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4月13日，工信部印發(fā)《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專項(xiàng)工作組2022年工作計(jì)劃》提出，鼓勵(lì)大型企業(yè)打造符合中小企業(yè)特點(diǎn)的數(shù)字化平臺(tái)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合、通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長(zhǎng)，已成為一個(gè)重要共識(shí)。

但不容忽視的是，對(duì)于中小企業(yè)而言，當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍是一項(xiàng)戰(zhàn)略挑戰(zhàn)。“專精特新”作為是中小企業(yè)群體中的先進(jìn)代表，處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的領(lǐng)先梯隊(duì)。深入研究和借鑒學(xué)習(xí)“專精特新”企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的過程，不僅能給中小企業(yè)展現(xiàn)示范樣本，也能提振整個(gè)中小企業(yè)群體的發(fā)展信心。

“專精特新”企業(yè)安徽克菱保健科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“雅克菱”），作為國(guó)內(nèi)知名的義齒護(hù)理品牌，擁有國(guó)內(nèi)首家義齒護(hù)理研發(fā)中心，也是國(guó)內(nèi)第一條符合歐盟CE認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)義齒護(hù)理產(chǎn)品生產(chǎn)線，其研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的義齒安固粉、義齒清潔片和義齒護(hù)理盒等系列產(chǎn)品填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的空白。隨著業(yè)務(wù)的高速擴(kuò)張，如何提高供應(yīng)鏈管理的自動(dòng)化與數(shù)字化水平、降低運(yùn)營(yíng)成本，成為其下一步提質(zhì)發(fā)展的關(guān)鍵所在。因此，雅克菱從2015年開始嘗試數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，至今已取得了豐碩成果，成為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功范本。

中小企業(yè)數(shù)字化應(yīng)“算好賬” 匹配企業(yè)對(duì)應(yīng)發(fā)展階段

在今年全國(guó)兩會(huì)期間，全國(guó)政協(xié)委員、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)教授賀強(qiáng)在關(guān)于促進(jìn)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的提案中稱，“雖然大部分中小企業(yè)都已經(jīng)意識(shí)到了數(shù)字化升級(jí)轉(zhuǎn)型的重要性，但因?yàn)樽陨泶嬖谥T多困難和挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)型的程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于大型企業(yè)的水平。”當(dāng)前，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型依然面臨著“不會(huì)轉(zhuǎn)、不能轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)”的難題。賀強(qiáng)指出，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，高昂的轉(zhuǎn)型成本和有限的資源投入，造成中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型難以為繼。其次，中小企業(yè)自身技術(shù)水平不高，難以滿足企業(yè)數(shù)字化平臺(tái)的開發(fā)、部署、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)需求，同時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)缺乏有效采集，數(shù)據(jù)分析水平也難以滿足需求。

針對(duì)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型存在的問題，安徽克菱保健科技有限公司副總經(jīng)理兼營(yíng)銷中心總經(jīng)理?xiàng)顫J(rèn)為，“出現(xiàn)這一問題的原因在于，大部分中小企業(yè)雖然有意識(shí)要通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型來‘武裝’自己，但是并不清楚為什么要轉(zhuǎn)、是不是必須要轉(zhuǎn)以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型到底能給企業(yè)帶來什么價(jià)值。作為中小企業(yè)，只有清晰的看到數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶給自身的價(jià)值，最起碼可以打消‘不敢轉(zhuǎn)、不能轉(zhuǎn)’的問題。至于‘不會(huì)轉(zhuǎn)’的顧慮，完全可以依靠政府端的幫扶、市場(chǎng)端服務(wù)商的支持來打消，因?yàn)樗麄兎e累了非常多的優(yōu)秀案例，完全可以為我們提供完善的解決方案。”

另外，中小企業(yè)相對(duì)來說缺乏人才和資金，缺乏服務(wù)平臺(tái)，但數(shù)字化轉(zhuǎn)型恰恰需要成本。對(duì)此，楊濤表示“在數(shù)字化實(shí)踐初期，企業(yè)切忌盲目全面推廣數(shù)字化實(shí)踐。很多企業(yè)在規(guī)模較小的時(shí)候，轉(zhuǎn)型數(shù)字化所需要的較大成本不一定能夠抵消轉(zhuǎn)型所帶來的效率優(yōu)勢(shì)；而在企業(yè)規(guī)模較大的時(shí)候，數(shù)字化服務(wù)應(yīng)當(dāng)能夠覆蓋企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的全部流程。推動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化升級(jí)，只有數(shù)字化投入與企業(yè)的發(fā)展階段及規(guī)模相匹配時(shí)，才能防止資源浪費(fèi)及打擊內(nèi)部數(shù)字化信心。”

擁抱“數(shù)字化”時(shí)代 打造“專精特新”數(shù)字化轉(zhuǎn)型樣本  

基于這樣的思路，雅克菱很早便開始對(duì)企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)，并取得了良好成效。在企業(yè)生產(chǎn)端，2015年，雅克菱部署了ERP系統(tǒng)，對(duì)生產(chǎn)訂單、倉庫、物料信息、物流信息等進(jìn)行集成管理，進(jìn)一步提高內(nèi)部生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理效能。2018年，隨著公司業(yè)務(wù)發(fā)展，訂單量日積月累，后期各種業(yè)務(wù)部門的報(bào)表查詢、數(shù)據(jù)導(dǎo)出需求不斷增多，雅克菱又將ERP升級(jí)為SaaS管理模式，進(jìn)一步優(yōu)化了內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、溝通協(xié)作等工作。

除了在生產(chǎn)端的數(shù)字化投入，采購管理作為企業(yè)鏈接產(chǎn)業(yè)鏈上下游的管理環(huán)節(jié)，是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的著重關(guān)注點(diǎn)之一。據(jù)楊濤介紹，雅克菱經(jīng)過15年的發(fā)展，已經(jīng)成功將自主研發(fā)的泡騰劑型口腔專業(yè)護(hù)理產(chǎn)品和家居日化清潔用品，銷售到全球86個(gè)國(guó)家和地區(qū)。在日常經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)方面，每年的采購規(guī)模在3000萬元左右。

因此，采購管理也是雅克菱進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要切入點(diǎn)之一，在這個(gè)過程中，引入京東企業(yè)購則是雅克菱提升采購管理能力的重要一步。以辦公場(chǎng)景為例， 關(guān)于辦公用品、辦公家具、辦公耗材的采購流程涉及到信息檢索、多部門協(xié)作、訂單數(shù)據(jù)對(duì)賬、供應(yīng)商信息更新、核賬報(bào)銷等多個(gè)環(huán)節(jié)。以往，由于缺乏相應(yīng)的技術(shù)支撐，雅克菱在采購環(huán)節(jié)使用Excel表格、紙質(zhì)文檔等來管理供應(yīng)商和采購訂單。在采購審批方面，也需要經(jīng)歷確認(rèn)預(yù)算、報(bào)銷審批、費(fèi)用審核以及打款支出，異地辦公還需要傳真?zhèn)鬏敽炞治募攘鞒蹋绦驈?fù)雜繁瑣，嚴(yán)重影響到采購業(yè)務(wù)效率。此外，海量的發(fā)票手工對(duì)賬工作量大、效率低下等票據(jù)管理難題也十分突出。

在和京東企業(yè)業(yè)務(wù)達(dá)成合作后，借助京東企業(yè)業(yè)務(wù)打造的快采購、輕管理、一站式“數(shù)字化工作臺(tái)”，雅克菱的采購效率得到了大幅提升。例如，在申請(qǐng)審批環(huán)節(jié)，雅克菱告別了以往“走一步等一步”的審批流程，實(shí)現(xiàn)一鍵提交線上審批，減少了大量的重復(fù)性人工勞動(dòng)，數(shù)據(jù)也更為精準(zhǔn)；在票據(jù)報(bào)銷環(huán)節(jié)，則能夠?qū)崿F(xiàn)電子發(fā)票的在線開具和統(tǒng)一管理，節(jié)省了大量紙張物料以及時(shí)間，解決傳統(tǒng)紙質(zhì)發(fā)票成本高、報(bào)銷體驗(yàn)差、管理效率低的問題。“我們感觸最深的是財(cái)務(wù)人員可以利用發(fā)票管理功能定期索取和核銷發(fā)票，從時(shí)間方面上來講，很保守的說人效有十倍的提升。”楊濤說道。

隨著企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的穩(wěn)步鋪開，雅克菱切實(shí)感受到企業(yè)數(shù)字化帶來的成效。今年年初，雅克菱又將數(shù)字化從運(yùn)營(yíng)端擴(kuò)展到制造端，計(jì)劃投入近億元對(duì)工廠進(jìn)行數(shù)字化改造，將完成從堆垛機(jī)立體庫、輸送線以及揀選工作站的方案規(guī)劃與實(shí)施管理，全面實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的整體優(yōu)化。

其中，在倉配管理方面，雅克菱與京東達(dá)成合作。根據(jù)雙方計(jì)劃，依托京東在無人倉方面的技術(shù)實(shí)力和高性價(jià)比解決方案，為雅克菱智能化升級(jí)改造提供無人設(shè)備和全流程服務(wù)，提高倉庫管理自動(dòng)化水平和生產(chǎn)效率。根據(jù)雙方的規(guī)劃，在對(duì)雅克菱工廠完成數(shù)字化升級(jí)后，其倉庫坪效將提升150%，倉儲(chǔ)面積節(jié)省10000平米以上。同時(shí)，在大幅節(jié)省存儲(chǔ)面積的基礎(chǔ)上，雅克菱還將通過貨到人揀選方式，提升揀選效率100%，有效降低倉庫作業(yè)人員勞動(dòng)強(qiáng)度。

對(duì)此，楊濤表示，“過往的實(shí)體企業(yè)在生產(chǎn)管理，物流管理和采購管理多個(gè)重要經(jīng)營(yíng)模塊當(dāng)中，主要依賴的是人效，很多企業(yè)的智慧和效率也都取決于行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。行業(yè)經(jīng)驗(yàn)固然重要，但很容易遇到瓶頸，想要更上一層樓，把企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理效能迅速的提升，無論是成本優(yōu)化，還是信息效率，都必須依賴像京東提供的這種經(jīng)驗(yàn)豐富的，經(jīng)受市場(chǎng)考驗(yàn)過的數(shù)字化管理系統(tǒng)，多方位的提高我們的綜合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和增效優(yōu)勢(shì)。”

未來，雅克菱將會(huì)持續(xù)發(fā)力細(xì)分市場(chǎng)，聚焦口腔板塊、家庭清潔板塊，展開更多的技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新，并通過在數(shù)字化方面的不斷探索，適配企業(yè)在不同發(fā)展階段的多元化需求，從而讓智能化、數(shù)字化成為引領(lǐng)企業(yè)成長(zhǎng)最主要的動(dòng)力，在提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，也為行業(yè)的發(fā)展帶來更直接的助力。