在這個科技如脫韁之馬般迅猛發展的時代大幕之下，有一位智家工程師宛如熠熠生輝的啟明星，以其專業素養和滿腔熱忱，為無數家庭的智慧生活網絡鋪設了康莊大道。無論前方是冰雪封路的艱險，還是暴雨如注的肆虐，他都如中流砥柱般堅守在自己的崗位，守護著用戶寬帶網絡的穩定運行。對他而言，工作不僅是技術難題的破解，更是與時間展開的一場驚心動魄的角逐，因為他深知，任何一絲的延遲都可能給用戶帶來極大的不便。他，就是我們的卓越之星 —— 劉先付，一位來自安徽六安市霍邱縣周集鎮張俊梅聯通專營店的基層智家工程師，扎根于農村這片廣袤的土地。

周集鄉鎮自 2012 年起接入寬帶網絡資源，在發展歷程中，先后歷經銅電纜、FTTB 網線、EPON 等多種網絡接入模式。近年來，隨著美好鄉村建設的高歌猛進，用戶網絡的改造升級已經成為刻不容緩的任務。劉先付深刻洞悉與時俱進、推進 FTTH – GPON 光纖網絡自動下發數據改造的重大意義。他明白，唯有高速且穩定的基礎網絡，才能穩固地維系廣大用戶群體，實現提質增效的目標。秉持 “客戶為本，服務至上” 這一神圣的服務宗旨，他在服務過程中始終將客戶置于核心位置，對每一個細節都精雕細琢，竭盡全力為客戶打造極致的體驗。每次行動之前，他都會與客戶進行充分且深入的溝通，仔細了解客戶的生活習性和需求，進而為客戶量身定制專屬的智家方案。

從 2023 年 12 月至 2024 年 6 月期間，劉先付對區內近 800 戶非自動下發數據的寬帶網絡進行整改，同時更換千兆光貓和用戶端皮線。在寒冬臘月，凜冽的寒風如刀割般劃過他的雙手，使其布滿裂痕，但他依然馬不停蹄地奔赴故障現場，為用戶修復網絡問題；在酷熱難耐的夏日，他的工作服被汗水浸濕又被驕陽烤干，如此反復，可他從未有過絲毫怨言，經常奮戰至凌晨 1 點多早已成為他工作的尋常畫面。憑借精湛的專業技術，他成功攻克區內網絡改造難題。那被汗水浸透的衣衫，用戶都看在眼里。短短數月，他的體重銳減三十多斤，然而，付出終有回報，光纖用戶的網絡速度實現了數倍的提升。

當前，周集街道已經完成了近 3200 個建設端口的 FTTH 網絡改造工程，這為下一步升級 10GPON 千兆網絡承載筑牢了根基?！班l村振興，網絡先行”，劉師傅積極響應公司對于高品質客戶服務的要求，全心全意服務于重點鄉鎮農村區域的廣大用戶。在業務拓展和寬帶裝維服務水平提升這兩個關鍵領域，他贏得了當地民眾的一致好評。他為老用戶套餐提速提供了堅實的網絡保障，使得近兩年區內寬帶用戶的滿意度評價有了質的飛躍。智家工程師們在這平凡的崗位上，不斷磨礪自身技能，無私奉獻，以服務為筆，繪就聯通品牌的璀璨畫卷，以行動為證，鑄就客戶口碑的金字招牌。

在這片充滿希望的鄉村土地上，劉先付和他的同事們，正用他們的匠心和服務，編織著一張無形卻無比強大的網絡，將聯通的溫暖和便捷傳遞到每一個角落。他們如同鄉村發展樂章中的和諧音符，奏響了網絡助力鄉村振興的壯麗旋律，為這片土地帶來了更多的可能和希望。他們不僅僅是網絡的維護者，更是鄉村數字化進程的推動者，用智慧和努力，書寫著屬于聯通人的輝煌篇章。