從零售電商平臺發展來看，無論是傳統貨架式電商，抑或是社交電商、內容電商等創新零售電商商業模式，“知識產權保護”是電商行業得以創新發展的基礎之一，也是整個電商行業共同面臨的課題。
? 對于平臺來說，重視知識產權保護，建立良好的平臺經營環境有利于商家間的良性競爭;
? 對于消費者來說，能夠保障消費者權益，提升用戶體驗;
? 從產業的角度來看，則為產品和服務創新的高質量發展提供更好的保障，實現產業的健康發展。
國家政策層面也在持續推進治理和法制的建設完善，2021年8月31日，國家市場監督管理總局向社會公開征求對電商法知識產權保護相關條款的修改意見，進一步加大侵犯知識產權行為的處罰力度，更好地保護知識產權權利人，其中相關條款同樣也將適用于直播電商、社區團購等新型電商平臺。
隨著創新商業模式的發展，傳統電商平臺也逐漸布局圖文、短視頻和直播，補充貨架式電商的內容導購，而以抖音興趣電商為代表的內容電商，從商業模式的差異性、場景的多樣化到平臺的參與度都更加地復雜和獨立，對知識產權保護提出更嚴苛的挑戰。
內容電商平臺在“知識產權保護”的挑戰
從「莊帥零售電商頻道」的長期研究來看，傳統貨架式電商平臺的運營模式是圍繞“貨”進行的，知識產權保護自然也是圍繞“貨”來建立：
一是對“貨的展示”原創保護，即商品視頻、頭圖和商品詳情圖等;
二是對“貨的源頭”在供應鏈環節進行假貨和侵權問題治理;
三是聯合品牌進行商標、著作權等的保護延展。
傳統電商平臺在“貨”的知識產權保護方面，經過二十多年的發展，已經有著豐富的治理經驗，技術手段和運營能力一直在不斷加強。
通過對內容電商的深入分析，在新業態高速發展的過程中，以抖音電商為代表的內容電商平臺同樣面臨傳統電商發展過程中，所涉及的供應鏈和運營的“知識產權保護”問題。
內容電商平臺想做好“知識產權保護”，需要借鑒傳統電商平臺在“知識產權保護”的經驗和規則。
其次，抖音興趣電商的購物鏈路，由于加入了短視頻和直播的“內容”形式，形成了“內容-直播-商品”的購物鏈路，和傳統貨架式電商有很大的不同，所以在“知識產權保護”也出現了兩方面的差異：
一、“內容”與“電商”融合使得知識產權保護的鏈路更加復雜
不同于貨架式電商平臺主要以“貨”的維度進行平臺建設，抖音電商的商家除了在平臺進行商品方面的運營外，還有短視頻和直播的“內容”形式的運營和創作，并且內容與商品之間存在著緊密的聯系。
那么，抖音在知識產權保護方面不僅要分別對商品和內容進行治理防控，還要對商品和內容的關聯性進行審查，需要從多個維度進行評估，避免出現“內容沒問題但匹配到假貨商品，或是內容中出現侵權信息影響到正品品牌的形象”問題，這需要發展新的技術能力探索“內容-直播-商品”全鏈路的規則體系。
二、侵權場景相比傳統電商模式更加多樣化
抖音電商是以內容為核心，用戶則通過對內容的興趣促成對貨的購買轉化。不同于貨架式電商對內容導購模式的補充定位，抖音電商的內容量級更大，審查場景更復雜，同時內容的知識產權保護范圍還涉及影音版權、著作版權等等，遠超出傳統電商的審查范圍。
同時，內容會和用戶產生直接的聯系，除了出現糾紛的被動防控，前置的侵權防控也非常有必要，以避免平臺性的風險出現。
面臨著“內容”與“電商”融合過程中更為復雜的“知識產權保護”體系，3月18日，抖音電商發布《2021知識產權保護報告》(以下簡稱報告)，呈現了在過去一年抖音電商在知識產權保護方面的努力，在為內容電商行業提供經驗和參考的同時，也能進一步以開放合作的心態觀察抖音電商在知識產權保護方面的成效。
抖音電商“知識產權保護”的方法和價值
通過「莊帥零售電商頻道」的研究了解，自2020年6月成立以來，抖音電商已經建立了版權保護、主動防控、投訴處理、品牌合作、線下打擊和公眾教育六大業務模塊，從這六大業務模塊來看，抖音電商在知識產權保護方面已經建立起了相對全面的業務結構和治理能力。
基于興趣電商“內容”與“電商”緊密關聯的特性，抖音電商上線的官方維權平臺IPPRO，是行業內首個實現同時對商品和內容進行維權的平臺。
對于電商平臺的經營商家或是創作者來說，通過完成知識產權的備案，就可以通過系統線上發起維權和投訴，實現全面的維權線上化。
截至2021年底，IPPRO已為3900個權利人和6409份知識產權備案維權提供了服務，受理侵權投訴超1萬次，刪除侵權鏈接超4.8萬條。
除了后置發現侵權問題的投訴處理，抖音電商自主研發“假貨防治全景視圖系統”，對抖音電商全平臺的“內容-直播-商品”進行算法檢索，對疑似侵權商品進行主動攔截。
通過技術手段實現侵權的主動攔截，能夠提升平臺的整體經營環境，保障創作者的權益，提升內容平臺的用戶體驗。
報告顯示，目前主動識別假貨成功率超80%，全年刪除侵權鏈接超23萬條，處罰達人侵權行為超3萬次，封殺侵權店鋪超1萬個。
此外，針對知識產權保護，抖音電商還成立了防偽實驗室，與中檢等5家機構以及小米、安踏、蘋果、阿迪達斯、耐克等超過200個國內外品牌及協會達成合作，全年投入600萬專項資金，進行實驗樣品的購買和鑒定。
同時成立大眾評審機制，收到超2000份消費者有效反饋，幫助識別并處罰超1萬件侵權商品和超650個侵權店鋪，300多個品牌的知識產權得到保護。
在防范治理的同時，抖音電商還上線了相關教育視頻和直播課，以提升商家和達人對知產保護的認知。
除了通過自主維權平臺、算法自動檢測和人工檢測構建知識產權保護體系，抖音電商還建立“情報-研判-存證-打擊”四大系統，對外主動向公安機關推送線索，積極從源頭打擊制假售假。
一年多的時間，抖音電商在知識產權保護的成效非常顯著，以最直觀體現知識產權保護的圖書為例：
報告顯示，抖音電商與京版十五社反盜版聯盟、少兒出版反盜版聯盟聯合發起反盜版倡議，得到了70余家出版社、文化機構的共同響應。在抖音電商發起的“全民好書計劃”的推動下，正版圖書銷量同比增長312%。
當然，加強知識產權保護，除了平臺和相關機關的防治管理，更重要的是通過宣傳提升大眾對知識產權保護的意識，這也是抖音電商相較于其他電商平臺的獨有優勢所在。
基于內容平臺的屬性，抖音電商推出防偽系列欄目《防偽dou知道》，通過真實趣味的內容，為消費者提供真偽鑒別相關知識，提升其知產保護意識。
國家知識產權局和多地公安、法院、市場監督管理局等部門也在抖音開設官方賬號，對公眾進行知產保護教育和宣傳。
不得不說，在抖音電商高速增長的業績下，知識產權保護的階段性成效創之不易。
雖然從行業現狀和創新的商業模式來看，抖音電商在知識產權保護上的難度相對較大，但有決心并愿意持續投入，相信就能實現抖音電商所期望的“有質量的GMV”。
知識產權保護需要市場監管部門、品牌、平臺、用戶多方共同參與和打造，希望抖音電商的報告可以為行業提供有價值的參考和借鑒，也期待抖音電商與業界共同努力，使電商行業成為模式創新、產品創新和服務創新的聚集地。
