)20人，并開(kāi)始搶跑萌寵消費(fèi)升級(jí)市場(chǎng)。2018年4月，貓來(lái)了首次嘗試通過(guò)旗下“養(yǎng)寵優(yōu)選”電商平臺(tái)開(kāi)售自有品牌“貓罐頭”，并取得1小時(shí)銷(xiāo)售500單，全天售出7000罐的驚人成績(jī)。
同時(shí)，【貓來(lái)了】在跨界合作、衍生品研發(fā)、電商平臺(tái)搭建以及小程序等方面也開(kāi)始探索。如云養(yǎng)貓類小程序“貓圈WeCat”目前用戶已超過(guò)十萬(wàn)。
資深營(yíng)銷(xiāo)人田英麗也剛剛加入【貓來(lái)了】任商務(wù)副總裁，全面負(fù)責(zé)【貓來(lái)了】商業(yè)開(kāi)發(fā)探索，包括周邊衍生品、線下商業(yè)實(shí)體、IP授權(quán)、跨界合作等IP產(chǎn)業(yè)鏈拓展，這也是貓來(lái)了深度IP化，搶跑萌寵消費(fèi)升級(jí)市場(chǎng)的實(shí)質(zhì)性舉措之一。
最后，喵大人講了這兩年做【貓來(lái)了】最大的感受，“把喜歡的事情當(dāng)作事業(yè)，我覺(jué)得很開(kāi)心。我相信我們團(tuán)隊(duì)的人也都是這樣，大家都是年輕人，而且又喜歡貓，又能干這樣一份很具有挑戰(zhàn)性的工作，這才是年輕該有的理想樣子吧!希望【貓來(lái)了】越來(lái)越好，希望我們都能和我們的粉絲一直到老!”
