近日，一位客戶因?yàn)閷?duì)套餐費(fèi)用有疑問而情緒激動(dòng)地來到營業(yè)廳。小覃耐心地傾聽客戶的訴求，詳細(xì)解釋了套餐的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)惠政策，消除了客戶的疑慮。

同時(shí)，她還根據(jù)客戶的使用情況推薦了更合適的套餐，幫助客戶節(jié)省了費(fèi)用。經(jīng)過一番溝通，客戶終于理解了套餐的詳情，并對(duì)小覃的專業(yè)和耐心表示贊賞。

此后，這位客戶不僅自己繼續(xù)使用聯(lián)通的服務(wù)，還介紹了多位朋友來辦理業(yè)務(wù)。小覃在營業(yè)廳工作多年，始終以真誠的態(tài)度對(duì)待每一位客戶。小覃說：“客戶的滿意就是我們最大的動(dòng)力，我們會(huì)繼續(xù)努力提供更好的服務(wù)。”

恩施聯(lián)通營業(yè)員們以真誠換真心，用實(shí)際行動(dòng)踐行著“聯(lián)通好服務(wù)，用心為客戶”，贏得了客戶的長久信賴。