今年以來，AIGC 技術以“天”為單位快速進化，刷足了存在感。科技公司迅速將 AI 嵌入自家的產品中，追逐 AI 帶來的生產力變革，解決日益復雜的需求。從文學到音樂，從繪畫到編程，無一領域不受其影響。
在這些領域中，IM 即時通訊場景似乎是其中最不起眼的一個。許多人從第一天進入網絡世界時，就已經接觸到了各類即時通訊工具，在隨后的日子里習以為常地依賴它們和好友聯絡、和同事對話等。
基于 IM 的信息溝通足夠直白簡單，像水電煤一般在人們的生活生產中發光發熱，以至于當 AIGC 大浪奔騰而來時，這個用戶熟視無睹的場景反而被忽略了。
無所謂，網易云信會出手。把 AI 機器人裝進 IM，會發生什么呢？
從現在起，網易云信 IM 支持完整對接 Azure OpenAI GPT，實現文字互動能力，同時支持設置各參數與消息回溯范圍，開發者無需關注 GPT 接口，僅需在網易云信配置即可快速生成屬于自己的 AI 機器人。（了解 Azure OpenAI 服務：https://learn.microsoft.com/zh-cn/azure/cognitive-services/openai/overview）
01 什么是 AI 機器人？
這里的 AI 機器人是指基于 AI 打造的聊天機器人。在 IM 場景中，用戶可以通過文字、圖片、語音、視頻等方式聊天，這些常規功能建立在對方都是“真實的人”的前提之上。而現在，網易云信能夠幫助開發者們，為用戶建立與 AI 機器人聊天的渠道了。
由于經過大量的數據訓練， AI 機器人具備強大的語言理解和生成能力，能理解和分析用戶的提問和表述，并根據上下文語境生成契合的回答，提供用戶想要的內容。
除了內容，AI 機器人甚至能學習和適應用戶的提問方式和語言習慣，調整自己的回答方式和語氣，這種高度智能化的信息處理能力和調整適應性，能使用戶獲得比擬真人的對話交互表現。
02 如何快速接入一個
聽得懂人話的 AI 機器人？
一個聽得懂人話的第三方 AI 機器人功能確實很強大。那么，如何輕松又快速地接入并使用它呢？
現在，小編就來手把手教學：如何通過網易云信 IM 的第三方回調功能，快速接入并使用第三方 AI 機器人。
此處依然以前文提及的微軟 Azure OpenAI GPT 為例。
第一步：進入網易云信賬號后，在賬號管理處找到【機器人-子功能配置】。
第二步：選擇【添加機器人】，按要求填寫機器人信息。
Azure OpenAI GPT 需先注冊和采購相應賬號。采購完成后，將 Azure 平臺注冊的 appkey 與響應信息填入對應位置。
得益于 AI 全面發展，機器人已具備通覽上下文的能力。因此網易云信提供了消息回溯的能力，可自行按需設置消息回溯條數、消息回溯字符數或消息回溯時間。
第三步：若選擇添加機器人能力為【自定義】，則在【自定義機器人配置】欄，填入 Webhook 鏈接即可。
特別說明：機器人 accid 與普通用戶的 accid 無異，您可以填入已創建好的 accid，若填入 accid 未注冊系統則會自行生成網易云信新賬號。
只需要三步走，就能完成一個“聽得懂人話”的第三方 AI 機器人接入，之后您就可以使用它啦，快去發一條消息試試吧。
03 接入之后，如何用好 AI 機器人？
除了接入操作快捷 easy，融入 AI 機器人后的 IM 應用的商業模式也在多個場景被驗證。
聽得懂人話，還能適應你的說話語氣和語言習慣，這不比你的直男男友和情緒化女友更容易交流？于是，它先在社交場景落地了。23 歲的美國網紅 Caryn 以同時與 1000 位男朋友交往而聞名，這在從前是不可能實現的。但 Caryn 用 AI 實現了“分身”，通過出售自己的 AI 版本與 1000 位粉絲聊天和戀愛，并根據聊天時長收取相應的費用。
除了網紅主播主動創建“分身”，用戶還可以自主選擇喜歡的 idol，甚至從 0 到 1 憑空創造一個 AI 機器人來作為自己的虛擬伴侶，主打的就是一個陪伴，通過捏臉生成“虛擬伴侶”的外貌，并自由賦予它獨特的性格、音色、語言習慣等等。基于 AI 的機器人能秒回消息、發送表情包、撥打電話陪伴你，還能體會感情。
再如當前火熱的數字人直播電商中，AI 能夠與視頻直播方案結合。在直播時，若數字人總是使用同樣的語言和話術就不利于獲得直播平臺的自然流量推廣。AI 能快速對商品名稱識別分析，并自動生成完全不重樣的多種話術，降低了營銷話術撰寫的時間成本。
在電商私域社群中，若用戶需要售后問題咨詢，傳統智能客服只能基于知識庫已有的 QA 提供相對固定、標準化的答案。而基于 AI 的客服機器人天生有著更強的閱讀理解能力和海量知識儲備，能對不同問題給出千人千面的回答，讓客戶獲得真人售后般的體驗。
日常工作中，我們常常需要溝通協作。當被拉入新的群聊時，若沒有歷史記錄可能會一臉茫然，即使有歷史記錄，也需要逐條“爬樓”去看，有時事情還沒捋清呢，就已經看不到更早的消息內容了。AI 加入辦公群聊后，可以自動生成前文信息摘要，得知協作項目的最新進展，還能成為合格的私人小助理，數據分析、市場信息獲取、文案優化、代碼回顧也不在話下。
注：AI 機器人創建能力已在 IM 上線，網易云信控制臺配置功能預計 6 月底上線，暫不支持客戶自主配置。
若您需要接入 AI 機器人，可聯系商務或技術支持或點擊下方閱讀原文注冊試用，我們將盡快與您對接，為您手動配置完成，同樣無需您任何操作。
