互聯網的發展催生了移動支付，而隨著移動支付越來越普及，很多人或許就忽略了現金的使用，但是以老人群體為代表的廣大群眾對現金的使用需求仍然廣泛存在。那么，關于使用現金時遇到商家拒收人民幣現鈔、發現假幣、人民幣缺邊等等問題怎么辦呢？廈門國際銀行就通過本文來詳細為大家科普一下，關于現金這些事兒。接下來，廈門國際銀行將和大家一起加強對人民幣的了解學習，幫助老人們解決難題、保障自身合法權益，共同維護人民幣法定貨幣地位和現金流通秩序。
如果商家拒收人民幣現鈔，怎么辦？廈門國際銀行告訴你，不用慌，根據《中華人民共和國中國人民銀行法》第十六條規定“中華人民共和國的法定貨幣是人民幣。以人民幣支付中華人民共和國境內的一切公共和私人的債務，任何單位和個人不得拒收。”如果遇到拒收現金的情況，可以通過12345政務服務便民熱線、12363金融消費權益保護咨詢投訴電話、所在地中國人民銀行分支機構等各種渠道進行投訴、舉報。
如果日常生活中誤收到假幣該怎么辦呢？廈門國際銀行明確地告訴大家，一定不能再次使用，應上繳當地銀行或公安機關；若是看到別人持有假幣，應勸其上繳，若數量較大應及時向公安機關報告；發現有人制造、買賣假幣，也應及時向公安機關報案。
如果是在銀行網點辦理現金取款業務后，發現現金中包含假幣又該怎么辦呢？廈門國際銀行提醒大家，可自取款業務辦理之日起20個工作日內，攜帶有效身份證件、假幣實物或《假幣收繳憑證》、辦理取款業務的證明材料，向辦理業務的銀行網點申請通過冠字號碼查詢判別假幣是否由該網點付出。若假幣判定為該網點付出，銀行將收回相應的假幣或《假幣收繳憑證》并予以等值全額賠付。
此外，如果用現金的時候，發現人民幣缺邊少角了，廈門國際銀行提醒大家，按照《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》的規定，凡辦理人民幣存取款業務的金融機構應無償為公眾兌換殘缺、污損人民幣，不得拒絕兌換。所以，拿到殘損幣不用慌，可以就近到銀行網點兌換。具體兌換標準廈門國際銀行也幫大家總結了一下。一種是全額兌換，這樣的人民幣能辨別面額，票面剩余四分之三(含四分之三)以上，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，按原面額全額兌換。還有一種是半額兌換，這種人民幣能辨別面額，票面剩余二分之一(含二分之一)至四分之三以下，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，按原面額的一半兌換。要是紙幣呈正十字形缺少四分之一的，也是按原面額的一半兌換。
普及金融知識，提高生活品質。愛護人民幣，人人有責，以上就是廈門國際銀行關于現金使用問題的知識普及，如果還有需要了解的，可以隨時咨詢廈門國際銀行各分行營業廳，或者撥打客服熱線。
