由國家電影局指導(dǎo)、中央廣播電視總臺和北京市人民政府主辦的第九屆北京國際電影節(jié)于2019年4月13日至20日在北京舉行，在此期間，電影節(jié)特約活動“新影院 新宣發(fā) 新勢能”影視產(chǎn)業(yè)新基礎(chǔ)設(shè)施論壇在北京國際飯店召開。北京市廣播電視局副巡視員、北京國際電影節(jié)組委會副秘書長董明，中國電影資料館館長孫向輝，北京電視臺北京國際電影節(jié)運(yùn)行中心副主任、北京國際電影節(jié)組委會辦公室執(zhí)行副主任崔巖，國家電影事業(yè)發(fā)展專項資金管理委員會辦公室處長何昊，國家電影事業(yè)發(fā)展專項資金管理委員會辦公室處長喬彥宏，阿里影業(yè)高級副總裁、淘票票總裁李捷等人出席論壇。

作為全國影管公司的唯一代表，蘇寧影城公司總裁郭良在會上發(fā)表了“全場景零售下的蘇寧影城”主題演講，正式對外發(fā)布了蘇寧全場景零售下的“影城+零售”創(chuàng)新模式，受到了行業(yè)、媒體的廣泛關(guān)注。

2016年6月，零售巨擘蘇寧正式進(jìn)軍電影行業(yè)，于鎮(zhèn)江蘇寧廣場開設(shè)了第一家蘇寧影城，經(jīng)過兩年多時間的快速發(fā)展，截至目前已在全國開設(shè)了27家影城，在北京、上海、南京、成都、徐州、鞍山、運(yùn)城等一到五線城市皆有布局。

當(dāng)下，電影院的競爭越來越激烈。如何做出蘇寧影城經(jīng)營的特色，形成差異化優(yōu)勢，是畢業(yè)后就進(jìn)入蘇寧、并在蘇寧工作了十幾年的郭良一直在思考的問題：“目前全國已開業(yè)影城過萬家，院線電影內(nèi)容同質(zhì)化比較嚴(yán)重，票房被分流，競爭很是激烈。作為后來者的蘇寧影城如何通過差異化運(yùn)營在行業(yè)變革中占據(jù)主導(dǎo)地位、在市場競爭中取得后發(fā)優(yōu)勢尤為重要?！?/p>

差異化運(yùn)營是各大影管老生常談的話題，因為對于顧客來說，他們更關(guān)注電影本身，選擇觀影場所往往是就近原則、影票價格或特殊制式需求，對于電影院的品牌意識較為薄弱，所以為了提升顧客的觀影頻次，各大院線紛紛拋出諸多差異化運(yùn)營概念，究竟是曇花一現(xiàn)還是效果顯著，目前仍未有可量化的數(shù)據(jù)證明。

有著豐富的零售業(yè)工作經(jīng)驗的郭良，將眼光放在了蘇寧獨(dú)有的全業(yè)態(tài)資源上，尤其在2017年底，蘇寧影城正式成為蘇寧“兩大兩小多?！敝腔郛a(chǎn)品族群之一，借此他順勢提出了“影城+零售”的經(jīng)營戰(zhàn)略?！按蛟煲杂俺菫閳鼍埃杂脩魹楹诵?，以‘城市觀影頭等艙’為品牌定位，以電影、商品、支付、服務(wù)、營銷為一體的影城零售生態(tài)圈，打破傳統(tǒng)影城的運(yùn)營壁壘，線上線下全渠道發(fā)展，為影迷打造新的消費(fèi)全場景，帶去更加尊享的觀影體驗和增值服務(wù)?！?/p>

根據(jù)介紹，“影城+零售”的運(yùn)營模式概括起來說就是蘇寧影城延伸蘇寧易購的商品線，鏈接蘇寧金融的支付方式，導(dǎo)入蘇寧物流的服務(wù)能力，融合蘇寧集團(tuán)6億會員的權(quán)益，貫通蘇寧社群運(yùn)營，擴(kuò)充蘇寧體育、蘇寧文創(chuàng)的內(nèi)容。

也就是說，蘇寧影城儼然已成為一個以電影為核心的小型商業(yè)綜合體，依托于蘇寧強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力，影迷可以產(chǎn)生除了影票、電影衍生品之外的多種購物行為，包括蘇寧極物的生活小物、蘇鮮生的美味餐飲、蘇寧國際的海外直采正品、國際米蘭的官方授權(quán)產(chǎn)品及蘇寧體育衍生品、蘇寧自主產(chǎn)品小BIU系列等。此外，蘇寧拼購、蘇寧推客、蘇小團(tuán)豐富了社群銷售場景，使得蘇寧影城的商品銷售有了更多的輸出渠道。同時使用蘇寧金融易付寶支付可享受單單消費(fèi)立減的優(yōu)惠；而影迷在蘇寧影城通過柜臺或線上下單購買的商品，均可通過蘇寧物流直接快遞到家，最快可實(shí)現(xiàn)3公里1小時達(dá)、同城半日達(dá)、次日達(dá)。若成為蘇寧影城的會員，則同步享受蘇寧易購的會員等級權(quán)益，如積分兌換影票的福利、蘇寧各業(yè)態(tài)產(chǎn)品的組合優(yōu)惠券以及PP視頻的線上免費(fèi)觀影資格，可以觀看院線剛剛下映的影片或者正在上映系列影片的前幾部，電競迷可以通過蘇寧影城大銀幕觀看SN電子競技俱樂部的英雄聯(lián)盟職業(yè)聯(lián)賽，此外還有可能成為PP體育的VIP會員，免費(fèi)觀看五大足球聯(lián)賽等現(xiàn)場直播，并獲得與演員、球星、電競選手見面的機(jī)會。

“我們的目標(biāo)是成為業(yè)內(nèi)第一家全場景互聯(lián)影城，包括線下的商品體驗、用戶服務(wù)、社交互動，線上的電商購物、支付互聯(lián)、內(nèi)容交互，為開業(yè)到運(yùn)營提供了一整套解決方案”，郭良表示，經(jīng)過近半年的時間磨合、打通內(nèi)部流程，“影城+零售”模式的原型店——北京蘇寧影城慈云寺店已裝修完畢、初露崢嶸。該影城位于北京市朝陽區(qū)慈云寺北里118號蘇寧生活廣場負(fù)一層，共建設(shè)了14個全沙發(fā)激光影廳，包括1個三星Onyx LED屏幕廳、1個杜比全景聲廳、1個餐飲廳和2個VIP廳，其中餐飲廳內(nèi)設(shè)置了情侶座、真皮沙發(fā)、USB充電口、照明燈以及餐盤桌板，影迷可于影廳內(nèi)直接掃碼點(diǎn)餐，包括蘇鮮生的海鮮、牛排、日料、果切、精品小食等，邊看電影便享受美味餐食，滿足視覺與味覺雙重體驗。除了傳統(tǒng)的影廳之外，大堂還配備了蘇寧極物、蘇鮮生、國際米蘭、爆谷工坊、哈根達(dá)斯等零售專區(qū)，還有按摩區(qū)、美甲區(qū)、美發(fā)區(qū)等休閑娛樂區(qū)，極大地滿足了影迷多樣化的觀影需求。據(jù)該店店長介紹，影迷在影城所購買的任何產(chǎn)品，只需填寫地址，蘇寧物流可第一時間進(jìn)行派送到家。目前北京蘇寧影城慈云寺店已聯(lián)合PP視頻、PP體育舉辦如“Supertalk觀影團(tuán)”、“中超吸影力”等多種落地活動。4月14日，德國足球名宿克林斯曼先生還隨PP體育的團(tuán)隊到訪該影城，為影迷切實(shí)奉上了集電影、餐飲、娛樂、體育等一體化消費(fèi)場景，據(jù)悉，目前該影城正在試營業(yè)，計劃7月與大家正式見面。

在現(xiàn)場，郭良宣布“影城+零售”運(yùn)營模式接下來將在福州、佛山、成都、西安、太原、南昌等一批蘇寧影城的超級旗艦店中進(jìn)行復(fù)制，并且利用兩年左右的時間具備對外輸出的能力，推動電影院行業(yè)的變革與升級。

今年一季度，電影市場整體表現(xiàn)平平，相較于去年出現(xiàn)了下滑趨勢，而蘇寧影城票房逆勢上漲、上座率和單座產(chǎn)出均居于行業(yè)領(lǐng)先地位——蘇寧影城“影城+零售”模式初見成效，立足于蘇寧廣場和蘇寧易購生活廣場，蘇寧影城將加速擴(kuò)張門店數(shù)量，通過自建、租賃、并購多種路徑，圍繞超級旗艦店、尊享店、社區(qū)無人店、點(diǎn)播影院四種模型，實(shí)現(xiàn)2000塊銀幕的目標(biāo)，躋身一線影管行列。

當(dāng)天，蘇寧影城還與阿里巴巴影業(yè)集團(tuán)簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方約定在鳳凰云智的基礎(chǔ)上，將在電影投資、宣傳發(fā)行、衍生品銷售等方面展開深入合作，深度挖掘中國電影市場的巨大價值。