3月31日，由工業和信息化部和陜西省人民政府舉辦的第十一屆亞太經合組織（APEC）中小企業技術交流暨展覽會（以下簡稱APEC技展會）在西安、北京兩地同時啟幕。會議期間，工業和信息化部中小企業發展促進中心與京東集團合作發布“2022滿天星計劃”，進一步整合京東集團的技術、服務、供應鏈等優勢資源，深化“一城一策”專項服務，從供應鏈合作、產業生態圈打造、創新協同等維度，助力中小企業降本增效、補鏈強鏈、實現數字化轉型，向“專精特新”發展方向穩步邁進。

工業和信息化部副部長徐曉蘭表示，未來將從培優、服務、合作三個方面加大工作力度，繼續引導廣大的中小企業走專精特新之路，實現高質量發展。在培優方面，將加大專精特新中小企業的培育力度，繼續構建完善優質中小企業的梯度培育體系，推動技術、資金、人才、數據等要素向專精特新中小企業集聚。

“2022滿天星計劃”發布（右2：中國中小企業國際合作協會副會長趙文智，右1：工業和信息化部中小企業發展促進中心副主任賈宏偉，左2：京東集團副總裁馮全普，左1：京東零售企業業務事業部中小企業平臺業務部總經理羅曉華）

多措并舉助力中小企業燦若“滿天星”

工業和信息化部《“十四五”促進中小企業發展規劃》中指出，中小企業是國民經濟和社會發展的生力軍。在中國1.5億市場主體中95%的企業是中小企業，為我國經濟社會發展提供了80%的就業崗位、70%的技術創新、60%的GDP和50%的稅收，是擴大就業、改善民生、促進創業創新的重要力量。因此，促進中小企業健康發展也成為黨中央、國務院的重要戰略部署。

作為新型實體企業的代表，京東構建了中小企業優質發展的長效服務機制，從采購、運營、銷售等全鏈條切入，通過供應鏈產業鏈協同創新，構建大中小企業融通發展新生態，幫助中小企業實現自我“造血”。早在2020年，工業和信息化部中小企業發展促進中心就聯合京東集團，啟動了“滿天星計劃”，以“平臺服務+城市深耕”模式構建起面向中小企業的差異化服務體系。

據了解，“滿天星計劃”采用“一城一策”差異化服務策略，通過中小企業城市服務節、園區服務、走進京東研學計劃等服務模式，激發中小企業內生動力、創新能力和發展活力，已落地全國28個中小企業高濃度城市，與地方中小企業發展政策、產業特色形成了良好的共振。截至2021年底，已有超過120萬家中小企業從該項服務中受益。

為推動更多中小企業走向“專精特新”，“2022滿天星計劃”從降本增效、補鏈強鏈、數字化轉型三方面入手，為中小企業發展提供全場景、全鏈路、全生命周期助力。在降本增效方面，京東將通過數字化采購服務、商品上行、融資服務、資產管理、增值權益等多場景舉措助力。

在補鏈強鏈方面，京東將通過開放共享，協助中小企業與自身供應鏈產生深度協同，幫助企業構建高質量的客戶服務能力，達到 “補鏈”的效果；在產業生態圈打造方面，京東將會通過京東企業業務服務商體系，拓展其服務大型企業的空間，通過不斷提供專業應用場景，強化、提升中小企業在各自領域的技術服務能力，從而達到“強鏈”的效果。

在數字化轉型方面，京東將推出采購數字化、員工體驗數字化、生產數字化、協同數字化、經營數字化等更長鏈路的助力舉措。采購數字化外，對中小企業而言，要進一步釋放數字化效能，還需要解決諸多運營管理方面的數字化難題。相比于企業采購，企業運營管理覆蓋場景更多、上游品牌也更加分散，中小企業普遍面臨著“資源缺乏”問題。京東企業業務通過聯合業界優質的人力資源管理類服務商、企業財稅類服務商、辦公經營類服務商等合作伙伴，圍繞企業“人財物事”等管理場景提供覆蓋員工培訓、費控系統、資產管理、工商查詢等領域豐富的數字化服務，幫助企業快速建立高效、敏捷、智能的數字化運營管理體系。

除了助力中小企業邁向“專精特新”外，京東面向“專精特新”企業也打造了一套專屬服務體系，包括專屬頻道、專屬權益、專屬服務、專屬身份以及專屬管家，讓專精特新企業在京東享受到一站式的服務體驗，得到全方位的資源支持，為更多中小企業樹立發展榜樣。數據顯示，目前京東已服務省級專精特新中小企業超過2.7萬家、“小巨人”企業超過3200家，數量均占全國近70%。

京東零售企業業務事業部中小企業平臺業務部總經理羅曉華表示：“中小企業是我國實體經濟的重要基礎，支持中小企業創新發展是一項長期系統性工作，實現中小企業高質量發展不僅需要政策‘搭臺’，更需要大企業的積極參與。2022年，京東將在工信部中小中心的指導下，積極從采購、運營、銷售等全鏈條切入，深入服務中小企業，讓中小企業活得更長、活得更好。”

發揮新型實體企業效能助中小企業騰飛

受疫情和國內外環境影響，目前中小企業生產和發展仍承受不少壓力，面臨不少困難和問題。對此，京東通過整合商品、服務、技術、供應鏈等資源，接連打出“組合拳”，加大對中小企業的紓困幫扶力度。

2021年京東11.11期間，京東零售簡化商家運營規則，通過16項措施，為中小商家節省了約78.5%的基礎成本，為中小企業節省各項資金成本超32億元，助力中小商家的新客轉化率提高4倍；與京東實現供應鏈協同的中小企業新增數量同比增長超30%。2021年京東“年度好店”百強榜榜上有名的歐創車品旗艦店各項數據指標持續保持在行業的前端，成為京東開放平臺店鋪GPS定位器品類的NO.1；全國唯一一家專營考古文博類書籍的獨立書店店主洪霞，在京東開了名為津安考古文博圖書專營店的店鋪，店鋪從月銷售不足一萬到二萬、三萬、五萬、八萬、十萬……

作為京東集團對政企客戶輸出技術與服務的核心品牌，2022年京東科技將在全國范圍內舉辦各類活動，為中小企業推出優惠力度極大的企業主貸、票據貼現和供應鏈金融服務，預計將惠及中小企業百萬家。例如通過對外科技輸出，京東供應鏈金融科技能夠解決不同產業供應鏈上中小企業融資難、融資貴等問題，為企業降本增效與數字化轉型助力，引領供應鏈協同增長并創造更多的社會價值。

為進一步減輕商家運營成本，不久前京東推出了新商家入商務倉前3月可享受周轉90天內免倉儲費用、京東配送最低5折。針對今年3月31日前完成續簽的入倉店鋪，京東物流將對今年第一季度月均倉配單量提升突出的前50位店鋪給予現金返利獎勵。通過持續推進解耦戰略，京東物流正將服務頭部客戶的定制化供應鏈解決方案拓展為服務中腰部客戶的標準化解決方案，以滿足中小企業一體化供應鏈發展需求，已打造輸出了快消、服飾、3C等八個細分領域標準化解決方案。

中小企業是我國實體經濟的重要基礎。同時，深入洞察中小企業發展需求，助力中小企業實現高質量發展，也是京東“以實助實”的重要板塊。作為一家新型實體企業，京東始終堅持“以實助實”，依托扎實的基礎設施、高效的數智化社會供應鏈，以及創新的技術服務能力，在保持自身健康發展同時，助力中小企業高質量增長，促進實體經濟實現高質量發展。