速途網1月14日消息（報道：李楠）今日，小紅書對外發布消息稱，正式將旗下品牌號升級為企業號，放寬商家入駐準入門檻，凡持有營業執照的主體均可申請入駐。小紅書企業號還將全面升級包括數據洞察、定制H5、運營工具、粉絲互動、連接線下等在內的多項免費服務。

值得一提的是，此次升級過后，所有入駐商家均可以實現線上店鋪、線下門店關聯，未來商家可通過企業號主頁、私信、筆記等多種渠道展示商家聯系方式等信息。對于擁有多家門店、連鎖店的商家，小紅書還可以根據用戶所在地理位置進行就近推薦。這意味著更多線下服務業可進入小紅書，企業號將成為小紅書打造全鏈路生活服務場景的主要載體。

多元化粉絲互動工具 輔助商家深度運營

2019年初，小紅書上線的“品牌號”，入駐商家可通過品牌號主頁和用戶進行深度溝通，在小紅書商城開通旗艦店的品牌，也能在品牌號主頁一鍵關聯店鋪主頁。迄今為止，已有2.9萬個品牌入駐，23個行業的品牌開通了品牌號，行業使用覆蓋率84%。

深度互動是小紅書品牌號最顯著的特征，通過翻牌用戶筆記功能提升粉絲黏性，是最受入駐品牌青睞的互動形式。過去一年，有超過7000個品牌選擇這種方式和用戶進行互動，其中翻牌率最高的品牌是“生活服務”類。

比如近兩年倍受年輕人歡迎的新零售健身品牌SUPERMONKEY超級猩猩，就在其主頁中開辟了“幸運猩”的專題，定期選取社區內優質的用戶分享筆記進行展示，贈送免費課程，以此激勵粉絲多分享、多反饋。

據了解，升級后的企業號將提供更豐富的工具和服務，包括為商家提供多維度展示粉絲數據、企業號數據、創作者數據、品牌合作筆記數據等在內的數據看板，以及個性化的營銷H5定制服務，同時新增私信運營工具、主頁筆記置頂功能、抽獎工具等，滿足不同的營銷需求、提升粉絲互動效率。

此次升級后，企業號還將為入駐商家開通品牌話題自主申請服務。參與社區熱門話題的運營一直是品牌擴大影響力的有效方式，過去一年，有2000多個品牌熟練使用品牌話題，其中生活服務、母嬰行業話題運營積極性最高，攝影、美發兩個子品類尤甚，生活服務已經成為企業號活躍度最高的品類之一。

打通全鏈路生活服務場景

過去一年小紅書企業號入駐了很多細分領域的品牌和商家，如連鎖美發造型品牌PayaHair、旅行行業的木鳥民宿、連鎖攝影機構海馬體、食品品牌旺旺等等。除了品牌營銷已經比較成熟的實物型消費行業，越來越多的本地生活、服務型消費企業也如雨后春筍般在小紅書扎根。

以美發造型品牌為例，Payahair已針對不同地區、客戶群，開通企業號130+個，抓住用戶對于熱門發型、不同臉型、不同發型的打造需求、通過小視頻+圖片的形式吸引了企業號矩陣超過100萬的小紅書粉絲，其中尤其是員工賬號即發型師的內容深受用戶歡迎，截至目前，Payahair的UGC筆記已破萬。Payahair賬號運營者之一William稱企業號“是獲取新的高價值客戶非常好的渠道”，而對于維護老客戶有種“不打擾，但當你有需求我就剛剛好在你身邊”的距離美。

再以攝影品牌海馬體照相館為例，他們則是通過研究小紅書用戶的自然內容，挖掘了傳統棚拍寫真客單價高、形式少、運營模式落后等痛點，對服務進行升級。2019年圣誕，該品牌推出節日型拍攝產品，口碑和銷量均大獲成功。截至目前，海馬體在小紅書的搜索量已經破萬。

Payahair、海馬體都是生活服務品類的縮影，對于更多本地生活服務企業而言，小紅書正在成為洞察和連接“新消費”的重要陣地。

此次，企業號在原有品牌號和線上店鋪打通的基礎上，同步打通了線下店的連接，并根據用戶位置推薦就近門店，加上H5定制服務為不同的營銷場景去定制落地頁。這就為更多生活服務類商家提供了打通線上社區、線下門店的全鏈路營銷解決方案，在商家和粉絲之間建立一個更高效的閉環：用戶從線上“種草”，同時能夠在線上店鋪和線下門店“拔草”，商家和社區通過深度運營，激勵用戶持續生產優質內容。

據悉，已經在小紅書開過品牌號的企業不需要重新開企業號，原有賬號粉絲也不會受影響，品牌號產品端將在1月內完成升級，迭代為企業號。