近日，隨著“2022分子保險(xiǎn)科技節(jié)”的盛大開幕，小雨傘保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)攜手君龍人壽在烏鎮(zhèn)共同舉辦了主題為“轉(zhuǎn)型期，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)如何持續(xù)增長”的保險(xiǎn)行業(yè)主題論壇。

本次論壇上，邀請(qǐng)到了在保險(xiǎn)、金融、醫(yī)療等領(lǐng)域具有深厚造詣和重要影響的嘉賓：

君龍人壽董事長王文懷

小雨傘保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)創(chuàng)始人兼執(zhí)行董事光耀

君龍人壽產(chǎn)品開發(fā)部總經(jīng)理雷飛

小雨傘保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)養(yǎng)老產(chǎn)品險(xiǎn)負(fù)責(zé)人Harry

RGAX中國區(qū)負(fù)責(zé)人陳明

創(chuàng)信保險(xiǎn)銷售有限公司副總經(jīng)理張斌

深藍(lán)保創(chuàng)始人&專心保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司CEO許春波

藥明奧測(cè)創(chuàng)新業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人&高級(jí)醫(yī)學(xué)運(yùn)營總監(jiān)廖敏夫

近年來，保險(xiǎn)行業(yè)在經(jīng)歷過高速發(fā)展后，在互聯(lián)網(wǎng)如日中天的時(shí)代迎來了深度轉(zhuǎn)型期。嘉賓們?cè)谡搲戏謩e從不同的角度發(fā)表了主題演講，分享他們對(duì)于行業(yè)未來發(fā)展的獨(dú)到見解，共同探討了保險(xiǎn)行業(yè)在轉(zhuǎn)型期間面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，共繪未來發(fā)展藍(lán)圖。

保險(xiǎn)的終極目標(biāo)和根本功能是為客戶管理風(fēng)險(xiǎn)

君龍人壽董事長王文懷在會(huì)上表示，通過流量紅利和制造爆款可能會(huì)讓保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在短時(shí)間內(nèi)急速增長，然而保險(xiǎn)公司若要實(shí)現(xiàn)更長遠(yuǎn)更穩(wěn)定地發(fā)展，則要端正心態(tài)，認(rèn)清保險(xiǎn)的終極目標(biāo)和根本功能是為客戶管理風(fēng)險(xiǎn)。談及健康險(xiǎn)與醫(yī)療服務(wù)方面，王文懷強(qiáng)調(diào)，為了更好地幫助用戶管理風(fēng)險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司也應(yīng)搭建自有醫(yī)療健康服務(wù)體系，通過降低健康風(fēng)險(xiǎn)，減少客戶疾病損失。

此外，針對(duì)快速多變的市場(chǎng)環(huán)境，王文懷認(rèn)為保險(xiǎn)從業(yè)者應(yīng)該保持開放共贏的思維，跳出舒適圈，聯(lián)合專業(yè)的、優(yōu)秀的機(jī)構(gòu)共同打造保險(xiǎn)產(chǎn)品、提升保險(xiǎn)服務(wù)。

保險(xiǎn)服務(wù)需要回歸行業(yè)價(jià)值和用戶價(jià)值導(dǎo)向

小雨傘保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)創(chuàng)始人兼執(zhí)行董事光耀指出了近年來保險(xiǎn)行業(yè)在轉(zhuǎn)型期間遭遇的瓶頸和問題。首先是消費(fèi)者端的轉(zhuǎn)變，客戶主權(quán)時(shí)代的到來讓我們清晰地感受到了消費(fèi)者對(duì)于保險(xiǎn)知識(shí)更加熟悉；從經(jīng)濟(jì)形式來看，客戶對(duì)于保險(xiǎn)產(chǎn)品的消費(fèi)能力和預(yù)算在收窄；渠道端也在發(fā)生著變化，如同小雨傘這樣的專業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)占比在提升，經(jīng)營方式更加專業(yè)化；資產(chǎn)端方面，在外部大環(huán)境的影響下，投資較之以往更難。

對(duì)此，光耀認(rèn)為應(yīng)該對(duì)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)保持樂觀的心態(tài)，尤其是健康險(xiǎn)可以在國內(nèi)現(xiàn)有醫(yī)療保險(xiǎn)體系下有很大的發(fā)展空間，幫助用戶降低自付比例，補(bǔ)足基本醫(yī)療保險(xiǎn)和惠民保的償付能力。

展望未來，光耀表示，要持續(xù)通過科技手段提高效率，整個(gè)行業(yè)還是要回歸到行業(yè)價(jià)值和用戶價(jià)值導(dǎo)向，發(fā)掘風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)，切實(shí)地為用戶考慮提供產(chǎn)品和管理風(fēng)險(xiǎn)才能得到長足發(fā)展。

把一生一次的理賠變成一生一世的服務(wù)

通過分享自身從業(yè)經(jīng)歷以及互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品成長史，君龍人壽產(chǎn)品開發(fā)部總經(jīng)理雷飛從傳播效率、產(chǎn)品迭代、信任傳導(dǎo)和實(shí)際判斷四個(gè)方面分享了他對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。保險(xiǎn)產(chǎn)品的傳播力量和范圍在過去由公司的銷售地域所決定，而互聯(lián)網(wǎng)傳播渠道速度快、范圍廣，可以快速推廣產(chǎn)品、加大產(chǎn)品影響力。其次，互聯(lián)網(wǎng)可以促進(jìn)保險(xiǎn)產(chǎn)品的快速迭代，通過互聯(lián)網(wǎng)快速反應(yīng)市場(chǎng)、反饋需求，從而激勵(lì)產(chǎn)品創(chuàng)新和研發(fā)，實(shí)現(xiàn)快速迭代。

雷飛表示，君龍人壽非常看重信任傳導(dǎo)的價(jià)值，以雙方信任為前提與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)展開合作，共同建設(shè)保險(xiǎn)品牌、共同樹立良好的企業(yè)形象，加強(qiáng)宣傳與推廣。他強(qiáng)調(diào)，互聯(lián)網(wǎng)高傳播效率也意味著產(chǎn)品的強(qiáng)模仿能力，君龍人壽在大力發(fā)展規(guī)模的同時(shí)也在堅(jiān)持自己獨(dú)特的產(chǎn)品+服務(wù)的戰(zhàn)略路線，把一生一次的理賠變成一生一世的服務(wù)。

保險(xiǎn)從業(yè)者應(yīng)該抓住長期不變的人口重心

小雨傘保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)養(yǎng)老產(chǎn)品險(xiǎn)負(fù)責(zé)人Harry分別從人口結(jié)構(gòu)、用戶需求和保險(xiǎn)產(chǎn)品角度為我們分析了長壽時(shí)代的機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)。Harry認(rèn)為，作為保險(xiǎn)從業(yè)者應(yīng)該抓住長期不變的人口重心，把握人口結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變的根本原因和老齡化的底層邏輯，從而不斷細(xì)分市場(chǎng)，創(chuàng)新產(chǎn)品。

展望未來，Harry預(yù)測(cè)，結(jié)合人口老齡化的背景，長壽時(shí)代的產(chǎn)品會(huì)朝著低頻屬性的養(yǎng)老年金與醫(yī)食住行高頻屬性的養(yǎng)老社區(qū)結(jié)合的趨勢(shì)發(fā)展。保險(xiǎn)公司應(yīng)該擁抱契機(jī)，關(guān)注長期戰(zhàn)略投入與合作，成為未來養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的護(hù)城河。

我們?cè)诘然ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)爆發(fā)的春天

深藍(lán)保創(chuàng)始人、專心保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司CEO許春波通過介紹深藍(lán)保堅(jiān)持的all in 內(nèi)容輸出和提供高品質(zhì)服務(wù)供應(yīng)鏈的決策，強(qiáng)調(diào)了一家保險(xiǎn)公司在戰(zhàn)略決策方面的重要性。許春波認(rèn)為，保險(xiǎn)行業(yè)在敬畏宏觀環(huán)境和響應(yīng)監(jiān)管要求的形勢(shì)下更應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)整個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)的理解，合理做出戰(zhàn)略決策和投入。微觀方面，公司也應(yīng)該做好內(nèi)部管理。

此外，許春波也堅(jiān)定地看好互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)。“我們?cè)诘认M(fèi)者的覺醒，我們?cè)诘扔兄芷诘母淖儯覀冊(cè)诘?-5年互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)爆發(fā)的春天。”許春波說。

線上線下融合，創(chuàng)新渠道發(fā)展

對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)在轉(zhuǎn)型期間如何建立渠道、創(chuàng)新銷售模式，創(chuàng)信保險(xiǎn)銷售有限公司副總經(jīng)理張斌認(rèn)為，線上線下融合模式能夠有效地落地，對(duì)接好產(chǎn)品、渠道和客戶。一方面，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模式將重點(diǎn)關(guān)注重疾險(xiǎn)和意外險(xiǎn)；另一方面，在順應(yīng)政策變化和業(yè)務(wù)發(fā)展的情況下，大力發(fā)展MGA業(yè)務(wù)模式能夠適應(yīng)線下渠道的發(fā)展。

線上線下融合模式擁有較強(qiáng)的宣發(fā)能力和銷售能力，能夠直接接觸終極客戶，從而發(fā)揮1+1＞2的效果，降低保險(xiǎn)公司和眾多渠道的簽約難度。通過這種模式可以將強(qiáng)大的銷售能力與保險(xiǎn)科技相結(jié)合，打造網(wǎng)紅產(chǎn)品，助力提升保險(xiǎn)公司品牌知名度。

圓桌論壇環(huán)節(jié)，針對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)在轉(zhuǎn)型期間所遇到的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，嘉賓們圍繞著多個(gè)話題展開了深入的討論。

RGAX中國區(qū)負(fù)責(zé)人陳明表示，要想找到健康險(xiǎn)的第二增長曲線，保險(xiǎn)產(chǎn)品需要細(xì)分市場(chǎng)，做到精細(xì)化運(yùn)營，而不是一味追求爆款產(chǎn)品。此外，保險(xiǎn)行業(yè)也要練好內(nèi)功，回歸保險(xiǎn)本質(zhì)、深耕實(shí)力，讓每一個(gè)送到客戶手上的產(chǎn)品都是好產(chǎn)品。另外，陳明強(qiáng)調(diào)，健康管理與醫(yī)療服務(wù)業(yè)務(wù)在發(fā)展中，健康管理服務(wù)是逆人性的，價(jià)值需要通過更長的時(shí)間才能夠體現(xiàn)出來。

藥明奧測(cè)創(chuàng)新業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人&高級(jí)醫(yī)學(xué)運(yùn)營總監(jiān)廖敏夫?qū)Υ嗽掝}也提出了新的觀點(diǎn)。他認(rèn)為，第二增長曲線的動(dòng)力從創(chuàng)新而來。反觀行業(yè)過去20年的第一曲線，其增長的作用力更多體現(xiàn)在銷售和渠道。而第二曲線的增長動(dòng)力需要回歸到產(chǎn)品本身，穩(wěn)定已有客群、開發(fā)新的用戶群，深度結(jié)合用戶需求，在可承擔(dān)的范圍內(nèi)為客戶提供更好的服務(wù)。對(duì)于重疾險(xiǎn)的發(fā)展，廖敏夫表示，重疾險(xiǎn)需要從場(chǎng)景和人群的角度做精細(xì)化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，而不是一刀切。

雷飛表示，醫(yī)療健康管理的服務(wù)模式取決于客戶。從整個(gè)生態(tài)角度上來說，保險(xiǎn)可以在閉環(huán)體系中承擔(dān)支付、背書等多個(gè)的功能，也可以站在所有的醫(yī)療資源背后成為連接器和入口。用戶需要什么，我們就提供什么，將保險(xiǎn)產(chǎn)品打造成一個(gè)閉環(huán)。

在保險(xiǎn)行業(yè)深度變革的今天，小雨傘也不忘“用戶第一”的宗旨和“穩(wěn)穩(wěn)守護(hù)每個(gè)人的幸福”的初心。小雨傘將耕耘當(dāng)下，把握未來，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，乘著互聯(lián)網(wǎng)與保險(xiǎn)科技的東風(fēng)，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品、優(yōu)化服務(wù)，為行業(yè)和用戶帶來價(jià)值。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。