王輝
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恩施聯通營業員：暖心服務，傳遞溫情
在恩施聯通的營業廳里，有一位總是面帶微笑、熱情服務的營業員小袁。一天，一位年邁的老人走進營業廳，神情焦急地表示自己不會使用手機繳納話費。 小袁見狀，立刻迎上前去，耐心地引導老人到休…
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咸豐聯通“客戶日”：情暖老里壩村
正值高樂山鎮老里壩村趕集日，咸豐聯通弄黨員干部、共青團員、客服專員組成服務小隊，走進該村開展“聯通客戶日”活動。 老里壩村留守老人較多，且沒有通訊公司代理點，村民辦理業務極為不便。…
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網絡升級優服務，千兆提速惠萬家
為助力數字生活升級，提升居民寬帶體驗，來鳳聯通黨支部近日組織黨員干部、青年團員走進社區，開展“聯通千兆寬帶，點亮智慧社區”千兆提速惠民活動。 活動現場，工作人員通過展板、橫幅、現場…
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恩施聯通營業員：溫情服務，點亮銀發族的數字生
在恩施聯通的一個普通營業日，小鄭注意到一位白發蒼蒼的老人站在智能設備展示區前，眼神中既充滿好奇又略顯迷茫。 她主動上前，輕聲詢問是否需要幫助。 老人羞澀地表示，自己一直想學習如何使…
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恩施聯通智家工程師：雨夜搶修，守護家的溫暖連線
一個風雨交加的夜晚，小曹接到緊急報修電話，一位獨居老人的家中網絡突然中斷，而那是她與在外工作子女唯一的聯系方式。 小曹沒有絲毫猶豫，立刻穿上雨衣，驅車前往。山路泥濘，風雨交加，每一…
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恩施聯通營業員：細致入微，助老人跨越數字鴻溝
近日，在營業廳注意到一位老人拿著智能手機，卻一臉困惑地站在5G套餐宣傳牌前。店長小芳主動上前詢問，得知老人想升級套餐以享受更快的網絡速度，但又不了解具體細節和費用。小芳耐心地為老人…
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恩施聯通智家工程師：下鄉服務，共筑鄉村振興夢
恩施聯通的智家工程師小曹，他經常下鄉為村民提供網絡服務，助力鄉村振興。 近日，他接到村民故障報修來到一個偏遠的小山村，發現這里的網絡信號不穩定，影響了村民的日常生活和農業生產。小曹…
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恩施聯通營業員：真誠以待，贏得客戶長久信賴
近日，一位客戶因為對套餐費用有疑問而情緒激動地來到營業廳。小覃耐心地傾聽客戶的訴求，詳細解釋了套餐的資費標準和優惠政策，消除了客戶的疑慮。 同時，她還根據客戶的使用情況推薦了更合適…
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恩施聯通智家工程師：深夜守護，確保網絡不斷線
初冬的夜晚，智家工程師小陳接到緊急報修電話，一家醫院的網絡突然中斷，影響了醫療設備的正常運行和患者的治療。 小陳立刻意識到問題的嚴重性，他迅速穿上衣服，驅車前往醫院。到達后，他迅速…
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恩施聯通營業員：耐心指導，助老人玩轉智能手機
近日，一位老人拿著新買的智能手機來到恩施聯通營業廳，說想學學怎么拍照和發微信。小向在營業廳經常遇到對智能手機操作不熟悉的老人。立即迎上去，耐心地教老人如何打開相機、調整焦距、拍攝照…
