眾所周知,持續(xù)多年的“雙十一”,不僅是消費(fèi)者集中“血拼”的盛宴,也是品牌商家以及各大電商平臺(tái)的“戰(zhàn)場(chǎng)”。面對(duì)“雙十一”帶來的消費(fèi)增長契機(jī),平臺(tái)方踴躍為商家們擴(kuò)展消費(fèi)場(chǎng)景,商家也不斷加大促銷力度,從而積極沉淀獲客。10月31日,“抖音雙11好物節(jié)”正式上線。今年抖音電商發(fā)揮全域興趣電商優(yōu)勢(shì),發(fā)力貨架場(chǎng)景和內(nèi)容場(chǎng)景,提供消費(fèi)券、貨品補(bǔ)貼和流量補(bǔ)貼等各式福利,助力品牌孵化打造爆款貨品,實(shí)現(xiàn)業(yè)績爆發(fā)增長。

依托抖音電商平臺(tái)雙十一豐富的促銷玩法,消費(fèi)電子家居生活行業(yè)圍繞“逛抖音商城,潮電家居低價(jià)享”的活動(dòng)主題,打造“家用電器特色品類日”、“家居生活特色品類日”、“家居家裝特色品類日”和“手機(jī)數(shù)碼特色品類日”等4大垂類特色日活動(dòng),在垂直化消費(fèi)場(chǎng)景推出超級(jí)免息日、大額券福利、搜索紅包、安心購等諸多福利,為用戶帶來更好的大促購物體驗(yàn)。

深挖品類消費(fèi)趨勢(shì),精準(zhǔn)滿足用戶訴求

數(shù)據(jù)顯示,截至11月11日24時(shí),消費(fèi)電子家居生活行業(yè)日均支付GMV較去年雙十一同比提升133%,行業(yè)GMV破千萬品牌數(shù)127個(gè),行業(yè)GMV破百萬單品數(shù)1338個(gè)。其中,跨店每滿減動(dòng)銷商品數(shù)較921大促提升1376%,定金預(yù)售活動(dòng)成交GMV較去年同期提升335%,超值購支付GMV破千萬品牌14個(gè),超值購支付GMV破百萬單品135個(gè)。通過這份沉甸甸的收官成績單,再次證明了該行業(yè)品牌商家在全域興趣電商沖刺發(fā)力的迫切性與必要性。

事實(shí)上,隨著用戶消費(fèi)行為更具計(jì)劃性,購買行為更偏向優(yōu)質(zhì)、高性價(jià)比產(chǎn)品等趨勢(shì)日益明顯,品牌商家為迎合大促期間消費(fèi)氛圍,尤其是數(shù)碼家電和家裝等品類,雙十一期間優(yōu)惠力度明顯比日常增大,對(duì)年輕群體、科技愛好者、生活品質(zhì)追求者來說,無疑能催生很多“心動(dòng)”需求,迎來增長窗口期,這點(diǎn)也從抖音電商消費(fèi)電子家居生活行業(yè)聯(lián)合36氪發(fā)布的家場(chǎng)景消費(fèi)新趨勢(shì)中可見一斑。

抖音電商通過洞察消費(fèi)電子家居生活行業(yè)流行趨勢(shì),精準(zhǔn)解析當(dāng)代年輕用戶的“心動(dòng)”風(fēng)格,進(jìn)一步幫助手機(jī)數(shù)碼、家用電器、家具家裝、家居日用等行業(yè)商家進(jìn)行統(tǒng)一的內(nèi)容籌備和優(yōu)質(zhì)商品宣發(fā),助力品牌商家迅速打爆活動(dòng)聲量。

例如,新銳家電黑馬TINECO添可就以本次活動(dòng)為原點(diǎn),詮釋當(dāng)代年輕用戶對(duì)高端智能生活方式的想象,實(shí)現(xiàn)預(yù)售爆發(fā)。品牌依托抖音電商內(nèi)容場(chǎng)景資源優(yōu)勢(shì),通過官方矩陣賬號(hào)以及垂類達(dá)人持續(xù)以優(yōu)質(zhì)短視頻做種草、聯(lián)合長期合作的垂類達(dá)人做日播和專場(chǎng),同時(shí)撬動(dòng)站內(nèi)頭部達(dá)人合作快速引爆品宣和銷量。通過“抖音雙11好物節(jié)”,TINECO添可智能洗地機(jī)芙萬2.0位列本次雙十一預(yù)售小家電行業(yè)TOP1。

此外,國民家電品牌美的也在活動(dòng)中找到了新品集中爆發(fā)的新通路。品牌一方面深耕內(nèi)容場(chǎng)景,通過海量短視頻種草提前積累新品熱度,解鎖不同群像在各個(gè)家居場(chǎng)景下的需求,將產(chǎn)品賣點(diǎn)迅速破圈;并打造特色主題直播間專場(chǎng),如:“總裁直播”“生日會(huì)”、“工廠直播”,不斷提高流量,豐富內(nèi)容趣味性。另一方面,聚焦貨架場(chǎng)景的搜索及商城,優(yōu)化店鋪和商品詳情頁搜索,提升流量效率及轉(zhuǎn)化。據(jù)統(tǒng)計(jì),雙十一預(yù)售期間,美的位列本次雙十一家電行業(yè)預(yù)售TOP1,美的系品牌(美的+小天鵝+華凌)預(yù)售破億。

除了家電品牌,日常家居品牌利達(dá)妮也通過抖音商城秒殺頻道,成功打造爆款單品。活動(dòng)期間,品牌通過達(dá)人直播間指示器引流秒殺單品利達(dá)妮小羊棉拖,打破商城秒殺頻道單品單量和單品銷售紀(jì)錄。

大促多元玩法,加強(qiáng)消費(fèi)體驗(yàn)

回歸根本,立足商業(yè)本質(zhì),對(duì)于用戶而言,在“好商品”、“好價(jià)格”、“好服務(wù)”的基礎(chǔ)上,“好體驗(yàn)”則成為網(wǎng)購的另一大核心訴求。而從商家的角度來看,用戶在電商節(jié)日的消費(fèi)意愿高,自然也有利于轉(zhuǎn)化效率的提升。

從“抖音雙11好物節(jié)”玩法攻略來看,“貨架場(chǎng)景”和“內(nèi)容場(chǎng)景”玩法是本次雙十一的重頭戲。在“貨架場(chǎng)景”玩法上,除了貨品補(bǔ)貼、滿減、預(yù)售、低價(jià)秒殺等多元玩法,平臺(tái)還為參與的商家提供上億級(jí)流量曝光扶持。例如,“抖音商城雙11消費(fèi)券”由平臺(tái)出資補(bǔ)貼,分為高中低多檔門檻及面額,可滿足用戶差異化需求,也鼓勵(lì)商家沖高消費(fèi)水位。而在“內(nèi)容場(chǎng)景”玩法上,品牌嘉年華、全民組團(tuán)PK賽、短視頻任務(wù)賽,以及海量流量補(bǔ)貼,都能幫助商家捕獲更多潛在用戶,打爆全域流量,提高消費(fèi)轉(zhuǎn)化效率等等。

此外,為加大整體雙十一大促曝光量,品牌還邀請(qǐng)劉亦菲、王一博等藝人參與線上活動(dòng),同時(shí)撬動(dòng)郝邵文、金星、王小騫、孫銥、汪峰、華少、巴圖&博谷、涂磊等多位知名藝人開設(shè)專場(chǎng)帶貨,形成高效的明星傳播矩陣。據(jù)統(tǒng)計(jì),雙十一期間行業(yè)累計(jì)直播時(shí)長(小時(shí))665萬,掛購物車短視頻播放量達(dá)2.43億,成交額破百萬直播間超1000個(gè)。

不僅如此,消費(fèi)電子家居生活行業(yè)還在梯媒、地鐵、機(jī)場(chǎng)、OTT、APP開屏、門店等線上+線下全渠道為數(shù)十個(gè)品牌同步投放傳播,最終達(dá)成雙十一全周期超42億全域曝光。不僅高效覆蓋用戶全場(chǎng)景、全鏈路,滿足用戶多元化消費(fèi)需求,還在多場(chǎng)域協(xié)同互通,為商家生意帶來新增長。

回顧整場(chǎng)“抖音雙11好物節(jié)”,不難看出,抖音電商不只是“懂你”。除了為消費(fèi)者提供所需、所愛的內(nèi)容與購物體驗(yàn),更面向參與大促的商家和品牌,釋放多元價(jià)值。真正將“懂用戶所需”的思維落到實(shí)處,全面聚合平臺(tái)、品牌、明星、達(dá)人多方資源,在線上、線下,站內(nèi)、站外,立體營造購物節(jié)氛圍,持續(xù)升級(jí)用戶購物體驗(yàn)的同時(shí),為品牌商家?guī)砥沸f(xié)同爆發(fā)。

升級(jí)全域興趣電商,助力商家長效增長

如今抖音電商正快速成為眾多品牌商家實(shí)現(xiàn)增量的重要渠道,通過本次“抖音雙11好物節(jié)”不難發(fā)現(xiàn),抖音電商正在逐漸補(bǔ)齊貨架消費(fèi)場(chǎng)景和內(nèi)容消費(fèi)場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)“人找貨”及“貨找人”的循環(huán)鏈路,為品牌商家拓寬生意增量。通過大促期間內(nèi)容場(chǎng)、貨架場(chǎng)和營銷場(chǎng)的協(xié)同,真正建立起「拉新-轉(zhuǎn)化-復(fù)購」完整鏈路,成為品牌商家實(shí)現(xiàn)節(jié)點(diǎn)爆發(fā)、常態(tài)運(yùn)營并駕齊驅(qū)的路徑及聯(lián)動(dòng)線上線下的一站式經(jīng)營陣地,讓不同類型的品牌商家、達(dá)人都能在此獲得聲量、銷量的增長,不斷強(qiáng)化鞏固品牌商家對(duì)平臺(tái)的信心與粘性。

隨著雙十一大考落下帷幕,抖音電商對(duì)于用戶和品牌的吸引力也又一次得到了集中驗(yàn)證。可以預(yù)見,在消費(fèi)者心智不斷成熟的消費(fèi)趨勢(shì)下,抖音電商的玩法會(huì)逐漸清晰和健全,抖音電商的生態(tài)也會(huì)不斷完善。未來,抖音電商將繼續(xù)圍繞全域協(xié)同經(jīng)營,提高用戶確定性消費(fèi)行為占比,從而幫助更多品類商家和品牌布局電商新趨勢(shì),取得更好的經(jīng)營成果,讓我們拭目以待。