3月27日,香港上市公司移卡(09923.HK)發(fā)布2022年年度業(yè)績報告:與上年同期相比,移卡2022年全年收入同比增長11.8%,至人民幣34.18億元;反映核心經(jīng)營業(yè)務(wù)和財務(wù)表現(xiàn)的經(jīng)調(diào)整EBITDA(息稅折舊及攤銷前利潤)同比增長73.0%,至人民幣2.13億元。

憑借以支付為基礎(chǔ)的生態(tài)系統(tǒng)、獨特的定位以及有效的經(jīng)營策略,移卡在可控投資下實現(xiàn)到店電商業(yè)務(wù)的顯著增長:期內(nèi)到店電商GMV(商品交易總額)同比增長733.1%,超過33億元人民幣;收入同比增長139.0%,至人民幣3.54億元,由此帶動收入占比從上年同期的4.8%提升至10.3%。

值得一提的是,移卡到店電商業(yè)務(wù)毛利率由2021年的35.9%大幅提升至2022年的67.3%,這說明移卡到店電商服務(wù)開始進入快速發(fā)展通道,規(guī)模效應(yīng)顯現(xiàn)。

業(yè)務(wù)生態(tài)有效協(xié)同推動本地生活業(yè)務(wù)快速增長

2020年下半年,移卡正式推出到店電商服務(wù)。消費者可通過微信公眾號、微信小程序,及抖音小程序、快手小程序等移卡自有流量渠道,選擇餐飲、美容、休閑娛樂等優(yōu)惠套餐;同時,移卡也能從全渠道協(xié)助商戶促進銷售,實現(xiàn)與消費者的互動,提高留存率。

一站式支付業(yè)務(wù)作為移卡的基本盤,不僅貢獻(xiàn)了大部分的營收和利潤,而且多年支付業(yè)務(wù)的積累以及絕對領(lǐng)先的二維碼收單地位,讓移卡積累了數(shù)百萬的活躍商戶,并觸達(dá)數(shù)以億計的活躍消費者,這為移卡開拓和推廣到店電商業(yè)務(wù)提供了助力。

截至2022年12月31日,移卡一站式支付服務(wù)GPV同比增長5.1%至2.23萬億元人民幣;使用一站式支付服務(wù)的活躍支付服務(wù)商戶數(shù)同比增長11.4%,達(dá)810萬,合作的獨立銷售代理也已接近18000家,創(chuàng)歷史新高。基于線下消費的快速恢復(fù),移卡預(yù)計2023年支付GPV將達(dá)到人民幣2.7萬億元至人民幣2.9萬億元之間。

支付業(yè)務(wù)龐大的消費者、商戶數(shù)量以及完善的銷售網(wǎng)絡(luò)賦予了移卡在本地生活市場彎道超車的機會:憑借此移卡擁有了強大的市場反應(yīng)和滲透能力,在成本可控的情況可以快速和廣泛地交叉推廣到店電商服務(wù)。

移卡在財報中提到,由于一站式支付業(yè)務(wù)及有效促銷的協(xié)同作用讓到店電商GMV及付費消費者數(shù)目增加,到店電商業(yè)務(wù)在2022年快速增長。

財務(wù)數(shù)據(jù)顯示,2022年移卡到店電商GMV(商品交易總額)同比增長733.1%,近人民幣33億元;收入同比增長139.0%,至人民幣3.54億元;毛利率由2021年的35.9%大幅提升至2022年的67.3%。

GMV、營收的快速增長,以及毛利率的大幅改善,也證明移卡有效利用了其在支付市場的優(yōu)勢。2022年下半年,移卡優(yōu)化了組織架構(gòu),聚焦?fàn)I銷專家團隊的科技賦能及運營效率,在保持高GMV增長同時降低邊際成本:到店電商服務(wù)虧損相比上半年大幅收窄67.4%。

移卡有限公司主席、行政總裁兼執(zhí)行董事劉穎麒先生表示,多年來,移卡積累了大量的商戶基礎(chǔ)和消費者洞察,直接促進了公司商戶解決方案和到店電商服務(wù)的蓬勃發(fā)展,同時又進一步提高客戶對移卡支付業(yè)務(wù)的忠誠度和黏性,有時甚至?xí)橹Ц稑I(yè)務(wù)帶來新的商戶。

“我們的戰(zhàn)略方向讓我們擁有一個健康和可持續(xù)的業(yè)務(wù),并且將持續(xù)很長一段時間。”劉穎麒說道。

ChatGPT等AI技術(shù)有望進一步提升運營效率

隨著短視頻的興起,用戶消費習(xí)慣逐漸由圖文推薦轉(zhuǎn)向視頻推薦。視頻推薦的優(yōu)點在于傳遞的畫面信息、色彩信息更為豐富,由此也導(dǎo)致本地生活服務(wù)市場的競爭更為專業(yè)化:核心不僅在于如何通過選品組合出有性價比的方案,把更多有趣的賣點融合在一個產(chǎn)品里,抓住消費者的心,也在于如何更好地服務(wù)本地生活鏈條上的其他參與者,比如商戶、KOL(關(guān)鍵意見領(lǐng)袖)及消費者。

為更好地協(xié)助商戶設(shè)計爆款套餐,移卡組建了一支專屬團隊,由對本地競爭格局及消費者喜好有深入認(rèn)識的市場產(chǎn)品專家組成。這批高度活躍的市場產(chǎn)品專家團隊遍布于移卡開拓的業(yè)務(wù)站點中。

為了更好地幫助KOL提高內(nèi)容質(zhì)量和創(chuàng)作效率,2022年移卡推出了AI文案生成工具、AI云剪輯工具等人工智能產(chǎn)品幫助KOL提升內(nèi)容創(chuàng)作效率和豐富程度。

據(jù)悉目前移卡已經(jīng)開發(fā)了超過10個功能,讓內(nèi)容生成效率提升了30%、剪輯效率提升了70%,在豐富內(nèi)容的基礎(chǔ)上有效降低了內(nèi)容制作成本。移卡的AI Lab已經(jīng)在ChatGPT等AI生成內(nèi)容(AIGC)產(chǎn)品應(yīng)用的基礎(chǔ)上測試更廣泛的AI能力,并將在智慧客服、虛擬主播、元宇宙游戲NPC個性化等方向應(yīng)用,提升公司數(shù)智化水平。

消費者方面,今年上半年,移卡在全國市場上線了隨心退功能,支持用戶“無條件隨時退”和“過期自動退”。這些獨特的價值主張也獲得了消費者的認(rèn)可,2022年訂單數(shù)接近3700萬筆,同比增長305.0%。

據(jù)了解,隨著疫情后時代旅游及休閑需求的慢慢恢復(fù),移卡已經(jīng)成立了一支專門的團隊,用以拓展酒店及旅游市場。除此之外,移卡表示將繼續(xù)聚焦盈利能力,并利用日益強大的技術(shù)能力及商業(yè)數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)的力量,與商戶、地區(qū)性合作伙伴及抖音等主流媒體平臺建立更強大的戰(zhàn)略聯(lián)盟。