近日，亞洲保險行業專業雜志《亞洲保險評論》發布的“2021亞洲保險科技Top25”榜單火熱出爐。其中，保險和健康服務科技平臺水滴公司榮獲榜單第三名，成為國內優秀保險科技企業代表。

據了解，《亞洲保險評論》是亞洲地區首屈一指的綜合性保險業雜志，總部位于新加坡。1997年，該雜志推出了亞洲保險業大獎，以表彰和致敬保險公司的卓越表現。

水滴公司成立于2016年，是國內領先的保險和健康服務科技平臺。水滴公司旗下的互聯網保險平臺水滴保，致力于用科技助推普惠保險，提供更多高性價比的產品和極致的服務體驗。

數據顯示，截至2020年12月，水滴公司旗下的水滴保累計保險用戶數超過7940萬，累計實現240多億元首年保費，已經成為國內最大的獨立保險科技平臺。

水滴公司在保險科技業務上取得如此輝煌的成績，其實背后離不開水滴公司對科技研發持續不斷地投入。

據了解，目前水滴公司搭建了一支近百人規模的研發團隊，其中大部分人員來自清華、北大等國內知名院校。而且在科研投入上，水滴公司也是大手筆。2021年第一季度，水滴公司科研投入達到8490萬元，同比增長了25.6％，足以體現企業對科技研發的重視程度。

經過5年發展，水滴公司旗下的水滴保已經完成了承保核保、續費續保、退費退保以及保全服務的智能線上化，并且實現率接近100%，實現用戶全鏈條自助式服務。

在保險營銷環節，水滴公司通過推薦算法進行智能匹配保險產品，通過策略差異化為實現保險產品的精準推薦，減少用戶決策時間。在用戶線上或電話咨詢時，語音識別、語義理解和多輪對話能力搭建的“AI坐席助手”智能客服系統能夠幫助服務人員更懂用戶的訴求。而且可以全程幫助客服轉譯方言、醫療專業術語等關鍵信息并輔助回答、解決問題。

在用戶最關心的保險理賠環節，水滴公司建設并規模應用智能理賠系統，通過全流程智能化作業，為用戶帶來全新的理賠體驗。

據了解，目前該系統已經覆蓋了超過50%以上的日常理賠案件，準確率可達99.7%，輔助提效55.9%。目前水滴理賠平均時效僅為15.7小時，最快理賠時效僅為8秒。

從此次發布的2021亞洲保險科技TOP25榜單可以看到，以水滴公司為首的中國保險科技平臺已經開始成為亞洲保險業發展的重要增長引擎，相信不久的將來，越來越多的中國公司將成為亞洲保險科技的領跑者。