二手奢侈品電商近來融資喜訊不斷，近期接連收到二奢行業融資消息，一向低調的爆爆奢（原想享）也于今年5月完成A+輪融資一億人民幣，本輪融資由風厚資本領投，老股東金沙江創跟投。值得注意的是，本輪融資是爆爆奢成立4年以來的第5輪融資，此前參與融資的投資機構包括陸奇博士創立的奇跡創壇、金沙江創投、新進創投與天使灣創投。

投資機構的頻繁動向往往預示著某一個行業已成藍海。爆爆奢再獲億元A+輪融資，既說明其商業模式深受投資機構認可，亦說明投資機構一致認同直播紅利下GMV增速高達三倍、踐行循環經濟的二手奢侈品行業具有廣闊前景。

縱觀整個二手奢侈品行業的發展路徑，就能發現這份青睞與信任不無道理。

低效的運營模式與高速發展的行業脫軌

從閑魚上琳瑯滿目的閑置物品交易，到酷安網上熱衷“撿”二手電子產品的“垃圾佬”，再到多抓魚上部分二手書籍上架秒空，不知不覺中購買二手商品已成為人們習以為常的消費行為。二手市場日益繁榮，二手奢侈品等細分市場也迎來大量的“掘金者”，然而現存的運營模式效率較為低下，與高速發展的行業并不匹配。

奢侈品作為一個高端市場，門面與鑒定服務一向是品牌的公信力所在，即便是到了二級市場亦是如此。二手奢侈品消費過去主要集中在線下，雖然店主如朋友般噓寒問暖的服務方式能夠讓顧客以相對低廉的價格享受到購買奢侈品店體驗，門店也可以借助朋友圈和微店等私域流量去拓展客群，SKU少、熟人社交效率低、與顧客建立信任關系耗費時間長始終是線下門店的掣肘，目前全國范圍內尚未形成大規模的連鎖店品牌，而小門店的鑒定并不成體系，無法向消費者提供專業的鑒定服務。

二手奢侈品交易平臺大量涌現，為商家提供了更多客源渠道，也為個人消費者提供了交易的窗口，然而大部分平臺整體上還是延續著傳統線下門店“寄賣—購買—轉賣”的運營模式，少部分采用買斷模式，但收貨、估價、鑒定、上架等環節均是依靠人力來完成，不僅人力成本居高不下，效率也相對低下。據業內人士觀察，從收貨到上架商品至少需要48小時。傳統門店模式在需求量較小時還堪堪應付得過來，但長遠來看，既不利于商品多次流通，也會讓商品附加額外成本，無法從整體上拉動整個行業。

直播面世已經有十多年，但直到被廣泛應用在電商領域才算找到了適合生長的土壤。直播比圖文更為直觀，又兼具線下門店式互動購物體驗，與二手奢侈品尤其契合，不僅為行業帶來了可觀的流量——抖音#二奢超u態度#話題全平臺曝光量高達4000萬，也使成交率與周轉率也得到成倍提升——2021年7月抖音黑馬商家最高總結算GMV完成度超100%的平臺有6家。然而，直播也暴露了許多平臺后端供應鏈跟不上前端交易量需求的缺陷：客服與倉儲無法高效承接直播的交易量需求，導致服務水平達不到用戶心理預期，平臺與消費者之間很容易產生信任危機，難以產生復購行為，這對二手奢侈品行業而言幾乎是致命的。

 

爆爆奢用AI與供應鏈建立理想生態閉環

“讓奢侈品高效流轉每個人都可以擁有”是爆爆奢平臺的Slogan，也是整個團隊一直以來踐行的理想?；仡櫛莩闪⒁詠硭哌^的每一步，無不是基于對二手奢侈品交易的深刻理解和對行業發展趨勢的洞察去布局。

行業革新始于打破傳統，然而市面上延續傳統線下門店經營模式的二手奢侈品交易平臺，不僅商業模式容易被復制，也未能從根源上對二手奢侈品進行標準化從而提升交易效率。爆爆奢則不同，核心團隊由美國技術精英和二手奢侈品鑒定專家構成決定了爆爆奢是一個技術驅動的平臺，因此團隊在公司成立之初就意識到技術賦能行業的重要性，耗費半年時間自研了行業首個AI估價數據模型。

此模型基于過去50年的奢侈品品牌歷史款式以及二級市場的價格浮動，形成龐大的二手奢侈品數據庫，已經實現1秒識別商品圖并估價，并且走完估價-鑒定-上架售賣程序只需一天時間。更具想象空間的是，當奢侈品數據積累到一定量級，利用算法進行智能鑒定從而取代人工鑒定不再是空想，屆時估價與鑒定環節所花時間將大幅縮短，人力物力成本壓縮至最低，有益于商品多次流通。業內獨一份的AI估價系統已成為爆爆奢難以被模仿的核心競爭力。

爆爆奢團隊也很早就意識到只有具備強大的服務能力，交易才能越走越遠。針對供應鏈無法高效應對直播場景的缺點，爆爆奢自建6000平米的商品處理中心，并引入RFID技術優化倉儲管理方式，使庫存的可用性提升了5%-10%，送貨速度提升10%，人工成本下降20%，把從收貨到再上架的時效壓縮至1.5天，處理規模與效能均達到了行業之最。

AI與倉儲技術雙管齊下，爆爆奢已實現供貨、鑒定、服務三個流程標準化，既能輔助更多傳統商家走到線上，提高客群拓展效率，又能鼓勵用戶更高效地投入到復購消費中，從而提高商品流轉率。據悉，爆爆奢的C端買家的購買頻次為平均每年6次左右，平均客單價5000元，年復購率達到30%，足見忠實用戶比例之高。

當爆爆奢與買家和賣家建立起長久的信任關系，商家與個人消費者成為穩定的貨源，又能反過來保證爆爆奢供應能力，由此實現良性循環，從而撬動線下的二手奢侈品消費市場，助力行業走向大而蓬勃。

技術賦能行業已成趨勢，爆爆奢將得到資本長期垂青

許多二手奢侈品平臺常以GMV增速標榜自我，但行業的可持續發展不可能一味地仰賴GMV增速，技術才是變革行業的原動力。爆爆奢再獲第5輪億元融資，側面反映投資機構不僅持續看好宏觀環境下二手奢侈品行業的前景，而且清晰地意識到技術賦能行業才是未來趨勢，以技術驅動的平臺更具成長可能性。

當一級市場達到一定規模，就會產生二次流通需求，并逐漸形成繁榮的二級市場。頭豹研究院發布的《2021中國二手奢侈品行業概覽》指出，2020年二手奢侈品市場規模上漲至173億元，過去四年年均復合增長率達31.1%；二手奢侈品市場增速自2018年起逐年上升，2020年達到47.9%。另一組數據則顯示，盡管國內二手奢侈品行業尚且處在萌芽期，流轉率僅為5%，但以美國31%、日本28%的流轉率作為參考坐標系，仍具有廣闊的成長空間，如今已開發的市場與水面之下的市場相比只是九牛一毛。

與此同時，基于追求高品質高性價比、投資收藏、個性審美、循環經濟等因素，二手奢侈品的消費者日漸趨于年輕化?！吨袊稚莩奁肥袌霭l展研究報告2020》顯示，2019年起30歲以下的消費人群占比已經達到50%。由此可見，二手奢侈品行業在未來數年中仍將處于急速發展期。

隨著二手奢侈品的市場需求量進一步攀升，鑒定、進發貨、倉儲管理、利潤利率調整的難度必然會成倍上升，現有的數據已經說明了這一點：目前行業內鑒定的奢侈品真品率只有30%左右。和普通電商的發展路徑一致，二手奢侈品平臺繼續蓬勃發展，終將會逆向要求供應鏈提升效率。在此背景下，以技術代替人工是未來的大趨勢，而2017年就開始布局AI的爆爆奢顯然擁有先發優勢。

“在快速發展的互聯網行業中，那些富有科技創新精神、敢于打破傳統枷鎖、并致力于生態布局的科技企業往往能夠快速成長起來，成為行業中的中流砥柱，為行業帶來創新和變革的力量。”

爆爆奢無疑就是這樣一家企業。