盤點(diǎn)回顧2020年經(jīng)濟(jì)發(fā)展關(guān)鍵詞,數(shù)字化一定榜上有名。

年初,突如其來的新冠肺炎疫情打亂了原本正常的經(jīng)濟(jì)秩序,為全球帶來了巨大的不確定性。經(jīng)過一年的調(diào)整、發(fā)展和努力,最終中國經(jīng)濟(jì)完成了一場“由負(fù)轉(zhuǎn)正”的爬坡式增長,成為全球唯一實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)正增長的主要經(jīng)濟(jì)體。在這一過程中,數(shù)字化成為企業(yè)發(fā)展的必然過程,在釋放企業(yè)活力、催生新動(dòng)能方面發(fā)揮了不可替代的作用。

2020年,在線采購、遠(yuǎn)程辦公、云會(huì)議等各類數(shù)字化運(yùn)營管理模式快速普及……其中采購管理作為連接企業(yè)生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、固資、倉儲、配送等環(huán)節(jié)的樞紐,憑借著行業(yè)成熟度高、轉(zhuǎn)型成果可量化等特點(diǎn),成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳切入點(diǎn)。同時(shí)需求側(cè)的爆發(fā)也帶動(dòng)了供給側(cè)的持續(xù)升級,采購服務(wù)市場隨之迎來重大轉(zhuǎn)變,采購技術(shù)服務(wù)持續(xù)向從產(chǎn)品到服務(wù)的一體化、從交付到運(yùn)營的長鏈化方向發(fā)展。

一體化:從技術(shù)產(chǎn)品到技術(shù)服務(wù)

事實(shí)上,采購數(shù)字化是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程?？v向上采購管理流程多,從需求、預(yù)算,到尋源、商品管理,再到履約交付、對賬支付及售后服務(wù),橫跨企業(yè)內(nèi)部多個(gè)業(yè)務(wù)單元和部門;而橫向上覆蓋范圍廣,從商品、金融、物流、技術(shù)到服務(wù),需要協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈上、中、下游各方的能力和資源。

也正因如此,采購管理的數(shù)字化需要從長遠(yuǎn)考慮和設(shè)計(jì)。行業(yè)專家表示:如果沒有進(jìn)行系統(tǒng)思考,只從眼前著手考慮部分領(lǐng)域的數(shù)字化產(chǎn)品應(yīng)用,便容易導(dǎo)致“煙囪叢林”——企業(yè)的數(shù)字化是割裂的,像一個(gè)個(gè)獨(dú)立的煙囪,無法形成有效協(xié)同,造成資源浪費(fèi)和數(shù)據(jù)斷層。

面對這一現(xiàn)狀,京東企業(yè)業(yè)務(wù)推出采購技術(shù)服務(wù)品牌“電解智”,同時(shí)發(fā)布京采云、中采云等數(shù)字化采購綜合解決方案,基于京東豐富的企業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和對企業(yè)的深刻理解,提供事前的調(diào)研咨詢服務(wù),幫助企業(yè)從采購管理出發(fā)實(shí)現(xiàn)具備全局視野的前瞻式頂層設(shè)計(jì)和全局性規(guī)劃,有效破除過去因“頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳”而造成的大量信息孤島。

在與中國人民大學(xué)的合作過程中,借助京東企業(yè)業(yè)務(wù)政府采購電子賣場的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),人民大學(xué)融合打造了覆蓋采購門戶系統(tǒng)、采購管理系統(tǒng)、招標(biāo)采購系統(tǒng)、電子賣場系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)、專家?guī)煜到y(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)的全流程電子化智能采購平臺。而整個(gè)平臺完全基于央采中心的管理邏輯打造,一方面能夠內(nèi)置政府采購規(guī)則,自動(dòng)識別符合要求的采購品類;另一方面能夠在操作邏輯上保持高度一致,有效降低采購人員的學(xué)習(xí)門檻,充分發(fā)揮高校自建采購系統(tǒng)的“承上啟下”作用。

目前,該平臺已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了采購管理系統(tǒng)與校方原有的財(cái)務(wù)管理、合同管理、資產(chǎn)管理系統(tǒng)的對接,不僅能夠?qū)⑿?nèi)預(yù)算、采購、報(bào)銷、資產(chǎn)管理全流程打通,還能夠極大地節(jié)省審批時(shí)長,提高科研物資采購效率。

長鏈化:從產(chǎn)品交付到運(yùn)營服務(wù)

相較于商品交易,技術(shù)交付的一大特點(diǎn)就是交付周期較長,長期運(yùn)營才可顯現(xiàn)價(jià)值效果。對于商品交易,產(chǎn)品售出往往意味著服務(wù)接近終點(diǎn),但對于技術(shù)交易,產(chǎn)品售出僅僅只是一系列工作的開始,要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值還需要漫長的運(yùn)營過程。

尤其是在采購數(shù)字化過程中,若單一引入技術(shù)能力,企業(yè)還需投入大量精力去解決供應(yīng)商的引入,同時(shí)處理商品的上架、管理、質(zhì)控,物流的履約交付等工作,后期的對賬、結(jié)算、資產(chǎn)入庫 ,僅是采購商城搭建,難以真正意義上大程度減輕企業(yè)采購工作負(fù)擔(dān)。

京東“電解智”打造的數(shù)字化采購商城解決方案——“京采云”不僅僅是一個(gè)模板化的管理平臺,還具備了商品供應(yīng)鏈+數(shù)字化運(yùn)營、線上線下融合的綜合服務(wù)能力。2020年,國內(nèi)最大鋼鐵生產(chǎn)銷售企業(yè)之一、年產(chǎn)超千萬噸的鋼鐵生產(chǎn)基地就選擇通過“京采云”對采購管理進(jìn)行數(shù)字化升級。

該企業(yè)采購相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,以前在做采購的數(shù)字化管理時(shí),主要依靠第三方SaaS采購商城。由于其只服務(wù)于線上采購這一單點(diǎn)環(huán)節(jié),使得采購管理各環(huán)節(jié)協(xié)同差、效率不高。京采云強(qiáng)大的運(yùn)營能力則很好地彌補(bǔ)了過去SaaS版采購商城的“短板”,也契合大型企業(yè)在采購領(lǐng)域管理集約化和一體化的轉(zhuǎn)型需求,對助推行業(yè),乃至整個(gè)生產(chǎn)制造流程優(yōu)化都有著積極意義。

疫情黑天鵝讓企業(yè)對于數(shù)字化的商業(yè)價(jià)值認(rèn)識越來越深入,數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為各行各業(yè)的發(fā)展共識。采購管理憑借成熟的解決方案和直觀可見、可量化的轉(zhuǎn)型效果,成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳切入點(diǎn),而越來越多的企業(yè)更愿選擇具備一體化解決方案的技術(shù)服務(wù)商。隨著十四五規(guī)劃明確提出加快數(shù)字化發(fā)展,推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化,推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合,未來,數(shù)字化技術(shù)服務(wù)的價(jià)值將在實(shí)踐中進(jìn)一步被挖掘和釋放。