“對于創業公司來說,不能貪多,應該堅守初心,解決最重要的普式問題,并優先排級,更好的為客戶服務”擴博智能聯合創始人陳麗蘋告訴速途網。
今日,在億歐第三屆零售創新峰會上,速途網對擴博智能聯合創始人陳麗蘋進行了采訪。關于創辦擴博的初衷、對零售的堅守、以及擴博的未來,陳麗蘋一一道來。

提及擴博,速途網腦海中浮現了“特立獨行”四個大字,而這也是最為貼切的形容。成立于2016年,擴博始終聚焦計算機視覺和機器學習技術,專注于為行業企業用戶提供端到端一體化智能服務,以提升傳統行業效率。
但在當時,視覺識別技術更廣為人知的應用場景在于安防。風電、零售作為傳統行業,相對小眾。擴博卻以新能源和零售為自己的切入點,在此后三年間,專注于為用戶提供標準化數據服務,并在海外市場不斷發散自己的影響力。
這樣的差異,與擴博團隊的工作經歷不無關系。在創辦擴博前,包括陳麗蘋在內的四名成員,都來自于微軟,為企業服務的理念與經驗促使他們選擇以新能源和零售作為切入點,并將為用戶提供數據服務作為自己的重點。
“人工智能是一個不可逆轉的趨勢,我們相信中國的的經濟、教育和技術發展,一定程度下能夠作出一個很好的企業服務公司。”陳麗蘋說,“同時,零售市場非常大,場景眾多,但本地化又非常困難,很多零售方案只能為本土用戶服務。基于這一點,擴博做出了以數據服務切入零售市場的選擇,并為可口可樂、寶潔等品牌服務。”
在擴博的業務規劃之中,國際化也是一個重要環節。不久前,擴博宣布完成Pre-B輪融資。擴博智能Clobotics創始人兼CEO嚴治慶表示:本輪融資完成后,將持續推進以機器視覺技術為核心的產品服務,在零售、風電新能源等領域繼續拓展,進一步加碼特別是美國和歐洲的海外市場的落地。
擴博對于海外城市,也有一個很有意思的戰略,名為“國內磨劍、國外亮劍”。這一點,源于國內零售業態的多樣性以及國人對創新的包容性,愿意嘗試新技術,讓擴博不斷打磨自己的產品,以更好的為用戶服務。如今,擴博的業務已經進入了美國、日本等地區,并不斷發散著自己的影響力。
無論是從服務品牌還是國際化進程來看,擴博的影響力可見一斑。但擴博更愿意用“慢”公司來形容自己,成立至今,擴博始終保持著自己的融資節奏。在三年時間里完成了四輪融資,融資金額超過4000萬美元。“今年上半年我們已經完成了一輪融資,對于下一輪融資,可能是在明年上半年。”陳麗蘋說。
在業務方面,據陳麗蘋透露,目前擴博并沒有考慮風電與零售以外的行業。“任何一家初創企業都想涉足十大行業八十大場景,但這是不可能的。因為資源有限,并且專業度很重要,不是所有的場景都適合你這家公司”她說,“創業公司應該堅持自己的初心,要學會排優先級,以更好的為客戶服務。”
也正是出于這樣的考慮,擴博始終堅持風電與零售領域的賦能,并逐漸向硬件過渡,不斷摸索并迭代更新,以為客戶提供更好的解決方案。
值得注意的是,人工智能與新零售的火熱,讓阿里巴巴、騰訊等企業也將技術賦能生態圈企業,提上日程,并在C端市場外探索B端市場的可能性。
對于這一現象,陳麗蘋也提出了自己的看法。在她看來,BAT長期以來在中國C端市場的耕耘,讓其對市場和人情十分了解,所以他們在C端市場是很成功的。但隨著BAT切入B端市場,哪些是自己發展,哪些能夠賦能生態圈伙伴,并讓他們信任,是BAT需要考量并不斷摸索其中的度。
同時,海外市場與中國市場存在文化、認知層面的差異。這意味著出海企業需要尊重對方看問題的角度,求同存異,以免出現水土不服。BAT如何避免因中國市場的成功,而將現有的體系直接復制到國外,也是一個值得思考的問題。
與BAT相比,擴博提出要讓自己變得柔軟,以適應不同的環境、技術等。在數據層面,擴博長期以來的專注,能夠更快的回饋客戶所需的數據資料,同時與客戶長期的磨合產生的信任業成為擴博的優勢之一。
為此,陳麗蘋提出,在未來兩年內希望擴博深耕這個行業,能夠賦能和服務好現有的頭部客戶,從而擴展其他客戶。
“相比于擴展行業,擴博更希望堅持往深和寬做,寬度方面希望覆蓋更多的地區,并跑通相應的產品。往深里做則是更好的把數據做到位,真正的作為有用的服務商去服務到大家。”在采訪的最后,關于擴博的未來,陳麗蘋這樣說。