成立不到2年時間,便與認養一頭牛、烈兒寶貝、拉面說、七年五季、窩小芽、POLO SPORT、Golong、UCCA等各細分行業頭部消費品牌和頭部主播深入合作,私域一體化營銷SaaS服務商——星云有客有何秘訣?

公開資料顯示,星云有客作為國內私域一體化智能營銷SaaS解決方案服務商,以“全域數據+私域會員”的創新理念,結合企業微信生態和數字化營銷能力,幫助消費品牌解決私域會員獲取、轉化、復購、裂變等問題,深度連接和服務用戶,最終實現全域流量和銷售額提升。

目前,星云有客推出了自主研發的私域一體化SaaS解決方案的標準化產品。在星云有客看來,品牌方構建私域應用有五個核心的元素,數據、會員、社群、內容和場景。私域完成了這五元素的核心構建,才有可能形成私域的商業閉環,這些也是品牌方關心的。而星云有客過去的能力和經驗完全覆蓋了上述核心的五元素,一體化產品系統核心正是以五元素為理念構建完成的。所以在搭建產品時,星云有客從最底層的根基搭建,先將大數據開發平臺DataMoore具備一定PaaS和低代碼的能力,解決品牌最關心的數據問題,再通過客戶數據平臺CDP,強化品牌的會員和營銷自動化的能力,最后通過企業微信SCRM和私域微商城,實現對應社群和內容的觸達和閉環。

在星云有客CEO柯尊堯看來,“DTC是消費品牌未來發展的核心和必然趨勢,結合全域數據和會員體系的私域營銷正是解決該痛點需求的最優解決方案。DTC模式的兩個關鍵詞是有心和有數,品牌占領消費者心智得有心,品牌與消費者行為的連接得有數。星云有客便是基于這些理念,將數據、會員、社群、內容和場景作為品牌私域戰略的寶貴資產和關鍵元素,進行數字化和智能化梳理并整合,通過SaaS服務的方式賦能品牌的私域營銷和數字化升級?！?/p>

星云有客具備的以產品矩陣提供標準化解決方案的能力,也為其吸引了包括高瓴創投、IDG資本等在內的明星投資機構的關注。據了解,星云有客已完成天使輪、Pre-A 輪和A輪三輪上億元融資,獲得高瓴創投、IDG資本、聯想創投、初心資本、云曦一號等諸多明星投資者青睞。其中,初心資本連續兩輪參與融資,而聯想創投更是連續三輪參投。

分析人士指出,“全域數據+私域會員”的一體化私域營銷閉環能力、基于行業Know-How的用戶標簽體系,及基于內容和社群關系的自動化營銷是星云有客獨有的三大核心競爭力。這也是其為何屢獲明星資本青睞的原因。

“全域數據+私域會員”的一體化私域營銷閉環能力,指的是星云有客打破了各個平臺之間的數據孤島問題,實現了主流公域渠道和企業微信的數據對接,快速洞察品牌全域客戶,在清晰的全域數據下建立統一的私域會員體系。

基于行業Know-How的用戶標簽體系則是星云有客基于近10年的社交電商操盤經驗,在全域數據下幫助品牌方更深入更清晰地了解自己的客戶,逐步完善品牌用戶畫像,實現有差異化的會員服務,以數據更精準地驅動品牌服務升級,快速擁抱市場和用戶需求的變化。

與此同時,精準的消費者畫像與標簽為星云有客基于內容和社群關系進行自動化營銷打下了堅實的基礎,基于客戶旅程推送個性化內容,實現有結果的精細化運營,逐步提升企業用戶的LTV(生命周期總價值)。

高瓴DVC(Deeo Value Create,高瓴旗下的投后賦能團隊)表示:“在正式合作前,星云有客已經幫助多家消費品牌實現數字化轉型升級,如幫助復合型餐酒吧Commune多元化的業務數據在同一系統內處理,并打通多場景下數據的全鏈路;幫助UCCA尤倫斯當代藝術中心連接多源數據、組建用戶體系,協助企業重構客戶畫像和標簽體系等。我們非常看好星云有客私域一體化SaaS的能力,雙方將持續聯動,賦能更多品牌價值實現?！?/p>

隨著眾多零售國貨品牌私域營銷需求逐漸凸顯,私域流量的價值不斷被放大,星云有客有望基于三大核心競爭力持續賦能品牌的私域營銷和數字化升級。