日前,艾瑞咨詢聯(lián)合京東消費及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布《2022年中國企業(yè)禮品定制行業(yè)白皮書》(以下簡稱“白皮書”),數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)下企業(yè)禮品定制市場正在迎來快速增長,預(yù)計到2023年規(guī)模將超過2000億元,其中作為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的商務(wù)活動場景以及提升員工凝聚力和企業(yè)軟實力的員工福利場景禮品定制成為行市場主力。隨著企業(yè)禮品定制市場需求增長與行業(yè)服務(wù)能力不足的結(jié)構(gòu)性矛盾的凸顯,越來越多的服務(wù)平臺正在不斷入局,通過自身的創(chuàng)新升級,在更好地滿足企業(yè)需求的同時,開辟著更廣闊的市場增長空間。

企業(yè)禮品定制是指企事業(yè)單位在經(jīng)營活動中,以提高員工滿意度、維系客戶關(guān)系以及營造良好的外部經(jīng)營環(huán)境等目的而開展的定制相關(guān)禮贈產(chǎn)品的行為。從《白皮書》來看,2019年我國企業(yè)禮品定制的滲透率就達到了17.9%,此后逐年提升,至2022年已經(jīng)達到20%。同時,企業(yè)禮品定制行業(yè)的市場規(guī)模也從2018年的1151億元,上漲到了2022年的1820億元,增幅超過了50%,而預(yù)計到2023年,市場規(guī)模預(yù)計將達到2205億元。這一巨大增幅背后,既是中國經(jīng)濟持續(xù)增長的結(jié)果,同時也展現(xiàn)出了企業(yè)對于定制禮品的重視。

《白皮書》顯示,企業(yè)定制禮品的需求主要集中在商務(wù)活動場景以及員工福利場景,其中商務(wù)活動場景的份額占比為66%,員工福利場景占比為34%。具體來看,在商務(wù)場景中,企業(yè)的應(yīng)用場景較為分散,呈現(xiàn)多樣化特點,既有公司宣傳、節(jié)日禮贈、也有商務(wù)拜訪、會議活動;而員工福利場景則集中在年節(jié)福利,反映了逢年過節(jié)送禮表達心意在企業(yè)中有很多踐行和應(yīng)用,體現(xiàn)溫情企業(yè)文化氛圍;其次還有年會、周年慶、生日或入職禮包、團建等,包括領(lǐng)取日常工服、辦公用具等。這都說明企業(yè)定制禮品已經(jīng)滲透到企業(yè)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)。

而業(yè)禮品定制流行的背后,反應(yīng)的不僅是企業(yè)對于禮品定制的重視,也體現(xiàn)出了社會消費趨勢和熱點的變化。具體來看,企業(yè)在商務(wù)場景下的禮品定制集中在數(shù)碼產(chǎn)品類、文創(chuàng)/IP/國潮類,占比分別為38%、36%。此外,家居日用品、文具辦公類、家用電器類的比例也比較高。而在員工福利場景下,企業(yè)則更傾向于選擇家居日用、食品飲料、糧油副食等偏實用性禮品,占比分別為46%、43%、45%。

在各行業(yè)中,互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)對于禮品定制更為重視,其非常看重禮品承載企業(yè)文化和品牌宣傳的作用,員工福利場景也會選擇吻合市場潮流趨勢的產(chǎn)品,因此互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在禮品定制中也會體現(xiàn)出更多的創(chuàng)意,甚至?xí)诰W(wǎng)絡(luò)上引發(fā)廣泛的傳播。

在這一背景之下,越來越多的企業(yè)也在入局禮品定制市場,以滿足用戶的多樣化需求,并發(fā)展出了多種不同的模式。這其中,既有基于傳統(tǒng)的特渠商、品牌代理商的傳統(tǒng)模式,也有打通策劃設(shè)計、服務(wù)、供應(yīng)鏈、包裝印刷等環(huán)節(jié)以服務(wù)于企業(yè)深度定制的多方合作模式,還有利用互聯(lián)網(wǎng)平臺與技術(shù)對接或整合各方資源,降本增效的為企業(yè)方提供禮品定制服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)融合模式。

整體來看,互聯(lián)網(wǎng)融合模式在降本增效、靈活性等方面能夠更好地契合市場需要,也被認為是未來行業(yè)主要的發(fā)展方向。以京東企業(yè)業(yè)務(wù)為例,一方面,其聯(lián)動3C家電、大商超、時尚居家、生活服務(wù)等行業(yè)商家伙伴,打造覆蓋美妝、清潔、時尚、數(shù)碼、居家、食品等全品類的高品質(zhì)、專業(yè)度強、性價比高的實物供應(yīng)鏈體系;另一方面,京東企業(yè)業(yè)務(wù)還打造了集IP平臺、包裝印刷平臺、設(shè)計師平臺在內(nèi)的服務(wù)供應(yīng)鏈。京東企業(yè)業(yè)務(wù)將實物供應(yīng)鏈與服務(wù)供應(yīng)鏈、自營庫存與供應(yīng)商庫存等線上線下資源打通,為企業(yè)提供“商品+服務(wù)”的定制組套服務(wù),可滿足各種場景化定制需求。

未來,隨著數(shù)字化技術(shù)的不斷應(yīng)用及行業(yè)模式的不斷創(chuàng)新,企業(yè)禮品定制行業(yè)的規(guī)模也將持續(xù)擴張,在助力企業(yè)更好地開展運營的同時,實現(xiàn)自身的高速成長。