3月10日，京東集團（納斯達克股票代碼：JD，港交所股票代號：9618）發布了2021年第四季度及全年業績。2021年全年，京東實現凈收入9516億元人民幣（約1493億美元），同比增長27.6%。2021年京東集團在非美國通用會計準則下的經營利潤為134億元人民幣（約21億美元），經營利潤率為1.4%，繼續保持低利潤率運營。

作為一家兼具實體基因和數字技術的新型實體企業，京東堅持“以實助實”，過去三年用于商品采購、基礎設施、技術研發、物流履約、員工薪酬福利、品牌商家扶持等在內的實體經濟相關投入總額超過2萬億元，帶動全產業鏈效率提升。京東工業是京東集團專注以“供應鏈+技術+服務”助力工業產業發展的業務單元，2021年，京東工業為了解決工業企業訂單渠道分散、物資供給不及時、庫存管理成本高等一系列痛點，創新地推出了企配中心、京工柜、智能移動倉等新一代基礎設施，目前已在全國范圍內部署超過200個。

以“數字技術+基礎設施”推動工業產業鏈供應鏈各環節高效協同

近年來，工業產業供應鏈的安全穩定備受關注。今年的政府工作報告中指出：“增強制造業核心競爭力。促進工業經濟平穩運行，加強原材料、關鍵零部件等供給保障，實施龍頭企業保鏈穩鏈工程，維護產業鏈供應鏈安全穩定。”

在生產運營中，工業企業供應鏈涉及環節多、履約交付難度大，無法依靠單一企業，必須通過大量主體協同才能順暢運轉。如何通過數字技術實現產業鏈上下游的互通互聯，將資源要素在產業鏈各環節有效配置，就成為了保障供應鏈安全穩定的關鍵。

為此，京東工業先通過打造“墨卡托”工業品標準商品庫，解決行業現有體系產品信息和參數不統一、屬性不全的問題，為互聯互通奠定數據基石；推出“智能供應鏈決策體系”及企配中心等新一代基礎設施，幫助企業更好地整合第三方資源，實現萬倉合一、萬單合一，提供最優價值的綜合履約方案。

由于工業企業的專業性與特殊性，工業企業要將數字化價值落到實處不只需要解決技術問題，更需要匹配扎實的基礎設施，解決更多物理層面的問題，只有將數字技術與基礎設施服務融合才能真正釋放數字化的價值。

2021年，京東工業深入行業一線，在工業企業的園區、廠區、產線旁，建設了企配中心、京工柜、智能移動倉等一系列面向工業產業供應鏈管理的新一代基礎設施，幫助工業企業將供應鏈履約交付“做好做實”，在全國范圍內部署超過200個。

以工業產業新一代基礎設施提升企業供應鏈履約交付質量

企配中心主要解決的是工業企業的“收貨難”、“驗收難”問題。由于工業企業采購商品種類多、數量大，涉及不同廠商和不同物流服務企業，為企業庫存管理效率帶來了較大的負擔，同時送達的貨包裝規格常常不統一且無隨貨清單，庫管人員還需要耗費大量精力來核對后進行入庫。而企配中心能夠有效鏈接品牌廠商、第三方物流以及企業客戶，將過去企業客戶分散的多品類、多訂單、多物流渠道的包裹整合后統一配送，實現“萬單合一”。在企配中心到企業庫房這段“最后一公里”，京東工業還將協同屬地服務商針對企業入庫管理流程，提供專人專車的定制化服務，并根據不同企業的入庫管理要求補充商品信息、采購申請單號、渠道訂單編號等信息，進一步降低入庫管理成本。

京工柜主要解決的是生產現場的物料管理問題。以往，為了保障生產穩定運行，應對供應鏈的不確定性，工業企業常常會在車間庫房中儲存著數以萬計的物資。但高庫存也就意味著高成本。京工柜則通過硬件設備與企業采購管理系統的鏈接，實現企業數據、員工數據與供應商數據的打通，不僅能夠將每一件被領取物資關聯到加工場景中、匹配生產任務，精準計算生產成本，還能夠實時監控剩余庫存量、進行預測性維護，提高采購的計劃性，幫助企業找到生產、庫存、利潤的平衡點。此外，京工柜還能夠有效改善物資領用流程，工人們通過掃臉識別身份，就能自由領取項目采購部根據工種類型為其配置好的各類物資，便利性大大提高。

智能移動倉主要解決的是工程建筑行業因施工地點偏遠而造成的采購計劃準確難、現場物資領用分發難、庫存管理難等問題。整個倉體由可移動的特種防火集裝箱和防火阻燃地板組成，可直接部署在施工項目現場。內部集成了京工柜、RFID智能貨架、溫濕度傳感器、攝像頭、物聯網傳感器等大量智能設備。工地施工人員通過刷臉、刷卡等方式識別身份入倉后，就能在無人貨柜的交互界面選定物資進行領取。同時，智能移動倉還實現了所有物資的領用過程可記錄、數據可保存、需求可預測，倉內庫存量也會由系統“實時監控”，一旦領用到了安全庫存數量之下，就會自動觸發采購申請，由京東工業駐場服務人員提前備貨送貨。

根植于實體經濟，京東堅定初心把數字經濟做實；解碼數字技術，京東不斷探索把實體經濟做活。在不確定的經濟環境下，新型實體企業穩健可持續的商業模式獲得了行業更多的認可和效仿，京東也愿意與全行業分享自身的經驗和積累，同心合力，為實體經濟創造更大的價值。