如今互聯(lián)網(wǎng)早已成為青少年群體獲取信息、認(rèn)識(shí)世界和休閑娛樂的重要途徑，同時(shí)，未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)的問題也日漸凸顯。隨著暑期的到來，未成年人上網(wǎng)日益頻繁，中央網(wǎng)信辦正式啟動(dòng)“清朗·暑期未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治”專項(xiàng)行動(dòng)，網(wǎng)易游戲于第一時(shí)間響應(yīng)號(hào)召，根據(jù)國家網(wǎng)信辦統(tǒng)一部署，進(jìn)一步升級(jí)未成年人監(jiān)管保護(hù)措施，為未成年人打造清朗網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

防護(hù)系統(tǒng)再升級(jí)，加大未成年保護(hù)力度

在國家發(fā)起專項(xiàng)行動(dòng)前，網(wǎng)易游戲已經(jīng)積極部署未成年防護(hù)體系，并依托多年來沉淀的未成年問題相關(guān)處理經(jīng)驗(yàn)，搭建了一個(gè)基于多種機(jī)器學(xué)習(xí)算法的融合模型，在未成年人“限玩、限充、宵禁”的基礎(chǔ)上，專門識(shí)別未成年玩家使用成年人賬號(hào)不理性消費(fèi)行為，對(duì)該行為采用多種方式進(jìn)行干預(yù)驗(yàn)證，并采取限制充值或開啟防沉迷的措施。

隨著暑期專項(xiàng)行動(dòng)的展開，網(wǎng)易游戲針對(duì)前置消費(fèi)干預(yù)舉措進(jìn)行再升級(jí)，接觸新增申請(qǐng)書環(huán)境，將疑似群體的攔截率提升至85.7%。同時(shí)對(duì)干預(yù)模型深度優(yōu)化，機(jī)器模型經(jīng)多輪訓(xùn)練后，命中率提升至近2倍。通過前置干預(yù)覆蓋面的擴(kuò)大，目前已成功干預(yù)疑似未成年玩家28968名，有效避免未成年誤充值，以及監(jiān)護(hù)人不知情的充值行為。

在未成年人游戲權(quán)益保護(hù)上，網(wǎng)易游戲還通過應(yīng)用AI人工智能+大數(shù)據(jù)拓展模式，精準(zhǔn)定位違規(guī)游戲行為，找到幕后黑手并加以制裁。同時(shí)專門成立刑事小組進(jìn)一步保障未成年游戲權(quán)益，維護(hù)游戲內(nèi)未成年人所處游戲環(huán)境的綠色健康，對(duì)游戲內(nèi)言詞污穢，頻繁騷擾的游戲黑手進(jìn)行識(shí)別處罰，此次專項(xiàng)行動(dòng)中，網(wǎng)易游戲針對(duì)黑手的打擊再次加大，同時(shí)聯(lián)合岳陽公安加大偵查打擊力度，嚴(yán)格查處游戲內(nèi)可能存在的有害內(nèi)容，保護(hù)未成年人身心健康。

有害內(nèi)容大整改，提升未成年上網(wǎng)安全

根據(jù)此次根據(jù)專項(xiàng)行動(dòng)要求，網(wǎng)易游戲還對(duì)旗下直播、社交平臺(tái)的審核措施深度升級(jí)，對(duì)平臺(tái)內(nèi)容開展篩查行動(dòng)，清理處置相關(guān)違法違規(guī)的信息和賬號(hào)，對(duì)影響未成年身心健康的有害內(nèi)容進(jìn)行清理，從源頭上解決潛在威脅。

以此同時(shí)，網(wǎng)易游戲發(fā)力治理游戲中不良社交行為和不良文化問題帶來的亂象，嚴(yán)防網(wǎng)上不良社交行為和不良文化現(xiàn)象對(duì)未成年形成不良導(dǎo)向、扭曲青少年價(jià)值觀，對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌和暴力行為絕不姑息，對(duì)存在隱患的相關(guān)賬號(hào)及個(gè)人進(jìn)行提醒、警告，以免對(duì)未成年人形成不良導(dǎo)向。目前游戲內(nèi)、直播及游戲社區(qū)平臺(tái)同步開展的畸形飯圈文化治理專項(xiàng)行動(dòng)，已累計(jì)處置違規(guī)賬號(hào)1294余個(gè)，解散不良話題 16 個(gè)。

同時(shí)網(wǎng)易游戲積極搭建“網(wǎng)易家長關(guān)愛平臺(tái)”及家長護(hù)航功能，建立家長關(guān)愛平臺(tái)公眾號(hào)，邀請(qǐng)家長共同監(jiān)管孩子游戲情況，家長可以通過公眾號(hào)快速有效地實(shí)現(xiàn)孩子游戲時(shí)長，消費(fèi)上限等個(gè)性化管理，進(jìn)一步落實(shí)未成年人的監(jiān)管保護(hù)工作。

此次專項(xiàng)行動(dòng)中，網(wǎng)易游戲深度查處平臺(tái)可能存在的有害內(nèi)容，加強(qiáng)未成年監(jiān)管保護(hù)舉措，對(duì)威脅未成年身心健康的負(fù)面內(nèi)容始終保持“零容忍”態(tài)度，對(duì)存在隱患的相關(guān)賬號(hào)及個(gè)人重拳出擊，情節(jié)嚴(yán)重者將聯(lián)合警方協(xié)同處理，持續(xù)為未成年人暑期上網(wǎng)撐起“保護(hù)盾”。