近日，毛發醫療行業領軍企業雍禾醫療在北京召開了“聚力·生發”品牌煥新·戰略升級發布會，會上雍禾醫療在宣布諸多升級舉措之余，雍禾醫療CHO李壯也對雍禾醫療長期以來如何解決醫生來源及好醫生培養等問題做出了系統性解讀。

不久前雍禾醫療發布的2022年財報顯示，截至2022年12月31日，雍禾建立了一支由1341人組成的專業醫療團隊：其中醫生294人，護士959人，其他醫療專業人員（包含藥劑師、檢驗師）88人。中國社會科學院國情調查與大數據研究中心發布的《2022都市人群毛發健康消費白皮書》顯示，雍禾在品牌知曉率與接觸率、市場規模、醫生數量、用戶滿意度、推薦度五個維度全面領先國內其他植發品牌。

對于毛發醫療行業而言，毛發醫生是“戰略資源”，雍禾醫療是如何解決好醫生這一戰略問題的？在雍禾醫療CHO李壯看來，打造“好醫生”全生命周期體系是雍禾醫療選、用、育、留好醫生的決定性因素。

嚴格要求“鍛造”好醫生

醫生雖然是毛發醫療行業的戰略資源，但雍禾醫療對于醫生的培訓從未放松。李壯介紹，雍禾醫療只招收“具有相關執業經驗”的“注冊醫生”，這些醫生基本具有公立醫院5年的從業經驗。進入雍禾后，這些醫生還要經歷六個月的培訓期，在這六個月內醫生要通過十個模塊的培訓，學習43門課程，在醫生正式上臺做手術之前會有線下的模擬演練，模擬取發植發達十幾萬次，相當于做了160臺手術，還要經過嚴格的上崗考核，雍禾醫生才可以真正上臺手術。

除了嚴格培訓，平時雍禾醫療對于醫生依然保持了嚴格要求。2022年雍禾醫療創設了“植發醫生分級評價體系”。目前，雍禾在手術醫生的分級評價體系中，明確列出4大項考核指標，僅“手術質量”一項，就細分出24個考評維度。在雍禾看來，好醫生不僅包括手術好醫生，同樣包括門診好醫生，因此雍禾推行實施“醫生門診制度”，確立了醫生親自面診，非醫務人員不能代替醫生看診的基本原則。強調必須由醫生做出專業的診斷。此外，雍禾進行毛發一體化的診療理念，不斷提升治療效果。

雍禾要求門診醫生要做到“兩個明確”、“兩個能夠”，即：第一，明確診斷常見皮膚及毛發問題，明確給出不同脫發人群及時期匹配的治療方案；第二，能夠操作植發手術、中胚治療，能夠給出綜合性診療方案。而“綜合性診療方案”，即要求醫生能夠根據患者的主觀需求和脫發的客觀情況，綜合運用“植養固”多種治療手段，實現“一人一案”的個性化、綜合性診療服務。

此次發布會上，雍禾醫療更提出了“好醫生 一人一案”戰略。未來雍禾醫療的好醫生將是融精度（醫術精湛、身經百戰）、制度（嚴格考評、執業透明）、密度（規模第一、不斷成長）、跨度（學研融合、科技攻堅）、溫度（醫德高尚、貼心服務）、深度（全程主導、深度介入）于一體的“六度好醫生”，而一人一案則是在好醫生的介入下，從醫學（專業的醫生親診、精準的醫療方案、專屬的術后服務）與美學（適合自己，與眾不同）兩個角度實現“一人一案”。

為此，雍禾醫療也已經將好醫生的深度培養早早提上日程，李壯介紹，今年雍禾在全國建立了七大醫生培訓基地。師資方面，現在全國有帶教能力的老醫生接近80位，在內部也搭建了內訓師的機制，現在全國內訓師有上百個，從硬件和師資兩個角度更好的把好醫生培養起來。

此外，為了培養好醫生，雍禾醫療做到了每個星期都有醫生團隊組織在線會診，每個月都有一次專業培訓，每個季度都有醫生的專業內部期刊，每年度都有國際植發行業會議讓醫生交流經驗，學習深造。

全生命周期體系用好醫生

“因為我們是一家上市公司，所以對于一些優秀的好醫生是有長期的股票跟期權的激勵。”但醫生的追求除了收入，還有更多，在李壯看來，好醫生不僅要培養好，還要留住，更要用好，這就需要更多制度安排來解決好醫生的后顧之憂。為了讓好醫生安心工作，李壯幫助雍禾醫療搭建了“好醫生”全生命周期體系，讓雍禾內部的好醫生在其工作的每個階段都能找到自己的位置，發揮自己的價值。

“我們發現醫生這個群體對于更長期、更全方位的成長是有需求的，在雍禾除了給好醫生提供更多的手術機會以外，在一體化診療、全方位醫生培養，包括多維立體的通道發展方面，給手術醫生提供了更多的選擇。”李壯對此如數家珍：“管理通道、醫技通道、學術研究通道、培訓師通道，其實我們在醫生培養方面給了一個比較立體全方位的發展通道。”

在李壯的規劃中，雍禾醫生可以成為業務主任、業務院長、雍享主任、雍享院長不同級別的毛發醫生，除了職業上的不斷精進，雍禾醫療還為毛發醫生規劃了更多職業發展方向，未來資深毛發醫生可以成為培訓毛發醫生的講師，成為專攻毛發醫療難題的專家，也可以成為毛發醫療機構的管理者甚至合伙人，在其職業生命周期里的每一個階段都發揮自己的最大價值。

能培養出更多好醫生、留住好醫生、用好好醫生，這讓雍禾醫療有了更充足的底氣進行擴張，為消費者提供個性化服務，讓雍禾走的更遠。