數(shù)字化浪潮正在全球范圍內(nèi)席卷而來(lái)，數(shù)字化變革正在成為這個(gè)時(shí)代最大規(guī)模的賽道，誰(shuí)都無(wú)法置身事外。時(shí)代的蛻變，加速家居界的進(jìn)化歷程，是危機(jī)四伏？還是柳暗花明？

2021年9月15日，由新浪家居發(fā)起的《數(shù)字化家居進(jìn)行時(shí)》走進(jìn)標(biāo)桿企業(yè)系列活動(dòng)，首站走進(jìn)杭州麗博家居。三維家華東區(qū)總經(jīng)理曹旭東、麗博家居零售業(yè)務(wù)總監(jiān)劉建龍、麗博家居生產(chǎn)總監(jiān)李江、麗博家居行政總監(jiān)馬相連、新浪家居華東團(tuán)隊(duì)和當(dāng)?shù)孛襟w組成走訪團(tuán)，走訪麗博家居工廠，深挖數(shù)字化頂層邏輯，探尋家居品牌新勢(shì)能！

大規(guī)模生產(chǎn)與個(gè)性化定制的矛盾？?jī)?nèi)外合力搭建數(shù)字信息化系統(tǒng)

定制家居行業(yè)與生俱來(lái)的定制基因，從某種程度上決定著行業(yè)的發(fā)展路徑。當(dāng)大規(guī)模生產(chǎn)與個(gè)性化定制這對(duì)“矛”與“盾”相遇時(shí)，只有柔性制造才能讓兩者化干戈為玉帛，形成企業(yè)的發(fā)展合力。企業(yè)在探索柔性制造之路時(shí)，數(shù)字化工業(yè)軟件既是糧草，也是導(dǎo)航。

“只要企業(yè)有超過(guò)200家的門(mén)店，不進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型根本沒(méi)辦法應(yīng)付設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和交付的問(wèn)題”，基于對(duì)這個(gè)觀點(diǎn)的認(rèn)同，麗博家居很早就開(kāi)始從內(nèi)而外的數(shù)字化變革了。數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要重新考慮企業(yè)業(yè)務(wù)模型和流程，而不僅僅是在現(xiàn)有模型中添加更多數(shù)字技術(shù)。對(duì)于實(shí)體產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，只有與科技公司攜手并進(jìn)，才能真正用科技改變企業(yè)的生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)方式，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值。

麗博家居內(nèi)部組建了信息化團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建OA辦公系統(tǒng)，協(xié)同訂單管理、財(cái)務(wù)管理、物料管理等ERP系統(tǒng)進(jìn)行信息化管理，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理效率。

“對(duì)外”數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非易事，它涉及到產(chǎn)品生產(chǎn)流程與供應(yīng)鏈一系列調(diào)整，是項(xiàng)系統(tǒng)化工程。而三維家，讓這個(gè)過(guò)程之于家居企業(yè)變得簡(jiǎn)單。

2019年，麗博家居與三維家達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，在短短的2年間，在三維家工業(yè)軟件的技術(shù)加持下，麗博家居下單效率提升4倍，下單時(shí)間由4小時(shí)降低至33分鐘。

麗博家居一手在內(nèi)部搭建數(shù)字信息化管理平臺(tái)，另一手借力“外援”實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路上走出了一條屬于自己的路。

“在數(shù)字化建設(shè)方面，麗博家居在整個(gè)定制行業(yè)里還是處于相對(duì)領(lǐng)先的地位”，在走訪麗博家居過(guò)程中，麗博家居零售業(yè)務(wù)總監(jiān)劉建龍說(shuō)道，“對(duì)麗博而言，數(shù)字化和信息化的轉(zhuǎn)型是一條道阻且長(zhǎng)的路?！?/p>

設(shè)計(jì)端、生產(chǎn)端痛點(diǎn)難解 “數(shù)字化”成企業(yè)必選項(xiàng)

終端門(mén)店里有一句話：誰(shuí)掌握了設(shè)計(jì)師，誰(shuí)就掌握了門(mén)店的命脈。一旦設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)散了，整個(gè)銷(xiāo)售體系就崩塌了，這種說(shuō)法一點(diǎn)都不夸張。讓客戶覺(jué)得自己的家被設(shè)計(jì)的很好看，是每一次銷(xiāo)售的開(kāi)始，設(shè)計(jì)成為定制家居企業(yè)的秘鑰。

在工廠生產(chǎn)車(chē)間里，拆單是個(gè)“勞動(dòng)密集型”工作。所有營(yíng)銷(xiāo)端生成的訂單，都要流轉(zhuǎn)到工廠進(jìn)行生產(chǎn)和交付?！安饐尾粌H效率低，而且人工操作出錯(cuò)率高?！边@種純?nèi)肆?duì)接訂單信息的操作流程顯然是不經(jīng)濟(jì)的。

“麗博家居經(jīng)歷過(guò)的痛點(diǎn)也是整個(gè)定居家居行業(yè)的痛點(diǎn)”。獲客難、設(shè)計(jì)難、報(bào)價(jià)難是壓在經(jīng)銷(xiāo)商身上的三座大山；拆單效率低、拆單人員多、人為操作出錯(cuò)率高，是工廠端邁不過(guò)去的坎。任何環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，如果不能在第一時(shí)間解決，全盤(pán)成果就會(huì)大打折扣。由此可見(jiàn)，利用數(shù)字化綜合提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率已經(jīng)不是一道可選題，而是必選題了。

“與三維家的合作，極大地釋放了企業(yè)的產(chǎn)能，使生產(chǎn)效率螺旋式提升?！敝嗅t(yī)有一種說(shuō)法叫：通則不痛、痛則不通。針對(duì)家居行業(yè)的“痛”，三維家用3D家居云設(shè)計(jì)+3D家居云制造系統(tǒng)+數(shù)控設(shè)備系統(tǒng)三劑“良方”打通了家居行業(yè)前后端，疏通了產(chǎn)業(yè)鏈路上的堵點(diǎn)。讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)能力和供應(yīng)鏈能力數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)多端協(xié)同，提高效率。

未來(lái)的生意機(jī)會(huì)在于全鏈路的數(shù)字化

在麗博家居的發(fā)展版圖里，搭建數(shù)據(jù)中臺(tái)被提上發(fā)展議程。預(yù)計(jì)2023-2024年，麗博家居將實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，完成數(shù)據(jù)服務(wù)體系的搭建，全面提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平，讓數(shù)據(jù)看得見(jiàn)、摸得著、用得上。

數(shù)據(jù)中臺(tái)概念最早由阿里巴巴集團(tuán)提出，是方法論、組織與工具的有機(jī)結(jié)合，是快、準(zhǔn)、全、統(tǒng)、通的智能大數(shù)據(jù)體系。數(shù)據(jù)中臺(tái)以“技術(shù)+業(yè)務(wù)”為雙驅(qū)動(dòng)，是企業(yè)開(kāi)展新型運(yùn)營(yíng)的中樞系統(tǒng)?！霸诮当驹鲂У幕A(chǔ)上，把我們的大數(shù)據(jù)真正變成數(shù)據(jù)資產(chǎn)，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的高效應(yīng)用，搭建數(shù)據(jù)服務(wù)體系，通過(guò)數(shù)據(jù)服務(wù)體系提升決策水平和業(yè)務(wù)能力?！?/p>

麗博家居不僅意識(shí)到自身的發(fā)展機(jī)遇，也在努力發(fā)動(dòng)數(shù)字化“引擎”，轉(zhuǎn)化自身成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)造主體。依托德意控股集團(tuán)的強(qiáng)大實(shí)力，麗博從最初做廚柜單品延伸到衣柜領(lǐng)域，再到全屋定制。而就在上周，麗博家居和德意電器共同召開(kāi)了戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，宣布兩家公司合二為一，正式成立“德意智家”，以櫥電一體化的戰(zhàn)略基礎(chǔ)，全面進(jìn)入智能家居領(lǐng)域。

家居行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型征程注定是“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”，但是麗博家居“必將上下而求索”。