速途網9月9日訊(報道:喬志斌)今日,京東零售品質盛典召開,正式發布“品質生態體系”,京東將進一步加強商品全鏈路品控能力,打造標準更高、力度更大的商品質量管控體系。同時,京東將打造公平透明的經營環境,為更多品牌商、尤其是中小商家提供更多質量提升解決方案。

活動現場,京東與百余家品牌方和商家、35家權威檢測機構正式成立“京東品質聯盟”,品牌方和商家共同承諾為用戶提供高于國家或行業質量標準的商品,京東與質檢機構也將起到質量監督作用,共同促進行業整體質量提升。
抽檢頻次提升3倍 “合規經營”落實于行
隨著“品質生態體系”發布,京東將啟動“神秘抽檢”,范圍覆蓋京東在售的所有實體商品,抽檢頻次較以往提升3倍,抽檢一旦發現問題,京東會對商家采取約談、處罰違約金、下架、關店、停止合作等處罰舉措。
在商品管理方面,京東將聯合品牌方、專業質檢機構繼續建立更多高于國家或行業的京東商品質量合規標準(以下簡稱“京東標準”)。目前,京東已制定和發布200余條細分類目的“京東標準”,針對符合“推優質量標準”的商品,京東還將打上“品質認證”標簽,為消費者降低選擇成本,也為商家帶來更多流量扶持。

在商家管理方面,京東將對商家進行全周期品控管理,保障品質生態體系的健康發展。商家入駐前,京東將繼續嚴審資質,包括產品資質、品牌資質、授權鏈路等,并對生產源頭進行環境考察。銷售過程中,京東將通過入倉驗收、在倉巡檢、飛行檢查、神秘抽檢等方式,建立多重質量防線。

同時,京東還向社會公開招募消費者、媒體、行業協會,組成“品質觀察團”,不定期組織參與“神秘抽檢”和品牌原產地溯源活動,發揮社會監督作用,為消費者權益提供保障。
“從創業第一天起,京東就以正道成功、合規經營作為立身之本,讓‘合規即發展’的理念深深地融入企業各項業務中。通過打造‘品質生態體系’,京東希望能為廣大消費者建立多重質量防線,全力保障消費者權益,讓消費者在京東安心購物。”京東集團副總裁、京東零售平臺生態部負責人孔祥瑩表示。

扶持中小商家 改善商品質量 增強中高端商品打造能力
作為一家同時具備實體企業基因和屬性、擁有數字技術和能力的新型實體企業,京東不斷開放自身積累的供應鏈能力和技術能力,為上下游企業提供完整的質量解決方案,提升實體企業的核心競爭力。
一直以來,京東通過打造“品控中心”,為商家充分展示經營過程中的商品質量表現,讓商家更好地洞察市場反饋,獲得品質改善建議。此外,京東還為商家構建了“質量模型”,通過質量指數等級衡量商品的質量情況,幫助商家不斷提升品質。
隨著“品質生態體系”的正式建立,京東還將為品牌方和商家推出商品全生命周期品質提升計劃,在幫助改善商品質量的同時,也推動品牌方和商家提升優質商品打造能力,開發更多中高端商品。